Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d)

Personallösungen FBI GmbH gew. Arbeitnehmerüberlassung; Hamburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gleitzeit

Bis zu 30 Tage Urlaub

Fort- und Weiterbildungen

Zusammenfassung

Eine Personaldienstleistungsgesellschaft in Hamburg sucht einen Kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) zur direkten Festeinstellung. Sie sind proaktiv, kommunikativ und haben Freude an Kundenkontakt? In einem kollegialen Umfeld mit flexibler Arbeitszeit und viel Gestaltungsspielraum übernehmen Sie Verantwortung. Mit einer kaufmännischen Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung, bieten Sie einen kurzfristigen telefonischen Service und Ticketbearbeitung in einem offenen Team. Attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten sind Teil des Angebots.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige kaufmännische Berufserfahrung erforderlich.
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder Call-Center-Erfahrung von Vorteil.
• Affinität im Umgang mit IT und Kommunikationsstärke erforderlich.

Aufgaben

• Durchführung kurzer Telefonate zur Weiterleitung von Anrufen.
• Bearbeitung von Tickets sowie Rechercheaufgaben im internen System.
• Pflege von Listen und Outlook-Kalendern.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

IT-Affinität

Kommunikationsstärke

Eigeninitiative

Positive Grundhaltung

Multiple-Tasking-Fähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung

Tools

Outlook

Excel

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d)

Arbeitgeber: Personallösungen FBI GmbH gew. Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

Hamburg

Anstellungsart

Vollzeit (unbefristet)

Berufsbezeichnung

• Bürokaufmann/-frau
• Sachbearbeiter/in – Logistik

Stellenbeschreibung

Du scheust Dich nicht vor Kundenkontakt und legst zudem viel Wert auf proaktives Arbeiten, eigenverantwortliches Handeln und bist bereit für eine spannende Herausforderung? Dann sollten wir uns kennenlernen. Für ein namhaftes Unternehmen im Herzen Hamburgs, das talentierte Quereinsteiger willkommen heißt, suchen wir zur direkten Festeinstellung einen Kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d).

Dein Profil

• kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige kaufmännische Berufserfahrung
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, gern Call‑Center‑Erfahrung
• Affinität im Umgang mit IT (Outlook, Excel, CRM)
• Multiple‑Tasking‑Fähigkeit (ständiger Wechsel zwischen Telefonie und Ticket‑Bearbeitung)
• Kommunikationsstärke am Telefon und im Umgang mit Kunden
• Spaß an Prozessoptimierung (nicht überfliegerisch, denn die Weiterentwicklungsmöglichkeiten (zumindest im Bereich zentrale Dienste) sind überschaubar)
• Eigeninitiative: gern gesehen, wenn man einen unbekannten Fall proaktiv nachfragt und sich selbst „aufgeschaut“ wird – auch einfach mal in der Abteilung nachfragen, ob das Ticket z.B. dort richtig ist
• Positive Grundhaltung, Fähigkeit im Umgang mit verschiedenen Menschentypen

Deine Aufgaben

• Durchführung kurzer Telefonate (Durchschnittlich 2 Min.), vor allem Weiterleitung von Anrufen.
• Bearbeitung und Weiterleitung von Tickets sowie Rechercheaufgaben in einem internen System.

Administrative Aufgaben

• Pflege von Listen und Outlook-Kalendern
• Bestellung von Botendiensten
• Mitwirkung bei der Erstellung von Einarbeitungsunterlagen
• Empfangs‑ und Servicetätigkeiten

Darauf kannst Du Dich freuen

• Als Teil des Teams arbeitest Du in einem offenen und kollegialen Umfeld mit großem Gestaltungsspielraum und übernimmst von vorne herein Verantwortung
• Attraktives Vergütungspaket
• Persönliche Flexibilität – dank Gleitzeit und bis zu 30 Tagen Urlaub
• Echte Perspektiven – Fort‑ und Weiterbildungen werden gefördert

Haben wir Dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Deinen Lebenslauf!

Personallösungen FBI GmbH
Brauhausstieg 15 – 17
22041 Hamburg
040/25 33 27 0