Kaufmännischer Mitarbeiter Ersatzteilvertrieb (m/w/d)

NERAK; Allemagne; À distance; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

30 Tage Urlaub

Bike Leasing

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Zuschuss zu vermögenswirksamen Leis t"

Familiäre Atmosphäre

Résumé du poste

NERAK sucht eine engagierte Vertriebsinnendienstkraft mit Fokus auf Ersatzteilvertrieb.

Sie betreuen nationale und internationale Kunden, erstellen Angebote, klären technische und kaufmännische Fragen und sorgen für eine termingerechte Auslieferung Zu Ihren Aufgaben gehört die Ermittlung benötigter Ersatzteile aus Stücklisten, die Pflege von Stammdaten im ERP-System und die aktive Kundenansprache zur Weiterentwicklung des Ersatzteilgeschäfts.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, bevorzugt Industriekaufmann/-frau oder Spedition/Logistik.
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Ersatzteilvertrieb im Maschinen- und Anlagenbau ist vorteilhaft.
• Technisches Verständnis und Bereitschaft, sich in Maschinen, Anlagen und Produkte einzuarbeiten.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie klare Kommunikation.
• Teamfähigkeit und bereichsübergreifende Zusammenarbeit.
• Verhandlungsgeschick im Umgang mit Kunden.

Responsabilités

• Kompetente Beratung und Betreuung nationaler und internationaler Kunden bei Ersatzteilfragen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten.
• Klärung technischer und kaufmännischer Fragen, von Auftragserfassung bis termingerechter Auslieferung.
• Ermittlung und Zuordnung benötigter Ersatzteile anhand Stücklisten und Zeichnungen.
• Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im ERP-System.
• Aktive Ansprache von Kunden und Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Ersatzteilgeschäfts.

Connaissances

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Verhandlungsgeschick

Vertriebsinnendienst

Formation

Industriekaufmann/-frau

Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung

Outils

ERP-System

Description du poste

Ersatzteilvertrieb mit Verantwortung – Beratung mit Weitblick

Betreuen Sie nationale und internationale Kunden in einem innovativen Mittelstandsunternehmen.

Ihre Aufgaben:

• Kompetente Beratung und Betreuung nationaler und internationaler Kunden bei Fragen zur Ersatzteilversorgung.
• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung und Nachverfolgung von Ersatzteilangeboten sowie Klärung technischer und kaufmännischer Fragen, von der Auftragserfassung bis zur termingerechten Auslieferung, einschließlich der erforderlichen Versand- und Exportdokumente.
• Ermittlung und Zuordnung benötigter Ersatzteile anhand von Stücklisten, technischen Zeichnungen und Ersatzteildokumentationen.
• Abstimmung mit den beteiligten Fachabteilungen zur Klärung technischer, kaufmännischer und organisatorischer Fragestellungen.
• Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im ERP-System.
• Erkennen von Ersatzteilbedarfen, aktive Ansprache von Kunden und Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Ersatzteilgeschäfts.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise als Industriekaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation.
• Idealerweise Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Ersatzteilvertrieb oder in der kaufmännischen Auftragsabwicklung, vorzugsweise im Maschinen- und Anlagenbau.
• Technisches Verständnis sowie die Fähigkeit und Bereitschaft, sich in unsere Maschinen, Anlagen und Produkte einzuarbeiten.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie klare, sachliche und verbindliche Kommunikation gegenüber Kunden, Geschäftspartnern und internen Fachabteilungen.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit.
• Lösungsorientiertes Handeln und konstruktiver Umgang mit unterschiedlichen Interessen und Konfliktsituationen, gepaart mit Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick im Umgang mit Kunden.

Sprachkenntnisse:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation mit internationalen Kunden und Geschäftspartnern.

Ihre Vorteile:

• Strukturiertes Onboarding-Programm für Ihren erfolgreichen Einstieg
• Eigenverantwortung und viel Gestaltungsspielraum
• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden, technologiegetriebenen Mittelstandsunternehmen
• Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub plus je einen halben Tag an Weihnachten und Silvester
• Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• Bike Leasing
• Familiäre Atmosphäre und faire Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld