Junior Operations Manager (m/w/d)

DFKP; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktives Gehaltsrahmen 40.000–52.0

Strukturierte Einarbeitung

Entwicklungsperspektiven

Direkte Zusammenarbeit mit Head of Ops

Modernes Arbeitsumfeld

Standort Berlin

Flexible Arbeitszeitmodelle

Zusammenfassung

Die Deutsche Firmenkredit Partner (DFKP) sucht eine engagierte Unterstützung im Bereich Operations. Sie übernehmen eigenverantwortlich Projekte, analysieren Abteilungsprozesse und erstellen Prozessdokumentationen sowie Arbeitsanweisungen.

Sie arbeiten eng mit dem Head of Operations zusammen, pflegen Dashboards und Reporting-Unterlagen und unterstützen bei der strategischen Weiterentwicklung des Bereichs. Zentraler Standort Berlin, flexibles Arbeitszeitmodell und eine attraktive Vergütung

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium (BWL, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik o.ä.) oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
• Erste Erfahrungen im Bereich Operations, Projektkoordination oder Assistenz – idealerweise in einem wachsenden KMU oder Dienstleistungsumfeld
• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel); Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce) von Vorteil
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und Interesse an Kennzahlen und Prozessen
• Grundkenntnisse im Projektmanagement von Vorteil

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Bearbeitung und Steuerung interner Projekte im Bereich Operations
• Analyse und Weiterentwicklung bestehender Abteilungsprozesse
• Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen, Arbeitsanweisungen und Reporting-Unterlagen
• Unterstützung des Head of Operations bei der strategischen Weiterentwicklung des Bereichs
• Schnittstellenmanagement zu IT und weiteren internen Stakeholdern
• Regelmäßige Überprüfung der Arbeitsprozesse im Beratungsteam auf Prozesstreue und Qualitätsstandards
• Aufbereitung und Analyse von Leistungskennzahlen der Berater
• Frühzeitiges Erkennen von Abweichungen und proaktive Eskalation an die jeweiligen Teamleitungen
• Entwicklung und Pflege von Dashboards und Auswertungen zur operativen Steuerung
• Aufbau eigener Analysekompetenz im Bereich Finanzierungsberatung und -prozesse
• Einarbeitung in alle Kernprozesse des Bereichs Team Assistance
• Flexibles Einspringen bei Kapazitätsengpässen
• Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts in enger Abstimmung mit der Supervisorin
• Bereitschaft, operative Aufgaben bei Bedarf zu priorisieren und Projekte temporär zurückzustellen

Kenntnisse

Excel

MS Office

Salesforce

Analytisches Denken

Kennzahlenanalyse

Projektkoordination

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Ausbildung

BWL / Wirtschaftswissenschaften / Wirtschaftsinformatik o.ä. oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme (z.B. Salesforce)

Jobbeschreibung

• Eigenverantwortliche Bearbeitung und Steuerung interner Projekte im Bereich Operations
• Analyse und Weiterentwicklung bestehender Abteilungsprozesse
• Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen, Arbeitsanweisungen und Reporting-Unterlagen
• Unterstützung des Head of Operations bei der strategischen Weiterentwicklung des Bereichs
• Schnittstellenmanagement zu IT und weiteren internen Stakeholdern

Deine Aufgaben

Operations Management & Projektarbeit

• Eigenverantwortliche Bearbeitung und Steuerung interner Projekte im Bereich Operations
• Analyse und Weiterentwicklung bestehender Abteilungsprozesse
• Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen, Arbeitsanweisungen und Reporting-Unterlagen
• Unterstützung des Head of Operations bei der strategischen Weiterentwicklung des Bereichs
• Schnittstellenmanagement zu IT und weiteren internen Stakeholdern

Sales Controlling & Qualitätssicherung (Zielbild)

• Regelmäßige Überprüfung der Arbeitsprozesse im Beratungsteam auf Prozesstreue und Qualitätsstandards
• Aufbereitung und Analyse von Leistungskennzahlen der Berater (z.B. Bearbeitungszeiten, Abschlussquoten)
• Frühzeitiges Erkennen von Abweichungen und proaktive Eskalation an die jeweiligen Teamleitungen
• Entwicklung und Pflege von Dashboards und Auswertungen zur operativen Steuerung
• Aufbau eigener Analysekompetenz im Bereich Finanzierungsberatung und -prozesse

Vertretung im operativen Tagesgeschäft

• Einarbeitung in alle Kernprozesse des Bereichs Team Assistance
• Flexibles Einspringen bei Kapazitätsengpässen (z.B. Krankheit, Urlaub) ohne explizite Aufforderung
• Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts in enger Abstimmung mit der Supervisorin
• Bereitschaft, operative Aufgaben bei Bedarf zu priorisieren und Projekte temporär zurückzustellen

Dein Profil

Fachliche Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium (BWL, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik o.ä.) oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
• Erste Erfahrungen im Bereich Operations, Projektkoordination oder Assistenz – idealerweise in einem wachsenden KMU oder Dienstleistungsumfeld
• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel); Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce) von Vorteil
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und Interesse an Kennzahlen und Prozessen
• Grundkenntnisse im Projektmanagement von Vorteil

Persönlichkeit & Soft Skills

• Hohe Flexibilität und Bereitschaft, zwischen strategischer Arbeit und operativer Unterstützung reibungslos zu wechseln
• Proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Strukturiert, zuverlässig und detailgenau
• Kommunikationsstärke im Umgang mit verschiedenen internen Stakeholdern
• Teamfähigkeit kombiniert mit der Fähigkeit, selbstständig Verantwortung zu tragen
• Diskretion und professioneller Umgang mit vertraulichen Informationen

Warum wir?

• Sehr attraktiver Gehaltsrahmen: 40.000 – 52.000 € brutto / Jahr
• Strukturierte Einarbeitung mit klarem Plan
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit echten Entwicklungsperspektiven
• Direkte Zusammenarbeit mit dem Head of Operations und enge Anbindung an Geschäftsentscheidungen
• Modernes Arbeitsumfeld: volldigitaler Workflow, Salesforce, Azure-Infrastruktur
• Zentraler Standort Berlin mit flexiblen Arbeitszeitmodellen
• Ein Team, das Eigenverantwortung schätzt und fördert

Über uns

Als Deutsche Firmenkredit Partner (DFKP) ermöglichen wir dem deutschen Mittelstand hausbankunabhängigen Zugang zur passenden Finanzierung. Getreu unserer Maxime #einfacherfolgreichfinanzieren ist es unser Ziel, kleine und mittlere Unternehmen (KMUs) in jeder Unternehmensphase und bei jedem Finanzierungsanlass optimal zu unterstützen. Damit fördern wir Wachstum, ermöglichen Innovation und bieten Sicherheit für deutsche Mittelständler aus allen Branchen.

Im Zuge unseres Wachstums in 2026 suchen wir Verstärkung für unser Team! Wenn Du mehr erfahren möchtest, schau gerne auf unserer Website oder unserem LinkedIn Profil vorbei!