Kaufmännischer Angestellter (m/w/d)

Randstad; Isernhagen; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifliche Entlohnung nach BAP/GVP-Ver

Vollzeit 37,5 Std./Woche

Urlaubsanspruch und Zeiterfassung

Corporate Benefits

Job summary

Randstad sucht am Standort Isernhagen eine tatkräftige Unterstützung für das Kundenservice-Team. Sie bearbeiten schriftliche Kundenanfragen, klären Mahnungen und Rücklastschriften und pflegen Stammdaten in den Systemen.

Gesucht wird eine kaufmännische Fachkraft mit Erfahrung im Support, sicherem Umgang mit EDV-Systemen, gutem Zahlenverständnis und ausgeprägter Kommunikationsstärke. Die Stelle bietet tarifliche Entlohnung und Vollzeitanstellung.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im kaufmännischen Support.
• Gute Beherrschung verschiedener EDV-Systeme und Tools.
• Gutes Zahlenverständnis und analytische Fähigkeiten.
• Starke Kommunikationsfähigkeit und Sicherheit im Schriftverkehr.
• Strukturierte, eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Schriftliche Kundenanfragen zum Tagesgeschäft bearbeiten.
• Mahnungen und Rücklastschriften klären und erfassen.
• Kundenanliegen analysieren und gemäß Vorgaben bewerten.
• Notwendige Daten zur Vorgangsbearbeitung einholen und prüfen.
• Stammdaten in Kundensystemen pflegen und aktualisieren.

Skills

Kundenbetreuung

E-Mail-Kommunikation

Schriftverkehr

Zahlenverständnis

Kommunikationsstärke

Arbeitsorganisation

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

EDV-Systeme

Job description

Sie verfügen über Erfahrung im kaufmännischen Kundenservice, arbeiten sicher in verschiedenen EDV-Systemen und haben erste Erfahrung im Zahlungsverkehr oder Mahnwesen? Für ein Handelsunternehmen am StandortIsernhagen suchen wir ab sofort im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassungtatkräftige Verstärkung für das Kundenservice-Team.

Wir setzen uns für Chancengleichheit ein – Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung sind bei uns ausdrücklich willkomme

Ihre Aufgaben

• Bearbeiten schriftlicher Kundenanfragen zum Tagesgeschäft
• Klären und Erfassen von Vorgängen zu Mahnungen und Rücklastschriften
• Analysieren und Bewerten von Kundenanliegen nach Vorgabe
• Einholen und Prüfen notwendiger Daten zur Vorgangsbearbeitung
• Pflegen und Aktualisieren von Stammdaten in den Kundensystemen

Erfahrungen

• Kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokauffrau, oder Berufserfahrung im kaufmännischen Support
• Erfahrung in der Nutzung verschiedener EDV-Systeme und Tools
• Gutes Zahlenverständnis
• Kommunikationsstärke und Sicherheit im Schriftverkehr
• Strukturierte, eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise

Fähigkeiten

• E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz
• Kundenberatung, -betreuung
• Reklamationsbearbeitung
• Auskünfte erteilen

Das bieten wir Ihnen

• Vergütung: Tarifliche Entlohnung nach BAP/GVP-Tarifvertrag
• Arbeitszeit: Vollzeit mit 37,5 Std./Woche (Montag bis Freitag)
• Zusatzleistungen: Urlaubsanspruch, elektronische Zeiterfassung sowie Zugang zu Corporate Benefits