Kaufmännische Angestellte im Bereich Reisevisa (w/m/d) - VZ oder TZ, Berlin

visumPOINT GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

visumPOINT GmbH in Berlin sucht eine engagierte Fachkraft für Visa- und Einreiseprozesse. Sie beraten Kunden persönlich, telefonisch und schriftlich und prüfen Visaanträge sorgfältig.

Sie arbeiten eng mit Botschaften, Konsulaten und Institutionen, koordinieren Termine und erfassen Daten im Dokumentenmanagement.

Quereinsteiger sind willkommen; ideal sind kaufmännische Ausbildungen. Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office und sensiblen Kundendaten.

Qualifikationen

• Freude am Umgang mit Kunden und exzellentes Serviceverständnis.
• Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Organisationsstärke und die Fähigkeit, mehrere Vorgänge parallel im Blick zu behalten.
• Sorgfältiger Umgang mit vertraulichen Dokumenten und personenbezogenen Daten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Persönliche, telefonische und schriftliche Beratung von Kunden zu Visa- und Einreisebestimmungen.
• Annahme, Prüfung und strukturierte Bearbeitung von Visaanträgen und Unterlagen.
• Kommunikation mit Botschaften, Konsulaten und weiteren Institutionen.
• Koordination von Terminen sowie Nachverfolgung laufender Anträge.
• Sorgfältige Datenerfassung und Dokumentenmanagement.
• Durchführung von Botengängen sowie Vertretungstätigkeiten bei Botschaften/Konsulaten als Urlaubsvertretung.

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Persönliche, telefonische und schriftliche Beratung von Kunden zu Visa- und Einreisebestimmungen.
• Annahme, Prüfung und strukturierte Bearbeitung von Visaanträgen und Unterlagen.
• Kommunikation mit Botschaften, Konsulaten und weiteren Institutionen.
• koordination von Terminen sowie Nachverfolgung laufender Anträge.
• Sorgfältige Datenerfassung und Dokumentenmanagement.
• Durchführung von Botengängen sowie Vertretungstätigkeiten bei Botschaften/Konsulaten als Urlaubsvertretung.

Dein Profil

• Freude am Umgang mit Kunden und ein ausgeprägtes Serviceverständnis.
• Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Organisationsstärke und die Fähigkeit, mehrere Vorgänge parallel im Blick zu behalten.
• sorgfältiger Umgang mit vertraulichen Dokumenten und personenbezogenen Daten.
• Freundliches, professionelles Auftreten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Systemen.

Quereinsteiger sind willkommen. Besonders geeignet sind Bewerber mit Hintergrund in:

• Kaufmännischen Ausbildungen (z. B. Büromanagement, Tourismus, Verwaltung, Groß- und Außenhandel).
• Kundenservice, Touristik oder Travel Management.
• Hotellerie, Empfang oder Front Office.
• Relocation Services.
• Sachbearbeitung im Büro-, Verwaltungs- oder Dienstleistungsumfeld.
• Rechtsanwalts-, Notar- oder Verwaltungsfachangestellte.

Zwingend erforderlich:

• Gültiger Führerschein Klasse B
  (für Botengänge und Vertretungseinsätze bei Botschaften/Konsulaten)

Warum wir?

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt.
• Gründliche Einarbeitung in alle visa- und konsularbezogenen Abläufe.
• Ein kollegiales Team in einem spezialisierten Dienstleistungsumfeld.
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit klaren Prozessen.
• Langfristige Perspektive in einem wachsenden Servicebereich.