Kaufmännischer Mitarbeiter Seminarverwaltung / Kundenservice (m/w/d)

DEKRA Digital & Product Solutions; Heilbronn; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Persönliche Einarbeitungsphase

Unterstützung bei internen Weiterbildungen

Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle

Zusammenfassung

DEKRA Digital & Product Solutions sucht einen Kaufmännischen Mitarbeiter für den Seminarbereich in Heilbronn. Zu den Aufgaben gehört die Kundenberatung für Aus- und Weiterbildungsangebote sowie die Verwaltung der Seminare.

Die Stelle ist auf Vollzeit ausgelegt, wobei mobiles Arbeiten anteilig möglich ist. Wenn Sie eine kaufmännische Ausbildung besitzen und Erfahrung im Kundenservice haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Büromanagement, Kundenservice und/oder Vertrieb.
• Erste Erfahrungen in der Weiterbildungsbranche von Vorteil.
• Selbständige, zielorientierte und zuverlässige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Kunden zu Aus- und Weiterbildungsangeboten beraten und Anfragen bearbeiten.
• Kundenbeziehungen durch aktive Betreuung stärken.
• Verwaltung der Seminare und Lehrgänge für einen reibungslosen Ablauf.

Kenntnisse

Kundenservice

Büromanagement

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

M365-Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Kaufmännischer Mitarbeiter Seminarverwaltung / Kundenservice (m/w/d)

Heilbronn, DE, 74076

Einsatzbereich: Vertrieb & Kundenservice

Einstiegslevel: Berufserfahrene

Vertragsart: Befristeter Vertrag

Vollzeit/Teilzeit: Vollzeit

Wochenstunden: 40

Mobiles Arbeiten: Anteilig

Veröffentlichungsdatum: 16.06.2026

Verstärken Sie das Team der DEKRA Akademie GmbH an unserem Standort in Heilbronn. Die Stelle ist zunächst auf ein Jahr befristet.

Aufgaben

• Sie beraten Kunden und Interessenten zu unseren Aus- und Weiterbildungsangeboten, bearbeiten Anfragen und begleiten diese bis zur erfolgreichen Buchung
• Sie tragen durch aktive Kundenbetreuung dazu bei, bestehende Kundenbeziehungen zu stärken, Bedarfe zu erkennen und unsere Seminare optimal zu besetzen
• Sie übernehmen die Verwaltung unserer Seminare und Lehrgänge und sorgen für einen reibungslosen Ablauf – von der Anmeldung bis zur erfolgreichen Durchführung
• Sie stellen durch eine strukturierte Organisation, sorgfältige Dokumentation und aktive Betreuung eine hohe Qualität unserer Bildungsangebote sowie eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
• Sie behalten Prozesse im Blick, erkennen Optimierungspotenziale und tragen zu effizienten Abläufen am Standort bei

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung Büromanagement, Bürokommunikation, Kundenservice, (Dialog-)Marketing, Verwaltung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Büromanagement, Kundenservice und/oder Vertrieb
• Erste Erfahrungen in der Weiterbildungsbranche von Vorteil
• Die Position ist auch gut für einen kaufmännischen Quereinstieg geeignet
• Routinierter Umgang mit M365
• Selbständige, zielorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Was wir bieten

• Persönliche und intensive Einarbeitungsphase
• Unterstützung bei Ihrer professionellen Entwicklung durch interne Weiterbildungen
• Spannende Themengebiete und die Möglichkeit frühzeitig Verantwortung zu übernehmen
• Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
• Gesundheitsförderung und Mitarbeiterevents
• Attraktive Sozialleistungen und zahlreiche Corporate Benefits