Kaufmännischer Sachbearbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Heristo Karriere; Köln; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Heristo Karriere in Köln sucht eine/n kaufmännische/n Sachbearbeiter/in Vertriebsinnendienst (m/w/d) zur effizienten Abwicklung von Kundenaufträgen und zur engen Zusammenarbeit mit Logistikpartnern.

Sie pflegen Debitoren- und Kreditorenstammdaten, bearbeiten Reklamationen und prüfen die Kreditwürdigkeit im Mahnwesen. Sie arbeiten sicher mit SAP und MS-Office, zeigen Kundenorientierung und Zuverlässigkeit, und kommunizieren klar im Team und mit Partnern.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst vorteilhaft.
• Sicherer Umgang mit SAP und MS-Office.
• Kundenorientierung und Zuverlässigkeit zentral.

Responsibilities

• Effiziente Abwicklung von Kundenaufträgen und Koordination Versandprozesse in Zusammenarbeit mit Logistikpartnern.
• Pflege und Aktualisierung von Debitoren- und Kreditorenstammdaten.
• Bearbeitung von Kundenreklamationen zur Kundenzufriedenheit.
• Prüfung der Kreditwürdigkeit im Mahnwesen und Initiierung von Mahnprozessen.
• Direkter Kontakt zu Kunden zur zeitnahen Beantwortung von Anfragen und Finden optimaler Lösungen.
• Unterstützung bei Systemänderungen und Optimierung bestehender Systeme.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

SAP

MS-Office

Zuverlässigkeit

Genauigkeit

Selbstständigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

MS-Office

Job description

Ihre Mehrwerte

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie den Erfolg unseres Unternehmens aktiv mit! Als Kaufmännischer Sachbearbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) stellen Sie sicher, dass unsere Kundenaufträge effizient und termingerecht abgewickelt werden. Sie leisten einen wesentlichen Beitrag, dass unsere Kunden durch zuverlässige Lieferungen und eine reibungslose Abwicklung höchste Zufriedenheit erfahren. Dabei arbeiten Sie eng mit unseren Logistikpartnern und Dienstleistern zusammen, um unsere Prozesse kontinuierlich zu optimieren. Freuen Sie sich auf eine spannende Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld, in dem Ihr Engagement zählt. Nutzen Sie die Vorteile unserer modernen Systeme und tragen Sie aktiv zur Weiterentwicklung unserer Prozesse bei.

Das können Sie bei uns leisten

Sie gewährleisten die effiziente Abwicklung von Kundenbestellungen und koordinieren den reibungslosen Versandprozess in enger Zusammenarbeit mit unseren LogistikpartnernUm eine hohe Datenqualität und reibungslose Abläufe sicherzustellen, gehört die Pflege und Aktualisierung von Debitoren- und Kreditorenstammdaten ebenso zu Ihren AufgabenSie bearbeiten Kundenreklamationen kompetent und sorgen so für eine nachhaltige KundenzufriedenheitInnerhalb unseres Mahnwesens überprüfen Sie die Kreditwürdigkeit von Kunden und leiten bei Bedarf Mahnprozesse einSie stehen im direkten Kontakt mit unseren Kunden, um deren Anfragen zeitnah zu bearbeiten und optimale Lösungen zu findenBei der Implementierung von Systemänderungen unterstützen Sie aktiv, insbesondere bei der Optimierung bestehender Systeme

Damit begeistern Sie uns

Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und bringen idealerweise bereits erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst mitSie sind versiert im Umgang mit SAP und können sicher mit MS-Office-Anwendungen arbeiten, was Ihnen in Ihrer täglichen Arbeit Struktur und Effizienz ermöglichtEine ausgeprägte Kundenorientierung liegt Ihnen besonders am Herzen, um jederzeit optimale Lösungen für unsere Kunden zu findenIhre Arbeitsweise ist geprägt von hoher Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und einem ausgeprägten Sinn für Genauigkeit, um Abläufe präzise und sorgfältig abzuwickelnMit Ihrer Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit überzeugen Sie in der Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern, gute Englischkenntnisse sind dabei von Vorteil