Kassierer / Kundenberater (m/w/d)

Saalfelder Feengrotten und Tourismus GmbH; Garnsdorf; Sur place; EUR 17 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

Saalfelder Feengrotten und Tourismus GmbH in Thüringen sucht eine freundliche, engagierte Persönlichkeit für den Kassen-, Service- und Verkaufsbereich. Du bist Ansprechperson für Gäste, berätst zu Angeboten, verkaufst Eintrittskarten, Gutscheine und Souvenirs und sorgst für einen reibungslosen Ablauf am Empfang.

Zu deinen Aufgaben gehört die Koordination von Führungszeiten, das Beantworten von Anfragen per Kontaktformular, Telefon oder persönlich sowie die ordentliche Präsentation des Shops.

Qualifications

• Freundlicher Umgang mit Gästen
• Gute Kommunikationsfähigkeiten
• Bereitschaft zur Wochenend- und Feiertagsarbeit
• Sorgfalt und Zuverlässigkeit
• Sicheren Umgang mit PC und Kassensystemen erlernen

Responsabilités

• Gäste herzlich empfangen und zu Angeboten beraten
• Ein- und Verkauf von Eintrittskarten, Gutscheinen, Souvenirs
• Kassenabrechnung und Abwicklung von Zahlungen
• Besucherströme koordinieren und Gruppen betreuen
• Shop attraktiv präsentieren und Waren sinnvoll auffüllen
• Laufende Besucher- und Verkaufszahlen erfassen
• Unterstützung des Teams für einen gepflegten Gästebereich

Connaissances

Kundenservice

Verkauf

Kassenkompetenz

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Description du poste

Werde Teil unserer Erlebniswelt!

Die Saalfelder Feengrotten gehören zu den bekanntesten Ausflugszielen Thüringens und begeistern jedes Jahr zahlreiche Besucher mit einer einzigartigen Erlebniswelt. Damit sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen, suchen wir eine freundliche, engagierte und zuverlässige Persönlichkeit für unseren Kassen-, Service- und Verkaufsbereich.

Du liebst den Umgang mit Menschen, behältst auch bei großem Besucherandrang den Überblick und packst gerne selbstständig mit an? Dann freuen wir uns auf dich!

Deine Aufgaben – abwechslungsreich und nah am Gast

• Gäste begeistern: Besucher herzlich empfangen und zu unseren Angeboten beraten.
• Verkaufen und Kassieren: Eintrittskarten, Gutscheine, Souvenirs und weitere Angebote verkaufen und Zahlungen zuverlässig abwickeln.
• Besucherabläufe organisieren: Führungszeiten koordinieren, Gruppen betreuen und für reibungslose Abläufe sorgen.
• Kundenservice leben: Anfragen persönlich, telefonisch und schriftlich beantworten und passende Lösungen finden.
• Unseren Shop attraktiv gestalten: Handelsware eigenständig auffüllen und für eine ordentliche, einladende Präsentation sorgen.
• Den Überblick behalten: Kassen korrekt abrechnen und Besucher- sowie Verkaufszahlen erfassen.
• Mitdenken und anpacken: Unterstützungsbedarf erkennen und aktiv zu einem gepflegten Gästebereich beitragen.

Das bringst du mit

• Freude am Umgang mit Menschen, Gastgebermentalität und freundliches, gepflegtes Auftreten
• Zuverlässigkeit, Sorgfalt, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Belastbarkeit auch bei hohem Besucherandrang
• Verkaufsgeschick und einen Blick für Ordnung, Sauberkeit und Warenpräsentation
• Sicheren Umgang mit dem PC und Bereitschaft, Kassen- und Buchungssysteme kennenzulernen
• Englischkenntnisse für den Gästekontakt
• Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden, Feiertagen und zu besucherstarken Zeiten

Erfahrung im Verkauf, an der Kasse, im Tourismus oder im Kundenservice ist von Vorteil. Wichtiger sind uns deine Persönlichkeit, dein Engagement und deine Freude am Umgang mit Gästen.

Das erwartet dich bei uns

• Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einer der bekanntesten Erlebniswelten Thüringens
• Eine Beschäftigung in Vollzeit oder Teilzeit
• Ein freundliches Team, viel Gästekontakt und eigenverantwortliche Aufgaben
• Eine strukturierte Einarbeitung in unsere Abläufe und Systeme