Kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) Referenz-Nr.: USP-0005

Unique Staffing Projects GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice / Mobiles Arbeiten

Vermögenswirksame Leistungen

Nachhaltigkeit / Umweltschutz

Rabatte für Mitarbeitende

Sport- und Gesundheitsangebote

Sonderzahlungen

Betriebliche Altersvorsorge

Parkmöglichkeiten

Gute Verkehrsanbindung

Moderne technische Ausstattung

Zusammenfassung

Unique Staffing Projects GmbH in München vermittelt im Auftrag des Bundesanzeigers eine kaufmännische Mitarbeiterin/ einen kaufmännischen Mitarbeiter zur telefonischen Kundenberatung und E-Mail-Bearbeitung im Bereich Evidenz- und Registerwesen.

Die Stelle umfasst Ansprechpartner der Kunden am Telefon, Bearbeitung von E-Mails, Support in First-, Second- und Third-Level sowie eigenverantwortliches Arbeiten auch unter Stress.

Qualifikationen

• Kaufmännische Mitarbeiter mit Kundenberatungserfahrung im Telefonkontakt.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse erwünscht.
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Eigeninitiative.
• Selbstorganisation und gutes Zeitmanagement.
• Grundkenntnisse der relevanten Gesetze; EDV-Kenntnisse in MS Office, XML, PDF.

Aufgaben

• Beratung der Kunden des Bundesanzeigers am Telefon und Bearbeitung von Kunden-E-Mails
• Mitarbeit im First-, Second- und Third-Level Support
• Mitarbeit in Kernteams, zugeordnet in ACD-Lines und E-Mail-Postfächern zu den verschiedenen Themenbereichen im VÖ
• Sie gehen sicher mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift um und verfügen über gute Englischkenntnisse
• Sie sind teamfähig, verantwortungsbewusst und bereit, auch unter hohem Stresslevel am Telefon und in der E-Mail-Bearbeitung zu unterstützen
• Sie sind bereit, eine qualifizierte Kundenberatung vorzunehmen und verfügen auch über die dazu notwendigen technischen Grundkenntnisse und -voraussetzungen
• Sie sind zuverlässig und haben eine gute Auffassungsgabe
• Ihr Handeln ist geprägt durch Eigeninitiative
• Sie verfügen über die Fähigkeit zur Selbstorganisation, sind sicher im eigenen Zeitmanagement und können Aufgaben priorisieren
• Ihr Auftreten ist gepflegt und sicher
• Sie kommunizieren gerne mit anderen Menschen
• Sie verfügen über Grundkenntnisse der einschlägigen gesetzlichen Grundlagen
• Ebenfalls besitzen Sie gute fachspezifische EDV-Kenntnisse in MS Office, XML und PDF

Kenntnisse

Kundenberatung

Telefonische Kommunikation

Teamfähigkeit

Selbstorganisation

Zeitmanagement

Englischkenntnisse

EDV-Kenntnisse MS Office

XML

PDF

Gesetzliche Grundlagen

Eigeninitiative

Tools

MS Office

XML

PDF

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Wir suchen, für unseren Kunden den Bundesanzeiger Verlag in Arbeitnehmerüberlassung, zum 25.11.2024 für das öffentliche Evidenz- und Registerwesen (Veröffentlichungsbereich), in der Abteilung Kundenservice, Team Kundenberatung befristet für 9 Monate.

Kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Beratung der Kunden des Bundesanzeigers am Telefon und Bearbeitung von Kunden-E-Mails
• Mitarbeit im First-, Second- und Third-Level Support
• Mitarbeit in Kernteams, zugeordnet in ACD-Lines und E-Mail-Postfächern zu den verschiedenen Themenbereichen im VÖ
• Sie gehen sicher mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift um und verfügen über gute Englischkenntnisse
• Sie sind teamfähig, verantwortungsbewusst und bereit, auch unter hohem Stresslevel am Telefon und in der E-Mail-Bearbeitung zu unterstützen
• Sie sind bereit, eine qualifizierte Kundenberatung vorzunehmen und verfügen auch über die dazu notwendigen technischen Grundkenntnisse und -voraussetzungen
• Sie sind zuverlässig und haben eine gute Auffassungsgabe
• Ihr Handeln ist geprägt durch Eigeninitiative
• Sie verfügen über die Fähigkeit zur Selbstorganisation, sind sicher im eigenen Zeitmanagement und können Aufgaben priorisieren
• Ihr Auftreten ist gepflegt und sicher
• Sie kommunizieren gerne mit anderen Menschen
• Sie verfügen über Grundkenntnisse der einschlägigen gesetzlichen Grundlagen
• Ebenfalls besitzen Sie gute fachspezifische EDV-Kenntnisse in MS Office, XML und PDF

Unternehmensdarstellung: Unique Staffing Projects GmbH

Hauptsitz München

Vorteile für Mitarbeitende

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• Nachhaltigkeit / Umweltschutz
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Sonderzahlungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Parkmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• Moderne technische Ausstattung