Kaufmännische Angestellte im Kundenservice / Vertriebsinnendienst im E-Commerce (m/w/d)

markenbaumarkt24 GmbH; Wilnsdorf; Hybrid; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Fester Ansprechpartner

Teamstruktur mit langjährigen Kollegen

Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice

Junges, motiviertes Team

Vielfältige Einblicke in E-Commerce

Lockere Arbeitsatmosphäre mit Mittagsk

Kaffee-/Tee-/Wasserflatrate

Job summary

markenbaumarkt24 GmbH in Wilnsdorf sucht Verstärkung für das Service-Team, das die gesamte Kundenkommunikation übernimmt. Du arbeitest eng mit Lager und Lieferanten zusammen und bist erster Ansprechpartner für Anfragen via Telefon und E-Mail.

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium sind willkommen; digitale Kompetenzen und Spaß am Kundenkontakt runden dein Profil ab. Flexible Arbeitszeiten, Hybrid-Work-Modell und Team-Events erwarten dich.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium.
• Grundkenntnisse in Betriebswirtschaft und Buchführung.
• Digitale Affinität und sicherer Umgang mit dem PC.
• Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen von Vorteil.
• Starke Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift.
• Interesse an Baumarkt-Sortimenten und Kundenkontakt.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon oder E-Mail.
• Reklamationsbearbeitung und Beantwortung von Produktfragen.
• Zusammenarbeit mit Lager und Lieferanten.
• Nach Einarbeitung Übernahme eigener Verantwortungsbereiche (z. B. Monitoring von Marktplatzquoten, Retouremanagement).

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Digitale Affinität

Teamfähigkeit

Education

Eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen Bereich

Tools

Warenwirtschaftssysteme

Job description

Die Arbeit bei markenbaumarkt24 ist fordernd, spontan, spannend und modern.

Gemeinsam bauen wir seit 2012 unsere eigene spannende E-Commerce Welt auf. Als Mitarbeiter/in in unserem Service Team bist Du gemeinsam mit den Kolleginnen und Kollegen verantwortlich für die gesamte Kundenkommunikation. Kundenzufriedenheit ist Dir ein Anliegen und Du hast betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse?

Benefits

• Einen festen Ansprechpartner, der Dir bei Fragen immer zur Seite steht
• Eine eingespielte Teamstruktur mit langjährigen Kolleginnen und Kollegen, die Dich jederzeit in der Einarbeitung unterstützen
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit bis zu zwei Mal pro Woche aus dem Homeoffice zu arbeiten
• Ein junges, motiviertes Team mit viel Spaß an der Arbeit
• Vielfältige Einblicke in alle Bereiche des E-Commerce
• Eine lockere Arbeitsatmosphäre mit gemeinsamen Mittagsessen, Teamevents und das ein oder andere Feierabendbier
• Kaffee-, Tee- und Wasserflatrate sind bei uns selbstverständlich

Responsibilities

• Die Bearbeitung von allen Kundenanfragen via Telefon oder E-Mail
• Reklamationsbearbeitung, Beantwortung von Produktfragen oder Rückmeldungen zu Fragen zum Bestellstatus sind Dein Daily Business
• Aktive Kommunikation und Zusammenarbeit mit unserem Lager und unseren Lieferanten zählen ebenfalls zu Deinen Aufgaben
• Nach der Einarbeitungszeit ist eine Übernahme von eigenen Verantwortungsbereichen wie z.B. Monitoring unserer Marktplatzquoten oder das Retouremanagement möglich

Requirements

• Eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen Bereich
• Betriebswirtschaftliche und buchhalterische Grundkenntnisse
• Digitale Affinität und versierter Umgang mit dem PC
• Erfahrungen mit Warenwirtschaftssystemen
• Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
• Grundlegendes Interesse an Baumarktsortimenten
• ... und das vermutlich Wichtigste: Der Wille unsere Kunden zufrieden zu stellen und Spaß am Kundenkontakt - vor allem via Telefon und E-Mail

Contact Information

markenbaumarkt24 GmbH

Karina Sprenger

Marktplatz 4

57234 Wilnsdorf

Tel. [phone]