Mitarbeiter (m/w/d) Ersatzteilvertrieb Service / Vollzeit

IMA; Ranstadt; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebsarzt (Vorsorgeuntersuchungen &

Impfungen

Kantine

Firmenevents

Parkplatz

Flexible Arbeitszeitmodelle

Job summary

IMA Group in Deutschland sucht eine engagierte Kraft im Vertriebsinnendienst zur Unterstützung rund um Ersatzteile. Sie betreuen Angebote, Auftragsbestätigungen und die kaufmännische Abwicklung, beraten Kunden kompetent und arbeiten eng mit internen Fachbereichen zusammen.

Zu Ihren Aufgaben gehören zudem Preis- und Lieferverhandlungen, Reklamationen sowie die Pflege von Stammdaten im ERP-System. Eine kaufmännische Ausbildung und SAP-Kenntnisse sind von Vorteil; Sie arbeiten teamorientiert und

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, bevorzugt im Ersatzteil-/Serviceumfeld.
• Sicherer Umgang mit Angebots- und Auftragsabwicklung inkl. Rechnungserstellung.
• Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP.
• Gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere Excel, Word, Outlook.
• Gute Englischkenntnisse w/m/d.
• Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.

Responsibilities

• Erstellung und Nachverfolgung von Ersatzteilangeboten.
• Erstellung von Auftragsbestätigungen und kaufmännische Abwicklung von Ersatzteilaufträgen.
• Kompetente Beratung unserer Kunden im Ersatzteilgeschäft.
• Verhandlung von Preisen, Konditionen und Lieferbedingungen im Rahmen.
• Bearbeitung von Retouren, Reklamationen und Reparaturaufträgen.
• Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung in Abstimmung mit Fachbereichen.
• Pflege von Kunden-, Auftrags- und Stammdaten im ERP-System.
• Unterstützung bei der Optimierung vertrieblicher Prozesse.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Organisationsgeschick

Selbstständige Arbeitsweise

Kommunikationsfähigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Industriekaufmann / Büromanagement

Tools

SAP ERP

MS Office (Excel, Word, Outlook)

Job description

Wer wir sind:

Als internationales Unternehmen der Verpackungsbranche blicken wir als Marktführer für aseptische Maschinen auf über 70 Jahre Firmengeschichte zurück. Unsere Verpackungslösungen werden von namhaften Kunden der Molkerei- und Lebensmittelindustrie für Mini-Portionspackungen, Becher, StickPacks, Sachets und Flaschen eingesetzt. An unserem Standort in Ranstadt konzentrieren wir uns mit rund 250 Mitarbeitern auf die Entwicklung und den Bau von FFS- /FS- und Stickpack- und Sachet-Maschinen.

Werden Sie Teil unseres Teams! Zur Unterstützung im Rahmen einer Krankheitsvertretung suchen wir ab sofort eine engagierte Persönlichkeit. Die Position ist zunächst auf 24 Monate befristet. Durch unser kontinuierliches Wachstum eröffnen sich bei entsprechender Eignung und Leistung sehr gute Perspektiven für eine langfristige Zusammenarbeit und eine Übernahme in ein unbefristetes Anstellungsverhältnis.

Wir bieten Ihnen:

• Mitarbeit in einem erfolgreichen, wachsenden Unternehmen
• Faire und leistungsgerechte Vergütung, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Betriebsarzt (Vorsorgeuntersuchungen & Impfungen)
• Arbeitgebersubventionierte Kantine
• Sorgfältige und individuelle Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Weiterbildungs- und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Firmenparkplatz
• Firmenevents (Firmenweihnachtsfeier, Sommerfeste)
  Weitere Benefits (wie z. B. kostenlose Getränke an heißen Tagen, gut ausgestattete Teeküche, abteilungsbezogene Events, kostenloses Ticketkontingent für Eishockey Spiele in Bad Nauheim)

Zu Ihren abwechslungsreichen Aufgaben zählen:

• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten für Ersatzteile
• Erstellung von Auftragsbestätigungen sowie kaufmännische Abwicklung von Ersatzteilaufträgen
• Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden in allen Fragen rund um das Ersatzteilgeschäft
• Verhandlung von Preisen, Konditionen und Lieferbedingungen im vorgegebenen Rahmen
• Bearbeitung von Retouren, Reklamationen und Reparaturaufträgen
• Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung in enger Abstimmung mit den internen Fachbereichen
• Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Auftrags- und Stammdaten im ERP-System
• Unterstützung bei der Optimierung vertrieblicher und kaufmännischer Prozesse

Damit punkten Sie bei uns:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise im Ersatzteil- oder Serviceumfeld
• Gute Kenntnisse in der kaufmännischen Auftragsabwicklung sowie ein sicherer Umgang mit vertriebsrelevanten Prozessen von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, vorzugsweise SAP
• Gute Anwenderkenntnisse in den MS-Office-Programmen, insbesondere Excel, Word und Outlook
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein professionelles Kommunikationsvermögen
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Hohes Maß an Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Organisationsgeschick
• Belastbarkeit sowie die Fähigkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick zu behalten