Werkstudent Sales Operations & Analytik (m/w/d)

Deutsche Firmenkredit Partner; Berlin; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Home-Office-Möglichkeit

Übernahme des Deutschlandtickets

Mental Health Support

Job summary

DFKP in Berlin sucht eine Assistenzposition zur Unterstützung des Vertriebsteams. Diese Rolle umfasst die Pflege von Kundendaten in Salesforce, die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Unterstützung bei der Koordination von Meetings.

Von den Bewerbern wird erwartet, dass sie über ein ausgeprägtes Zahlenverständnis, gute Kenntnisse in MS Office und sehr gute Deutschkenntnisse verfügen. Ein modernes Arbeitsumfeld und zahlreiche Benefits werden geboten, einschließlich Home-Office-Möglichkeiten.

Qualifications

• Eingeschrieben für mindestens zwei weitere Semester.
• Ausgeprägtes Zahlenverständnis und Freude an datenbasierter Arbeit.
• Sichere Anwendung von MS Office; Salesforce-Kenntnisse von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2 oder Muttersprache).
• Zuverlässig, strukturiert und teamfähig.

Responsibilities

• Unterstützung des Vertriebsteams bei administrativen Aufgaben.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in Salesforce.
• Bearbeitung von Kundenanfragen im First-Level-Support.
• Qualifizierung und Weiterleitung von Leads an Finanzierungsberater.
• Direkter Kundenkontakt per Telefon und E-Mail.

Skills

Zahlenverständnis

Kommunikation

MS Office

Salesforce

Education

Eingeschrieben für mindestens zwei Semester

Tools

Excel

Job description

Deine Aufgaben

Assistenz & Lead Management

• Unterstützung des Vertriebsteams bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System (Salesforce)
• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen im First-Level-Support – du bist erste Anlaufstelle für Erstanfragen, die noch keinem Berater zugeordnet sind
• Qualifizierung, Priorisierung und Weiterleitung von Leads an die zuständigen Finanzierungsberater
• Direkter Kundenkontakt per Telefon und E-Mail sowie Sicherstellung der Erreichbarkeit über unsere Hotline
• Unterstützung bei der Koordination von Meetings und internen Terminen

Prozesse & Analysen

• Mitarbeit an der Analyse und Optimierung interner Vertriebs- und Kreditprozesse
• Erstellung von Finanzanalysen und Auswertungen zur Unterstützung bei Genehmigungsanfragen und Freigabeprozessen
• Vorbereitung und Dokumentation von Genehmigungsunterlagen für Kreditentscheidungen
• Erstellung von Reports, Präsentationen und Dashboards für das Sales-Team und die Geschäftsführung
• Identifikation von Optimierungspotenzialen in bestehenden Abläufen und Mitwirkung bei deren Umsetzung

Dein Profil

• Eingeschrieben für mindestens zwei weitere Semester
• Ausgeprägtes Zahlenverständnis und Freude an datenbasierter Arbeit - insb. in Excel oder vergleichbaren Tools
• Sichere Anwendung von MS Office; Kenntnisse in Salesforce von Vorteil, kein Muss
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2 oder Muttersprache)
• Kommunikationsstark und sicher im Kundenkontakt - per Telefon und E-Mail
• Zuverlässig, strukturiert und teamfähig
• Bereit, neue Aufgaben zu übernehmen und Verantwortung zu tragen

Warum wir?

• Breites und abwechslungsreiches Aufgabenspektrum in einem dynamischen, krisenresistenten Markt — Firmenkundenfinanzierung
• Integriertes und eigenverantwortliches Arbeiten in einer kollegialen Atmosphäre mit flachen Hierarchien
• Strukturiertes Onboarding durch unsere Onboarding-Tage sowie persönliches Coaching durch deine Teamkolleginnen
• Moderner Arbeitsplatz in zentraler Lage im Herzen von München o. Berlin mit Home-Office-Möglichkeit
• Übernahme des Deutschlandtickets, Bezuschussung des EGYM Wellpass und Zugriff auf Corporate Benefits
• Mental Health Support durch das Fürstenberg Institut — für dich und deine Familie