Kassierer / Kundenberater (m/w/d)

Saalfelder Feengrotten; Saalfeld/Saale; On-site; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Job summary

Die Saalfelder Feengrotten suchen eine freundliche, engagierte und zuverlässige Persönlichkeit für unseren Kassen-, Service- und Verkaufsbereich. Du begrüßt Gäste, berätst zu Angeboten, verkaufst Tickets, Gutscheine und Souvenirs und koordinierst Abläufe. Du bringst Freude am Umgang mit Menschen, Zuverlässigkeit, Organisationsgeschick und Teamfähigkeit mit.

Englischkenntnisse helfen beim Gästekontakt. Die Stelle bietet Vollzeit oder Teilzeit und viel Gästekontakt in einer der bekanntesten

Qualifications

• Erfahrung im Verkauf oder Kundenservice ist von Vorteil.
• Freundliches Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild.
• Englischkenntnisse für den Gästekontakt sind wünschenswert.

Responsibilities

• Gäste begeistern: Besucher herzlich empfangen und zu Angeboten beraten.
• Verkaufen und Kassieren: Eintrittskarten, Gutscheine, Souvenirs verkaufen und Zahlungen abwickeln.
• Besucherabläufe organisieren: Führungszeiten koordinieren, Gruppen betreuen.
• Kundenservice leben: Anfragen persönlich, telefonisch und schriftlich beantworten und passende Lösungen finden.
• Shop attraktiv gestalten: Waren auffüllen und ordentliche Präsentation sicherstellen.
• Kassen korrekt abrechnen und Besucher- sowie Verkaufszahlen erfassen.
• Unterstützungsbedarf erkennen und zum gepflegten Gästebereich beitragen.

Skills

Kundenservice

Verkauf

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Belastbarkeit

Zuverlässigkeit

Gastgebermentalität

Kommunikationsstärke

Tools

Kassen- und Buchungssysteme

Job description

Die Saalfelder Feengrotten gehören zu den bekanntesten Ausflugszielen Thüringens und begeistern jedes Jahr zahlreiche Besucher mit einer einzigartigen Erlebniswelt. Damit sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen, suchen wir eine freundliche, engagierte und zuverlässige Persönlichkeit für unseren Kassen-, Service- und Verkaufsbereich.

Du liebst den Umgang mit Menschen, behältst auch bei großem Besucherandrang den Überblick und packst gerne selbstständig mit an? Dann freuen wir uns auf dich!

Deine Aufgaben – abwechslungsreich und nah am Gast

• Gäste begeistern: Besucher herzlich empfangen und zu unseren Angeboten beraten.
• Verkaufen und Kassieren: Eintrittskarten, Gutscheine, Souvenirs und weitere Angebote verkaufen und Zahlungen zuverlässig abwickeln.
• Besucherabläufe organisieren: Führungszeiten koordinieren, Gruppen betreuen und für reibungslose Abläufe sorgen.
• Kundenservice leben: Anfragen persönlich, telefonisch und schriftlich beantworten und passende Lösungen finden.
• Unseren Shop attraktiv gestalten: Handelsware eigenständig auffüllen und für eine ordentliche, einladende Präsentation sorgen.
• Den Überblick behalten: Kassen korrekt abrechnen und Besucher- sowie Verkaufszahlen erfassen.
• Mitdenken und anpacken: Unterstützungsbedarf erkennen und aktiv zu einem gepflegten Gästebereich beitragen.

Das bringst du mit

• Freude am Umgang mit Menschen, Gastgebermentalität und freundliches, gepflegtes Auftreten
• Zuverlässigkeit, Sorgfalt, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Belastbarkeit auch bei hohem Besucherandrang
• Verkaufsgeschick und einen Blick für Ordnung, Sauberkeit und Warenpräsentation
• Sicheren Umgang mit dem PC und Bereitschaft, Kassen- und Buchungssysteme kennenzulernen
• Englischkenntnisse für den Gästekontakt
• Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden, Feiertagen und zu besucherstarken Zeiten

Erfahrung im Verkauf, an der Kasse, im Tourismus oder im Kundenservice ist von Vorteil. Wichtiger sind uns deine Persönlichkeit, dein Engagement und deine Freude am Umgang mit Gästen.

Das erwartet dich bei uns

• Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einer der bekanntesten Erlebniswelten Thüringens
• Eine Beschäftigung in Vollzeit oder Teilzeit
• Ein freundliches Team, viel Gästekontakt und eigenverantwortliche Aufgaben
• Eine strukturierte Einarbeitung in unsere Abläufe und Systeme

Klingt nach deinem neuen Arbeitsplatz?

Dann werde Teil unseres Teams und hilf uns, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!