Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Serviceabwicklungsmanagement – 2 Jahre befristet

Kardex Group; Deutschland; Remote; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeit (35-Stunden-Woche

6 Wochen Urlaub

Mobiles Arbeiten

IG Metall tarifgebundene Bezahlung

Firmenfitness (Hansefit)

Jubiläumsprämien

Mittagessenszuschuss

Kostenfreie Parkplätze

Job summary

Kardex Group sucht Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) im Serviceabwicklungsmanagement in Neuenstadt am Kocher. Sie sind zentrale Ansprechperson für komplexe Kundenaufträge und lösen Probleme bei Bestellungen sowie Lieferungen.

Sie halten Informationen zu Engpässen, Lieferterminen und Preisänderungen aktuell und agieren als Schnittstelle zwischen Kunden und Produktions-/Vertriebsabteilungen. Die Position ist auf zwei Jahre befristet.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung.
• Idealerweise 2–3 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich.
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowie freundliches, serviceorientiertes Auftreten am Telefon.
• Hohe Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Bearbeitung und Verfolgung von Aufträgen im ERP-, CRM-System und Serviceplanungswerkzeugen.
• Vertragsmanagement und Überprüfung der Arbeitsunterlagen bis zur Rechnungsstellung.
• Pflege der Kundendaten sowie Bearbeitung von Bestellprozessen für Sub-Dienstleister.
• Analyse und Zusammenfassung von Berichten zu Kundenanfragen, Verkaufstrends und Beschwerden.
• Erstellung von Statistiken und Präsentationen zur Unterstützung des Teams.
• Administrative Unterstützung der Serviceeinsatzleiter/-planer.

Skills

Kaufmännische Ausbildung

Organisationstalent

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Deutsch & Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Weiterbildung

Tools

Microsoft Dynamics NAV / Business Central

MS Office

Job description

## Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Serviceabwicklungsmanagement – 2 Jahre befristetApply: Neuenstadt am Kocher: Full time: Posted Today: JR105140Die Kardex Gruppe gehört zu den weltweit führenden Herstellern dynamischer Lager- und Distributionssysteme und beschäftigt über 2.900 Mitarbeitende. Kardex Mlog, ein Teil der Gruppe, ist auf integrierte Materialflusssysteme und automatisierte Hochregallager spezialisiert. Seit mehr als 50 Jahren entwickeln wir Lösungen zur Steigerung von Effizienz und Produktivität in der Intralogistik. Als kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Serviceabwicklungsmanagement sind Sie der zentrale Ansprechpartner für komplexe Kundenaufträge und die Lösung von Problemen bei Bestellungen und Lieferungen. Sie halten unsere Systeme mit aktuellen Informationen zu Produktengpässen, Lieferterminen und Preisänderungen auf dem neuesten Stand und agieren als Schnittstelle zwischen Kunden sowie den Produktions- und Vertriebsabteilungen. Die Position ist zunächst auf zwei Jahre befristet.**Your tasks*** Bearbeitung und Verfolgung von Aufträgen im ERP-System, CRM-System und Serviceplanungswerkzeugen* Vertragsmanagement und Überprüfung der Arbeitsunterlagen bis zur Rechnungsstellung* Pflege der Kundendaten sowie Bearbeitung von Bestellprozessen für Sub-Dienstleister* Analyse und Zusammenfassung von Berichten zu Kundenanfragen, Verkaufstrends und Beschwerden* Erstellung von Statistiken und Präsentationen zur Unterstützung des Teams* Administrative Unterstützung der Serviceeinsatzleiter/-planer **Your profile*** Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare kaufmännische Weiterbildung* Idealerweise 2–3 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich* Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowie ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten am Telefon* Hohe Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt* Gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit Microsoft Dynamics NAV / Business Central* Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift**Was wir bieten*** **Unternehmenskultur:** Respekt, Teamgeist, Zuverlässigkeit und Leidenschaft prägen unsere Zusammenarbeit. Ein positives, familiäres Betriebsklima hat höchste Priorität.* **Perspektiven:** Eine spannende Aufgabe in einem wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.* **Wertvolle Unterstützung:** Umfassender Onboarding-Prozess, Weiterbildungsangebote und ein starkes Team.* **Work-Life-Balance:** Flexible Gleitzeitregelung, 35-Stunden-Woche, 6 Wochen Urlaub, Sonderurlaube sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.* **Attraktive Vergütung:** IG Metall tarifgebundene Bezahlung inklusive Jahressonderzahlung sowie betriebliche Altersvorsorge.* **Zusätzliche Benefits:** Firmenfitness (Hansefit), Firmenveranstaltungen, Jubiläumsprämien, Bike-Leasing, Gesundheitsmanagement (Obsttage, Massagen), Mittagessenszuschuss, kostenfreie Parkplätze u.v.m.**Klingt spannend für Sie?**Bewerben Sie sich jetzt in nur 2 Minuten über unser Bewerberportal.Bei Rückfragen dürfen Sie sich gerne bei Aileen Meyer unter der Telefonnummer [phone] melden. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! *Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung im Sinne des SGB IX sind ausdrücklich erwünscht.*