Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d)

DEKRA Digital & Product Solutions; Hagen; Hybrid; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub und Teilzeitoption

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad und ÖPNV-Förderung

Gesundheitsservices und betriebsärztl.

Individuelle Weiterbildungsmöglikeiten

Zusammenfassung

DEKRA Automobil GmbH in Hagen sucht eine engagierte Assistenz im Bereich Administration. Sie empfangen Kunden freundlich, koordinieren inner- und außendienstliche Einsätze und sorgen für eine reibungslose Terminplanung.

Zu Ihren Aufgaben gehören auch Rechnungsreklamationen, Telefonservice, Materiallogistik und Unterstützung des Teams bei kaufmännischen Aufgaben. Vorausgesetzt werden eine kaufmännische Ausbildung sowie Teamgeist, Loyalität und eine selbständige Arbeitsweise.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position wünschenswert.
• Routinierter Umgang mit MS Office; SAP-Kenntnisse vorteilhaft.
• Selbstständige Arbeitsweise, Organisationsgeschick und Teamfähigkeit.
• Hohes Maß an Vertrauenswürdigkeit und Loyalität.

Aufgaben

• Kunden empfangen und ersten Kontakt professionell gestalten.
• Disposition der Sachverständigen im Innen- und Außendienst sicherstellen.
• Rechnungen bearbeiten und Reklamationen kundenorientiert lösen.
• Telefonzentrale betreuen und allgemeine Anfragen kompetent beantworten.
• Termine im Online-Kalender planen und koordinieren.
• Materialverwaltung bedarfsgerecht sicherstellen und koordinieren.
• DEKRA Standards im Kundenbereich sicherstellen und überwachen.
• Kaufmännische Unterstützung und organisatorische Zuarbeiten im Tagesgeschäft.

Kenntnisse

Selbstständige Arbeitsweise

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Vertrauen & Loyalität

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Einsatzbereich: Administration, Assistenz & Sekretariat

Einstiegslevel: Berufserfahrene

Vertragsart: Befristeter Vertrag

Vollzeit/Teilzeit: Vollzeit

Wochenstunden: 38.5

Mobiles Arbeiten: Nein

Aufgaben

• Sie empfangen unsere Kunden freundlich und sorgen im Bereich der Annahme für einen angenehmen und professionellen ersten Kontakt
• Im Innendienst und Außendienst übernehmen Sie die Disposition der Sachverständigen und stellen eine zuverlässige Planung der Vertretungen sicher
• Bei Reklamationen rund um Rechnungen sind Sie der richtige Ansprechpartner und kümmern sich um eine schnelle und kundenorientierte Bearbeitung
• Sie behalten den Überblick über die Telefonzentrale und beantworten allgemeine Kundenanfragen kompetent und serviceorientiert
• Reparaturen und Reinigungsarbeiten werden von Ihnen beauftragt und zuverlässig koordiniert
• Den Online-Terminkalender behalten Sie stets im Blick und sorgen für eine reibungslose Terminplanung
• Auch die Materialverwaltung gehört zu Ihrem Verantwortungsbereich wobei Sie auf eine bedarfsgerechte und zuverlässige Versorgung achten
• Die Einhaltung der DEKRA Standards im Kundenbereich wird von Ihnen sichergestellt und regelmäßig überwacht
• Darüber hinaus unterstützen Sie das Team bei vielfältigen kaufmännischen Tätigkeiten und übernehmen anfallende organisatorische Zuarbeiten im Tagesgeschäft
• Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position wünschenswert
• Routinierter Umgang mit MS Office, Anwenderkenntnisse in SAP wünschenswert
• Selbstständige Arbeitsweise, ausgeprägtes Organisationsgeschick, Teamfähigkeit sowie hohes Maß an Vertrauenswürdigkeit und Loyalität

Was wir bieten

• Für mehr Balance:30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zur Teilzeit – plus Sonderurlaub sowie weitere Urlaubstage mit wachsender Betriebszugehörigkeit
• Starkes Gesamtpaketmit Zusatzleistungen wie Weihnachts- & Urlaubsgeld, Jubiläumsboni und betrieblicher Altersvorsorge
• Mobilitäts- & Vergünstigungsangebotewie Jobrad, Reisekostenregelung, Fahrgeld für ÖPNV oder eigenen PKW, Corporate Benefits sowie kostenlose HU
• Gesundheitsserviceswie Apps, Vortragsformate, PME Familienservice und betriebsärztliche Betreuung
• Individuelle Weiterbildungs- & Entwicklungsmöglichkeitenmit eigenen Bildungszentren, Mentoring-Programmen und digitalen Lernangeboten
• Offene Kulturmit Raum für Ideen und Austausch im DEKRA Netzwerk sowie Events wie SkiCup oder Motorradtreffen
• Arbeiten mit Sinnund langfristiger Perspektive in einem stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen

Bei DEKRA stehen Zukunftsthemen in allen Arbeitsbereichen im Mittelpunkt: von der Fahrzeugprüfung bis zur Cybersicherheit, von der Produktprüfung bis zu sauberen Energien oder vom automatisierten Fahren bis zur künstlichen Intelligenz.Wir stellen uns frühzeitig auf neue technische Entwicklungen ein und sorgen branchenübergreifend in 60 Ländern mit mehr als 48.000 Mitarbeitenden für Sicherheit. Die DEKRA Automobil GmbH ist im Bereich Fahrzeugprüfungen Marktführer. Darüber hinaus bietet die DEKRA Automobil GmbH flächendeckend eine Vielfalt an weiteren automobilen und industriellen Dienstleistungen – von Schadengutachten über die Maschinen- und Anlagensicherheit bis hin zum Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz. Wollen auch Sie unsere Zukunft sicherer und nachhaltiger machen?