Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Serviceabwicklungsmanagement – 2 Jahre befristet

Mlog-Logistics-Gmbh; Neuenstadt; Hybrid; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Jahressonderzahlung

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfitness

Firmenveranstaltungen

Bike-Leasing

Gesundheitsmanagement

Mittagessenszuschuss

Parkplätze

Mobiles Arbeiten

Urlaub 6 Wochen

Job summary

Kardex Mlog sucht eine/n kaufmännische/n Mitarbeiter/in im Serviceabwicklungsmanagement, der/die zentrale Ansprechperson für komplexe Kundenaufträge ist. Sie pflegen Auftragsdaten, überwachen Lieferungen und koordinieren zwischen Kunden, Produktion und Vertrieb.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Organisationstalent, Kundenorientierung sowie gute MS-Office-Kenntnisse mit und kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare kaufmännische Weiterbildung.
• 2–3 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich sind wünschenswert.
• Hohe Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt.
• Gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit Dynamics NAV/BC.

Responsibilities

• Bearbeitung und Verfolgung von Aufträgen im ERP-/CRM-System und Serviceplanungswerkzeugen.
• Vertragsmanagement und Prüfung der Arbeitsunterlagen bis zur Rechnungsstellung.
• Pflege der Kundendaten sowie Bearbeitung von Bestellprozessen für Sub-Dienstleister.
• Analyse und Zusammenfassung von Berichten zu Kundenanfragen, Verkaufstrends und Beschwerden.
• Erstellung von Statistiken und Präsentationen zur Unterstützung des Teams.
• Administrative Unterstützung der Serviceeinsatzleiter/-planer

Skills

Organisationsfähigkeit

Kundennähe

Kundenkontakt

MS Office

Dynamics NAV/BC

Teamfähigkeit

Selbstständigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Telefonischer Service

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Microsoft Dynamics NAV / Business Central

Job description

Die Kardex Gruppe gehört zu den weltweit führenden Herstellern dynamischer Lager- und Distributionssysteme und beschäftigt über 2.900 Mitarbeitende. Kardex Mlog, ein Teil der Gruppe, ist auf integrierte Materialflusssysteme und automatisierte Hochregallager spezialisiert. Seit mehr als 50 Jahren entwickeln wir Lösungen zur Steigerung von Effizienz und Produktivität in der Intralogistik.Als kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Serviceabwicklungsmanagement sind Sie der zentrale Ansprechpartner für komplexe Kundenaufträge und die Lösung von Problemen bei Bestellungen und Lieferungen. Sie halten unsere Systeme mit aktuellen Informationen zu Produktengpässen, Lieferterminen und Preisänderungen auf dem neuesten Stand und agieren als Schnittstelle zwischen Kunden sowie den Produktions- und Vertriebsabteilungen.Die Position ist zunächst auf zwei Jahre befristet.Your tasksBearbeitung und Verfolgung von Aufträgen im ERP-System, CRM-System und ServiceplanungswerkzeugenVertragsmanagement und Überprüfung der Arbeitsunterlagen bis zur RechnungsstellungPflege der Kundendaten sowie Bearbeitung von Bestellprozessen für Sub-DienstleisterAnalyse und Zusammenfassung von Berichten zu Kundenanfragen, Verkaufstrends und BeschwerdenErstellung von Statistiken und Präsentationen zur Unterstützung des TeamsAdministrative Unterstützung der Serviceeinsatzleiter/-planerYour profileAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare kaufmännische WeiterbildungIdealerweise 2–3 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen BereichAusgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowie ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten am TelefonHohe Kundenorientierung und Freude am direkten KundenkontaktGute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit Microsoft Dynamics NAV / Business CentralTeamfähigkeit sowie eine strukturierte und selbstständige ArbeitsweiseSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftWas wir bietenUnternehmenskultur: Respekt, Teamgeist, Zuverlässigkeit und Leidenschaft prägen unsere Zusammenarbeit. Ein positives, familiäres Betriebsklima hat höchste Priorität.Perspektiven: Eine spannende Aufgabe in einem wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.Wertvolle Unterstützung: Umfassender Onboarding-Prozess, Weiterbildungsangebote und ein starkes Team.Work-Life-Balance: Flexible Gleitzeitregelung, 35-Stunden-Woche, 6 Wochen Urlaub, Sonderurlaube sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.Attraktive Vergütung: IG Metall tarifgebundene Bezahlung inklusive Jahressonderzahlung sowie betriebliche Altersvorsorge.Zusätzliche Benefits: Firmenfitness (Hansefit), Firmenveranstaltungen, Jubiläumsprämien, Bike-Leasing, Gesundheitsmanagement (Obsttage, Massagen), Mittagessenszuschuss, kostenfreie Parkplätze u.v.m.Klingt spannend für Sie?Bewerben Sie sich jetzt in nur 2 Minuten über unser Bewerberportal.Bei Rückfragen dürfen Sie sich gerne bei Aileen Meyer unter der Telefonnummer [phone] melden.Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung im Sinne des SGB IX sind ausdrücklich erwünscht.