Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d)

Noerpel-Gruppe; Baienfurt; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Festanstellung

Teamgeist

Weiterbildung

Bike-Leasing

Corporate Benefits Plattform

Mitarbeiter-App

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Zusammenfassung

Noerpel-Gruppe in Baienfurt sucht eine kaufmännische Mitarbeiterin/ einen kaufmännischen Mitarbeiter im Kundenservice. Sie betreuen Anfragen telefonisch und per Email, kommunizieren mit Spediteuren und koordinieren Termine.

Zudem übernehmen Sie Retourenmanagement und unterstützen das Schadensmanagement. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung im Speditionsbereich mit und verfügen idealerweise über Erfahrung im Kundenservice.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum/r Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen oder vergleichbar kaufmännische Ausbildung.
• Berufserfahrung in Speditions- und Logistikunternehmen wünschenswert.
• Erfahrung im Kundenservice per Mail und Telefon.

Aufgaben

• Telefonisch und per Email Betreuung der Kundinnen und Kunden und Bearbeitung von Anfragen.
• Kommunikation mit Partner-Spediteuren.
• Koordination und Überwachung der Terminvereinbarungen.
• Retouren Management.
• Vorbereitung für das Schadensbearbeitungsmanagement.
• Nachhaltige Erstellung von Auswertungen und Statistiken.

Kenntnisse

Spedition & Logistik

Kundenservice

Microsoft Office

Kommunikation

Organisationstalent

Ausbildung

Kaufmann/-frau Spedition & Logistik

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Noerpel-Gruppe - mit einem Jahresumsatz von über 710 Millionen Euro sind wir einer der führenden Logistikdienstleister in Süddeutschland und Export-Spitzenreiter in Europa. Als Familienunternehmen mit über hundertjähriger Tradition wissen wir, dieser Erfolg kommt nicht von ungefähr. Unsere Erfolgsbasis bilden unsere rund 3700 Mitarbeitenden, sie begeistern unsere Kund:innen täglich mit umfassendem Know-how und Leidenschaft, für das was sie tun - darauf sind wir stolz!

Werden auch Sie Teil unseres starken Teams und steigen Sie ab sofort am Standort Baienfurt ein als Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgabe

• Telefonisch und per Email Betreuung der Kund:innen und Bearbeitung von Anfragen
• Kommunikation mit Partner-Spediteuren
• Koordination und Überwachung der Terminvereinbarungen
• Retouren Management
• Vorbereitung für das Schadensbearbeitungsmanagement
• Nachhaltige Erstellung von Auswertungen und Statistiken

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum/r Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen oder vergleichbar kaufmännische Ausbildung
• Einschlägige Berufserfahrung in Speditions- und Logistikunternehmen wünschenswert
• Anwenderkenntnisse in Microsoft Office
• Erfahrung im Kundenservice per Mail und Telefon
• Kommunikationsfähigkeit, Organisationstalent und Teamfähigkeit
• Sicheres und freundliches Auftreten

Unser Angebot

• Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Festanstellungsvertrag in einer wachstumsstarken Branche
• Gelebter Teamgeist, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Genügend Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und die eigenen Fähigkeiten aktiv einzubringen
• Hervorragende Karrierechancen in einem starken Team aus sympathischen Kolleg:innen
• Attraktive Benefits, wie u. a. Mitarbeiterfahrrad "Bike-Leasing"
• Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV
• Interne Weiterbildung
• Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
• Mitarbeiter-App zur Mitgestaltung unserer Arbeitswelt
• Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Ansprechperson

Jessica Greßl | Personalreferentin | Tel.: [phone]