Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Hellmann Worldwide Logistics SE & Co. KG; Osnabrück; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitscoaching

Kantine mit wechselnden Gerichten

Zuschuss zum Deutschlandticket

Zusammenfassung

Hellmann Worldwide Logistics SE & Co. KG sucht einen Kaufmännischen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Osnabrück. In dieser Position betreuen Sie Kunden im Bereich Landverkehre und überwachen die Sendungen. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung sowie Berufserfahrung im Kundenservice. Die Vorteile umfassen flexible Arbeitszeiten, finanzielle Zusatzleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten. Bewerben Sie sich jetzt und werden Teil des Hellmann Spirits!

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Logistik.
• Berufserfahrung im Kundenservice oder Logistikbereich erforderlich.
• Strukturierte Arbeitsweise und gute Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Kundenbetreuung im Bereich Landverkehre.
• Proaktive Überwachung und Reporting von Sendungen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.

Kenntnisse

Kommunikation

Organisationstalent

Belastbarkeit

MS Office Kenntnisse

Kenntnisse in Speditionssoftware

Deutsch (sehr gut)

Englisch (gut)

Ausbildung

Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung

Jobbeschreibung

Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Arbeitgeber: Hellmann Worldwide Logistics SE & Co. KG

Arbeitsort: Osnabrück

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Berufsbezeichnung: Kaufmann/frau - Spedition und Logistikdienstleistung

Beginn ab 01.06.2026

Über uns

Bei Hellmann stehen unsere Mitarbeitenden im Zentrum all unseres Handelns – denn für uns zählen Beziehungen. Teil von Hellmann zu werden bedeutet mehr, als nur in ein globales Unternehmen einzusteigen. Es ist eine Einladung, gemeinsam mit uns die Zukunft der Logistikbranche zu prägen.

Unsere Hellmann‑Kultur basiert auf vier Werten: Caring, Entrepreneurial, Forward‑Thinking und Reliable. Du findest dich in diesen Werten wieder? Dann werde Teil unserer FAMILIE – mit rund 10.000 Mitarbeitenden an über 200 Standorten weltweit.

Die Güter unserer Kunden zuverlässig und effizient zu transportieren ist von jeher unser Anspruch. Per LKW, Bahn oder als Expresssendung im Sprinter – zusammen mit Dir finden wir stets die individuell beste Lösung für die Anliegen unserer Auftraggeber. Ob Disposition, Kundenservice oder Projektarbeit: bei uns bist Du mittendrin und bewegst Güter und Dienstleistungen weltweit.

Über den Job

• Kundenbetreuung im Bereich Landverkehre
• Abstimmung mit den Fachverkäufern (m/w/d) bzw. Sales
• Proaktive Überwachung und Reporting von Sendungen
• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Bearbeitung von Sendungen im Bereich Spedition national und international
• Kommunikation mit Kunden und Partnerunternehmen zu Sendungsereignissen

Über Dich

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Bereich Logistik/Kundenservice
• Strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent und Belastbarkeit
• Sicheres und verbindliches Kommunikationsverhalten gegenüber Kunden und Partnerunternehmen
• Erfahrung im Umgang mit MS Office und idealerweise Anwenderkenntnisse mit gängiger Speditionssoftware
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über unsere Vorteile

• Hellmann Spirit: Du‑Kultur im gesamten Unternehmen, Regelmäßige Team‑ und Firmenevents, Geburtstagslos der Deutschen Fernsehlotterie
• Work‑Life‑Integration: Flexible Arbeitszeiten und Mobiles Arbeiten
• Finanzielle Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen, Bis zu 1.600 € Netto Prämie für die Empfehlung von neuen Kolleg*innen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur
• Gesundheit & Wohlbefinden: Firmenfitness über Hansefit, Mobile Massage während der Arbeitszeit, Mental Health‑ und Gesundheitscoaching
• Täglich wechselnde und vielseitige Gerichte in unserer Kantine
• Familie: Unterstützung bei der Kinderbetreuung, Urlaubstage für die Pflege von Angehörigen und bei besonderen Ereignissen
• Fachliche & persönliche Entwicklung: Newcomer Days, Weiterbildung und Trainingsangebote durch unsere Academy, Digitale Lernplattform (LearningHub)
• Mobilität: Zuschuss zum Deutschlandticket, Kostenfreie Parkplätze, Kostenfreie Nutzung der e‑Ladesäulen

Inklusion und soziale Vielfalt

Inklusion und soziale Vielfalt sind fest verankerte Werte in unserer Unternehmenskultur. Unabhängig von Geschlecht, Alter, etwaigen Behinderungen, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität: Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!