Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d)

DEKRA Germany; Hagen; Vor Ort; EUR 36.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Teilzeit möglich

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad & ÖPNV-Vergünstigungen

Gesundheitsservice & betriebsärztliche

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

DEKRA Germany sucht eine kaufmännische Kraft zur Empfangs- und Sachverständigen-Disposition. Sie verantworten die Annahme, koordinieren Termine, beantworten Kundenanfragen und unterstützen das Team im Tagesgeschäft.

Zusätzlich koordinieren Reparaturen, Reinigungen und Materialbedarf, während Sie die DEKRA Standards überwachen. Sie arbeiten eigenverantwortlich, sind zuverlässig und loyal, besitzen MS-Office-Kenntnisse und idealerweise SAP-Kenntnisse.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position wünschenswert.
• Routinierter Umgang mit MS Office; SAP-Kenntnisse wünschenswert.
• Selbstständige Arbeitsweise, Organisationsgeschick, Teamfähigkeit sowie hohe Vertrauenswürdigkeit und Loyalität.

Aufgaben

• Sie empfangen unsere Kunden freundlich und sorgen im Bereich der Annahme für einen angenehmen und professionellen ersten Kontakt.
• Im Innendienst und Außendienst übernehmen Sie die Disposition der Sachverständigen und sichern eine zuverlässige Vertretungsplanung.
• Bei Reklamationen rund um Rechnungen sind Sie der richtige Ansprechpartner und kümmern sich um eine schnelle, kundenorientierte Bearbeitung.

Kenntnisse

Selbstständige Arbeitsweise

Organisationsgeschick

Teamfähigkeit

Vertrauenswürdigkeit

Loyalität

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

• Sie empfangen unsere Kunden freundlich und sorgen im Bereich der Annahme für einen angenehmen und professionellen ersten Kontakt
• Im Innendienst und Außendienst übernehmen Sie die Disposition der Sachverständigen und stellen eine zuverlässige Planung der Vertretungen sicher
• Bei Reklamationen rund um Rechnungen sind Sie der richtige Ansprechpartner und kümmern sich um eine schnelle und kundenorientierte Bearbeitung
• Sie behalten den Überblick über die Telefonzentrale und beantworten allgemeine Kundenanfragen kompetent und serviceorientiert
• Reparaturen und Reinigungsarbeiten werden von Ihnen beauftragt und zuverlässig koordiniert
• Den Online-Terminkalender behalten Sie stets im Blick und sorgen für eine reibungslose Terminplanung
• Auch die Materialverwaltung gehört zu Ihrem Verantwortungsbereich wobei Sie auf eine bedarfsgerechte und zuverlässige Versorgung achten
• Die Einhaltung der DEKRA Standards im Kundenbereich wird von Ihnen sichergestellt und regelmäßig überwacht
• Darüber hinaus unterstützen Sie das Team bei vielfältigen kaufmännischen Tätigkeiten und übernehmen anfallende organisatorische Zuarbeiten im Tagesgeschäft
• Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position wünschenswert
• Routinierter Umgang mit MS Office, Anwenderkenntnisse in SAP wünschenswert
• Selbstständige Arbeitsweise, ausgeprägtes Organisationsgeschick, Teamfähigkeit sowie hohes Maß an Vertrauenswürdigkeit und Loyalität

Aufgaben

• Sie empfangen unsere Kunden freundlich und sorgen im Bereich der Annahme für einen angenehmen und professionellen ersten Kontakt
• Im Innendienst und Außendienst übernehmen Sie die Disposition der Sachverständigen und stellen eine zuverlässige Planung der Vertretungen sicher
• Bei Reklamationen rund um Rechnungen sind Sie der richtige Ansprechpartner und kümmern sich um eine schnelle und kundenorientierte Bearbeitung
• Sie behalten den Überblick über die Telefonzentrale und beantworten allgemeine Kundenanfragen kompetent und serviceorientiert
• Reparaturen und Reinigungsarbeiten werden von Ihnen beauftragt und zuverlässig koordiniert
• Den Online-Terminkalender behalten Sie stets im Blick und sorgen für eine reibungslose Terminplanung
• Auch die Materialverwaltung gehört zu Ihrem Verantwortungsbereich wobei Sie auf eine bedarfsgerechte und zuverlässige Versorgung achten
• Die Einhaltung der DEKRA Standards im Kundenbereich wird von Ihnen sichergestellt und regelmäßig überwacht
• Darüber hinaus unterstützen Sie das Team bei vielfältigen kaufmännischen Tätigkeiten und übernehmen anfallende organisatorische Zuarbeiten im Tagesgeschäft

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position wünschenswert
• Routinierter Umgang mit MS Office, Anwenderkenntnisse in SAP wünschenswert
• Selbstständige Arbeitsweise, ausgeprägtes Organisationsgeschick, Teamfähigkeit sowie hohes Maß an Vertrauenswürdigkeit und Loyalität

Was wir bieten

• Für mehr Balance: 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zur Teilzeit – plus Sonderurlaub sowie weitere Urlaubstage mit wachsender Betriebszugehörigkeit
• Starkes Gesamtpaket mit Zusatzleistungen wie Weihnachts- & Urlaubsgeld, Jubiläumsboni und betrieblicher Altersvorsorge
• Mobilitäts- & Vergünstigungsangebote wie Jobrad, Reisekostenregelung, Fahrgeld für ÖPNV oder eigenen PKW, Corporate Benefits sowie kostenlose HU
• Gesundheitsservices wie Apps, Vortragsformate, PME Familienservice und betriebsärztliche Betreuung
• Individuelle Weiterbildungs- & Entwicklungsmöglichkeiten mit eigenen Bildungszentren, Mentoring-Programmen und digitalen Lernangeboten
• Offene Kultur mit Raum für Ideen und Austausch im DEKRA Netzwerk sowie Events wie SkiCup oder Motorradtreffen
• Arbeiten mit Sinn und langfristiger Perspektive in einem stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen

Über DEKRA

Bei DEKRA stehen Zukunftsthemen in allen Arbeitsbereichen im Mittelpunkt: von der Fahrzeugprüfung bis zur Cybersicherheit, von der Produktprüfung bis zu sauberen Energien oder vom automatisierten Fahren bis zur künstlichen Intelligenz. Wir stellen uns frühzeitig auf neue technische Entwicklungen ein und sorgen branchenübergreifend in 60 Ländern mit mehr als 48.000 Mitarbeitenden für Sicherheit.

Die DEKRA Automobil GmbH ist im Bereich Fahrzeugprüfungen Marktführer. Darüber hinaus bietet die DEKRA Automobil GmbH flächendeckend eine Vielfalt an weiteren automobilen und industriellen Dienstleistungen – von Schadengutachten über die Maschinen- und Anlagensicherheit bis hin zum Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz. Wollen auch Sie unsere Zukunft sicherer und nachhaltiger machen?

Kontakt

Laura Weber

[e-mail]

07117861-1280

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