Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d)

DEKRA Group; Wilhelmshausen; Hybrid; EUR 34,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Teilzeit-Option

Weihnachtsgeld

Urlaubsgeld

Jubiläumsboni

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad

Fahrgeld ÖPNV

Kostenlose HU

Mentoring-Programme

Job summary

DEKRA Digital & Product Solutions in Hessen sucht eine engagierte Administrative Assistenz in Vollzeit zur Unterstützung im Empfang, Kundendienst und Sekretariat. Sie begrüßen Kunden, koordinieren Abläufe und sorgen für einen professionellen ersten Kontakt.

Zu Ihren Aufgaben gehören Terminplanung, Disposition der Sachverständigen, Bearbeitung von Rechnungsreklamationen, Materialverwaltung sowie die Sicherstellung der DEKRA-Standards.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position wünschenswert.
• Routinierter Umgang mit MS Office; Anwenderkenntnisse in SAP wünschenswert.
• Selbstständige Arbeitsweise, Organisationsgeschick, Teamfähigkeit sowie Loyalität.

Responsibilities

• Sie empfangen unsere Kunden freundlich und sorgen im Bereich der Annahme für einen angenehmen und professionellen ersten Kontakt
• Im Innendienst und Außendienst übernehmen Sie die Disposition der Sachverständigen und stellen eine zuverlässige Planung der Vertretungen sicher
• Bei Reklamationen rund um Rechnungen sind Sie der richtige Ansprechpartner und kümmern sich um eine schnelle und kundenorientierte Bearbeitung
• Sie behalten den Überblick über die Telefonzentrale und beantworten allgemeine Kundenanfragen kompetent und serviceorientiert
• Reparaturen und Reinigungsarbeiten werden von Ihnen beauftragt und zuverlässig koordiniert
• Den Online-Terminkalender behalten Sie stets im Blick und sorgen für eine reibungslose Terminplanung
• Auch die Materialverwaltung gehört zu Ihrem Verantwortungsbereich wobei Sie auf eine bedarfsgerechte und zuverlässige Versorgung achten
• Die Einhaltung der DEKRA Standards im Kundenbereich wird von Ihnen sichergestellt und regelmäßig überwacht
• Darüber hinaus unterstützen Sie das Team bei vielfältigen kaufmännischen Tätigkeiten und übernehmen anfallende organisatorische Zuarbeiten im Tagesgeschäft
• Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position wünschenswert
• Routinierter Umgang mit MS Office, Anwenderkenntnisse in SAP wünschenswert
• Selbstständige Arbeitsweise, ausgeprägtes Organisationsgeschick, Teamfähigkeit sowie hohes Maß an Vertrauenswürdigkeit und Loyalität

Skills

MS Office

Teamfähigkeit

Organisationsgeschick

Eigenständige Arbeitsweise

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Job description

Einsatzbereich: Administration, Assistenz & Sekretariat

Einstiegslevel: Berufserfahrene

Vertragsart: Unbefristeter Vertrag

Vollzeit/Teilzeit: Vollzeit

Wochenstunden: 38.5

Mobiles Arbeiten: Nein

Veröffentlichungsdatum: 05.11.2026

Aufgaben

• Sie empfangen unsere Kunden freundlich und sorgen im Bereich der Annahme für einen angenehmen und professionellen ersten Kontakt
• Im Innendienst und Außendienst übernehmen Sie die Disposition der Sachverständigen und stellen eine zuverlässige Planung der Vertretungen sicher
• Bei Reklamationen rund um Rechnungen sind Sie der richtige Ansprechpartner und kümmern sich um eine schnelle und kundenorientierte Bearbeitung
• Sie behalten den Überblick über die Telefonzentrale und beantworten allgemeine Kundenanfragen kompetent und serviceorientiert
• Reparaturen und Reinigungsarbeiten werden von Ihnen beauftragt und zuverlässig koordiniert
• Den Online-Terminkalender behalten Sie stets im Blick und sorgen für eine reibungslose Terminplanung
• Auch die Materialverwaltung gehört zu Ihrem Verantwortungsbereich wobei Sie auf eine bedarfsgerechte und zuverlässige Versorgung achten
• Die Einhaltung der DEKRA Standards im Kundenbereich wird von Ihnen sichergestellt und regelmäßig überwacht
• Darüber hinaus unterstützen Sie das Team bei vielfältigen kaufmännischen Tätigkeiten und übernehmen anfallende organisatorische Zuarbeiten im Tagesgeschäft
• Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position wünschenswert
• Routinierter Umgang mit MS Office, Anwenderkenntnisse in SAP wünschenswert
• Selbstständige Arbeitsweise, ausgeprägtes Organisationsgeschick, Teamfähigkeit sowie hohes Maß an Vertrauenswürdigkeit und Loyalität

Was wir bieten

• Für mehr Balance:30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zur Teilzeit – plus Sonderurlaub sowie weitere Urlaubstage mit wachsender Betriebszugehörigkeit
• Starkes Gesamtpaketmit Zusatzleistungen wie Weihnachts- & Urlaubsgeld, Jubiläumsboni und betrieblicher Altersvorsorge
• Mobilitäts- & Vergünstigungsangebotewie Jobrad, Reisekostenregelung, Fahrgeld für ÖPNV oder eigenen PKW, Corporate Benefits sowie kostenlose HU
• Gesundheitsserviceswie Apps, Vortragsformate, PME Familienservice und betriebsärztliche Betreuung
• Individuelle Weiterbildungs- & Entwicklungsmöglichkeitenmit eigenen Bildungszentren, Mentoring-Programmen und digitalen Lernangeboten
• Offene Kulturmit Raum für Ideen und Austausch im DEKRA Netzwerk sowie Events wie SkiCup oder Motorradtreffen
• Arbeiten mit Sinnund langfristiger Perspektive in einem stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen

Bei DEKRA stehen Zukunftsthemen in allen Arbeitsbereichen im Mittelpunkt: von der Fahrzeugprüfung bis zur Cybersicherheit, von der Produktprüfung bis zu sauberen Energien oder vom automatisierten Fahren bis zur künstlichen Intelligenz.Wir stellen uns frühzeitig auf neue technische Entwicklungen ein und sorgen branchenübergreifend in 60 Ländern mit mehr als 48.000 Mitarbeitenden für Sicherheit.
Die DEKRA Automobil GmbH ist im Bereich Fahrzeugprüfungen Marktführer. Darüber hinaus bietet die DEKRA Automobil GmbH flächendeckend eine Vielfalt an weiteren automobilen und industriellen Dienstleistungen – von Schadengutachten über die Maschinen- und Anlagensicherheit bis hin zum Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz. Wollen auch Sie unsere Zukunft sicherer und nachhaltiger machen?

Kontakt

Laura Weber
[e-mail]
07117861-1280

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