Hotline-Servicetechniker (m/w/d)

Kardex Group; Herford; Hybrid; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

IG Metall Tarifvertrag

Jahressonderzahlung

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfitness (Hansefit)

Bike-Leasing

Mobiles Arbeiten

Job summary

Kardex Group sucht dich als engagierten Systemexperten für den Support unserer Kunden. Du analysierst Störungen, führst Störungsbehebungen vor Ort durch und arbeitest eng mit Softwareentwicklern, Konstrukteuren und Kunden zusammen.

Du verfügst über fundierte AutoStore-Kenntnisse, Kenntnisse in SPS-Software (TIA), elektrischen Antriebssystemen sowie die Bereitschaft zu Reisen von ca. 60–70 % und zur Arbeit im Schichtdienst. Deutsch fließend, Englisch gut.

Qualifications

• Fundierte Kenntnisse in AutoStore-Systemen und Erfahrungen mit Steuerungstechnik und Lagerverwaltungssystemen.
• Gute SPS-Kenntnisse (TIA) sowie Verständnis elektrischer Antriebssysteme und Bussysteme erforderlich.
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem inkl. Rufbereitschaft.

Responsibilities

• Störungsanalyse und -behebung direkt beim Kunden vor Ort oder remote.
• Fehlerbehebung an Hochregallagersystemen und AutoStore-Anlagen.
• Support bei Inbetriebnahmen und technischen Serviceeinsätzen.

Skills

AutoStore Kenntnisse

SPS-Software (TIA)

Elektroantriebstechnik

Schaltpläne lesen

Education

Technikerabschluss Elektrotechnik oder Mechatronik

Tools

Projektierungstools

Messgeräte

Diagnosewerkzeuge

Job description

## Hotline-Servicetechniker (m/w/d)Apply: Herford: Full time: Posted Today: JR105164Die Kardex Gruppe gehört zu den weltweit führenden Herstellern dynamischer Lager- und Distributionssysteme und beschäftigt über 2.900 Mitarbeitende. Kardex Mlog, ein Teil der Gruppe, ist auf integrierte Materialflusssysteme und automatisierte Hochregallager spezialisiert. Seit mehr als 50 Jahren entwickeln wir Lösungen zur Steigerung von Effizienz und Produktivität in der Intralogistik. Unser dynamisch wachsendes Unternehmen Kardex Mlog sucht dich als engagierten Systemexperten für den Support unserer Kunden. Du unterstützt bei der Fehleranalyse und -behebung an Hochregallagersystemen und AutoStore-Anlagen – sowohl direkt vor Ort beim Kunden als auch remote. Wenn du Spaß an Technik hast, kommunikativ bist und gerne im Team arbeitest, bist du bei uns genau richtig.**Your tasks*** Du nimmst **Kundenanfragen entgegen, analysierst Störungen und bearbeitest offene Fälle im Ticketsystem*** Du führst **Störungsbehebungen direkt vor Ort beim Kunden** durch* Du **analysierst Störungen an Hochregallagersystemen und AutoStore-Anlagen**, insbesondere in der **Steuerungstechnik und den Lagerverwaltungssystemen*** Du behebst Fehler mithilfe von Projektierungstools, Diagnose- und Messwerkzeugen* Du **tauschst elektrische Komponenten aus, nimmst erforderliche Kalibrierungen vor und konfigurierst die Anlagen** beim Kunden* Du **unterstützt bei Inbetriebnahmen und technischen Serviceeinsätzen** und bleibst dabei stets auf dem aktuellen Stand der Technik* Du arbeitest im **Schichtbetrieb inklusive rotierender Dienste sowie gelegentlicher Rufbereitschaft in der Nacht oder am Wochenende** **Your profile*** Du verfügst über **fundierte Kenntnisse in AutoStore-Systemen** und umfassende Erfahrung mit den verschiedenen AutoStore-Modulen* **Wünschenswert** sind gute Kenntnisse in **SPS-Software (z. B. TIA), elektrischen Antriebssystemen, Sensorik, Aktorik und industriellen Bussystemen** sowie die Fähigkeit, **elektrische Schaltpläne zu lesen*** Wünschenswert ist eine **abgeschlossene Ausbildung zum Techniker (m/w/d)** in Elektrotechnik, Mechatronik oder eine vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung im Automatisierungsbereich oder in der Werksinstandhaltung* Du bist **reisefreudig** und bereit, ca. **60–70 % deiner Arbeitszeit im Rahmen von Serviceeinsätzen im In- und nahen Ausland** unterwegs zu sein* Du sprichst **fließend Deutsch und gutes Englisch** und arbeitest gerne mit Softwareentwicklern, Konstrukteuren und Kunden zusammen* Du bringst **Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (Früh- und Spätschicht)** sowie zur Teilnahme an der **Rufbereitschaft** mit**Was wir bieten*** **Unternehmenskultur:** Respekt, Teamgeist, Zuverlässigkeit und Leidenschaft prägen unsere Zusammenarbeit. Ein positives, familiäres Betriebsklima hat höchste Priorität.* **Langfristige Perspektiven:** Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten.* **Wertvolle Unterstützung:** Umfassender Onboarding-Prozess, Weiterbildungsangebote und ein starkes Team.* **Work-Life-Balance:** Flexible Gleitzeitregelung, 35-Stunden-Woche, 6 Wochen Urlaub, Sonderurlaube sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.* **Attraktive Vergütung:** IG Metall tarifgebundene Bezahlung inklusive Jahressonderzahlung sowie betriebliche Altersvorsorge.* **Zusätzliche Benefits:** Firmenfitness (Hansefit), Firmenveranstaltungen, Jubiläumsprämien, Bike-Leasing, Gesundheitsmanagement (Obsttage, Massagen), Mittagessenszuschuss, kostenfreie Parkplätze u.v.m.**Klingt spannend für dich?**Bewirb dich jetzt in nur 2 Minuten über unser Bewerberportal.Bei Rückfragen kannst du dich gerne bei Aileen Meyer unter der Telefonnummer [phone] melden.