Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenmanagement

MANPOWER GmbH & Co. KG; Chemnitz; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Part time

Benefits offered by this job

Homeoffice-Möglichkeit nach erfolgreic

Flexible Arbeitszeiten

Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden

Job summary

MANPOWER GmbH & Co. KG sucht eine engagierte kaufmännische Kraft im Kundenmanagement am Standort Chemnitz. Die Stelle bietet Teilzeit oder Vollzeit, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice nach Einarbeitung.

Sie bearbeiten eigenständig kaufmännische Vorgänge, betreuen Kundenanliegen telefonisch und schriftlich und dokumentieren alle Schritte sorgfältig. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist Voraussetzung.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
• Kommunikationsstärke im Kundenkontakt
• Sorgfältige Dokumentation
• Flexibilität für neue Aufgaben und Prozesse

Responsibilities

• Eigenständige Bearbeitung kaufmännischer Vorgänge
• Professionelle Betreuung von Kundenanliegen
• Prüfung eingehender Unterlagen und Erfassung relevanter Daten
• Aktive telefonische und schriftliche Kundenkommunikation
• Pflege von Kunden- und Vertragsdaten
• Koordination mit internen Fachbereichen
• Unterstützung bei Prozessoptimierungen
• Sorgfältige Dokumentation aller Schritte

Skills

Kundenkommunikation

Dokumentation

Kundenbetreuung

Telefonische Kommunikation

Backoffice

Education

Kaufmännische Ausbildung

Bankkaufmann/Bankkauffrau

Kauffrau für Büromanagement

Versicherungskaufmann

Tools

MS Office

Job description

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenmanagement

Standort: Chemnitz

Anstellungsart(en): Teilzeit, Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle

Du bist kommunikativ, kaufmännisch versiert und möchtest Kundenkontakt mit abwechslungsreicher Sachbearbeitung verbinden? Dann könnte das genau der richtige Job für dich sein!

Du arbeitest gerne strukturiert, denkst dich schnell in neue Themen ein und hast Freude daran, sowohl telefonisch als auch administrativ die passende Lösung zu finden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Wer wir sind?

Manpower bringt Menschen und Karrieren zusammen – persönlich, zuverlässig und mit langjähriger Erfahrung im Recruiting und der Personaldienstleistung. Gemeinsam verbinden wir Talente mit spannenden Aufgaben und fördern individuelle Entwicklung.

Für unseren Kunden, einen etablierten und deutschlandweit erfolgreichen Finanz- und Servicedienstleister, suchen wir dich als Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenmanagement am Standort Chemnitz.

Dich erwartet ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten sowie einer langfristigen Perspektive in einem wertschätzenden Team.

Hier kannst du etwas bewegen:

• Du bearbeitest eigenständig kaufmännische Vorgänge und unterstützt bei der professionellen Betreuung von Kundenanliegen.
• Du prüfst eingehende Unterlagen, erfasst relevante Informationen in den Systemen und sorgst für eine zuverlässige Dokumentation.
• Du stehst Kunden telefonisch und schriftlich als kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung.
• Du pflegst und aktualisierst Kunden- und Vertragsdaten.
• Du bearbeitest Korrespondenzen, administrative Vorgänge sowie eingehende Rückfragen.
• Du koordinierst Anliegen mit internen Fachbereichen und sorgst für eine reibungslose Bearbeitung.
• Du arbeitest dich flexibel in neue Themengebiete ein und unterstützt bei der Optimierung bestehender Prozesse.
• Du verbindest Kommunikationsstärke mit einer sorgfältigen und strukturierten Arbeitsweise.

Das bringst du mit:

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Bankkaufmann (m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Kaufmännische Assistenz (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d) oder vergleichbar
• Eine schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, dich zügig in neue Themen und Abläufe einzuarbeiten
• Offenheit für neue Aufgaben und die nötige Flexibilität, um auch komplexe Sachverhalte zu verstehen
• Freude an der Kommunikation mit Kunden und der lösungsorientierten Bearbeitung ihrer Anliegen
• Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice, Callcenter, Backoffice oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung
• Eine selbstständige, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen

Deine Vorteile auf einen Blick:

• Attraktive Vergütung ab 2.800 € brutto monatlich – je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist deutlich mehr möglich
• Flexible Arbeitszeiten, keine Wochenendarbeit sowie Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden
• Homeoffice-Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung
• Moderne technische Ausstattung und eine strukturierte Einarbeitung für deinen optimalen Start
• Sehr gute Erreichbarkeit mit Auto und öffentlichen Verkehrsmitteln
• Hohe Übernahmechancen und langfristige Entwicklungsperspektiven

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen aller Menschen – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Identität, Alter oder Behinderung.

Abteilung(en): Banken

Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung

Tarifvertrag: BAP/DGB ggf. anhängende Branchentarifverträge