Kaufmännischer Mitarbeiter Disposition / Schadenmanagement (m/w/d)

DEKRA Germany; Regensburg; Vor Ort; EUR 36.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Teilzeit möglich

Weihnachtsgeld

Urlaubsgeld

Jubiläumsboni

betriebliche Altersvorsorge

Jobrad

Vergünstigungen ÖPNV

Zusammenfassung

DEKRA Germany sucht eine/n erfahrene/n Administrative/n im Bereich Disposition und Schadenmanagement in Bayern. Sie koordinieren Abläufe, nehmen Aufträge entgegen und koordinieren Sachverständige sowie Mitarbeitende.

Zusätzlich führen Sie eigenständig Korrespondenz, Backoffice-Aufgaben und Angebote durch. Sie bearbeiten Unfallschäden, unterstützen im täglichen Schadenmanagement und kommunizieren professionell mit Kunden, Partnern und Behörden.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise Kenntnisse im Schadenrecht oder Erfahrung im Unfallgeschäft
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise sowie selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer und professioneller Umgang mit Kunden; MS Office; SAP-Kenntnisse von Vorteil
• Hohe Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke sowie Loyalität
• Führerschein Klasse B

Aufgaben

• Organisation und Koordination von Abläufen in der Disposition, Auftragsannahme und -erfassung sowie Disposition von Mitarbeitern und Sachverständigen
• Eigenständige Führung und Koordination von Terminkalendern, Korrespondenz und Backoffice-Tätigkeiten
• Bearbeitung von Unfallschäden und Unterstützung im Schadenmanagement sowie Dokumentation und Abwicklung
• Kommunikation mit Kunden, Partnern, Dienstleistern, Sachverständigen, Kunden und Behörden
• Betreuung von Kunden als Ansprechpartner inkl. Reklamationen und Anfragen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, Vertragsdokumentation und Mitwirkung bei Konzepten
• Schnittstellenarbeit zwischen Abteilungen und externen Ansprechpartnern, Teilnahme an Kundenmeetings (MS Teams)

Kenntnisse

Organisation

Kommunikationsstärke

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Ausbildung

Rechtsanwaltsfachangestellte bzw. kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Organisation und Koordination von Abläufen in der Disposition einschließlich Auftragsannahme, Auftragserfassung sowie Disposition von Mitarbeitern und Sachverständigen.
• Selbstständige Führung und Koordination von Terminkalendern, eigenständige Korrespondenz sowie Übernahme allgemeiner administrativer Bürotätigkeiten, Verwaltungsaufgaben und Backoffice‑Tätigkeiten.
• Bearbeitung von Unfallschäden und Unterstützung im täglichen Schadenmanagement sowie Dokumentation, Nachverfolgung und Abwicklung von Schadenfällen.
• Kommunikation mit Kunden, Partnern und Dienstleistern sowie telefonische und schriftliche Kommunikation mit Sachverständigen, Kunden und Behörden.
• Betreuung von Kunden als zuverlässiger Ansprechpartner, einschließlich Korrespondenzabwicklung, Bearbeitung von Rechnungsreklamationen und Kundenanfragen.
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, Vertragsdokumentation, allgemeine Sachbearbeitung sowie Mitwirkung bei der Ausarbeitung von Konzepten und Präsentationen.
• Schnittstellenarbeit zwischen internen Abteilungen und externen Ansprechpartnern sowie Teilnahme an Kundenmeetings, insbesondere über Microsoft Teams.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Idealerweise Kenntnisse im Schadenrecht oder Erfahrung im Unfallgeschäft.
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise sowie eine selbstständige Arbeitsweise.
• Sicherer und professioneller Umgang mit Kunden sowie routinierter Umgang mit MS Office; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil.
• Hohe Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke sowie ein hohes Maß an Vertrauenswürdigkeit und Loyalität.
• Führereschein Klasse B

Was wir bieten

• Für mehr Balance: 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zur Teilzeit - plus Sonderurlaub sowie weitere Urlaubstage mit wachsender Betriebszugehörigkeit
• Starkes Gesamtpaket mit Zusatzleistungen wie Weihnachts- & Urlaubsgeld, Jubiläumsboni und betrieblicher Altersvorsorge
• Mobilitäts- & Vergünstigungsangebote wie Jobrad, Reisekostenregelung, Fahrgeld für ÖPNV oder eigenen PKW, Corporate Benefits sowie kostenlose HU
• Gesundheitsservices wie Apps, Vortragsformate, PME Familienservice und betriebsärztliche Betreuung
• Individuelle Weiterbildungs- & Entwicklungsmöglichkeiten mit eigenen Bildungszentren, Mentoring-Programmen und digitalen Lernangeboten
• Offene Kultur mit Raum für Ideen und Austausch im DEKRA Netzwerk sowie Events wie SkiCup oder Motorradtreffen
• Arbeiten mit Sinn und langfristiger Perspektive in einem stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen

Über DEKRA

Bei DEKRA stehen Zukunftsthemen in allen Arbeitsbereichen im Mittelpunkt: von der Fahrzeugprüfung bis zur Cybersicherheit, von der Produktprüfung bis zu sauberen Energien oder vom automatisierten Fahren bis zur künstlichen Intelligenz. Wir stellen uns frühzeitig auf neue technische Entwicklungen ein und sorgen branchenübergreifend in 60 Ländern mit mehr als 48.000 Mitarbeitenden für Sicherheit.

Die DEKRA Automobil GmbH ist im Bereich Fahrzeugprüfungen Marktführer. Darüber hinaus bietet die DEKRA Automobil GmbH flächendeckend eine Vielfalt an weiteren automobilen und industriellen Dienstleistungen – von Schadengutachten über die Maschinen- und Anlagensicherheit bis hin zum Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz. Wollen auch Sie unsere Zukunft sicherer und nachhaltiger machen?

Kontakt

Sarah Kraeft

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