Werkstudent Sales Operations & Analytik (m/w/d)

DFKP; München; Hybrid; EUR 16.531 - 24.796; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Deutschlandticket

EGYM Wellpass

Corporate Benefits

Mental Health Support

Zusammenfassung

DFKP sucht eine engagierte Assistenz im Vertriebsinnendienst in München/Hybrid. Du unterstützt das Vertriebsteam administrativ, pflegst CRM-Daten und bist erster Ansprechpartner bei Anfragen. Zudem qualifizierst du Leads, koordinierst Meetings und analysierst Prozesse zur Optimierung.

Du bringst starkes Zahlenverständnis, Excel-Know-how, MS Office-Kompetenz und sehr gute Deutschkenntnisse (C2) mit. Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein runden dein Profil ab.

Qualifikationen

• Ausgeprägtes Zahlenverständnis und Freude an datenbasierter Arbeit, z. B. in Excel.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2).
• Kommunikationsstark und sicher im Kundenkontakt – telefonisch und per E-Mail.
• Zuverlässig, strukturiert und teamfähig.
• Bereit, neue Aufgaben zu übernehmen und Verantwortung zu tragen.

Aufgaben

• Unterstützung des Vertriebsteams bei administrativen und organisatorischen Aufgaben.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System (Salesforce).
• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen im First-Level-Support – erster Ansprechpartner.
• Qualifizierung, Priorisierung und Weiterleitung von Leads an Finanzierungsberater.
• Direkter Kundenkontakt per Telefon und E-Mail sowie Sicherstellung der Erreichbarkeit über unsere Hotline.
• Unterstützung bei der Koordination von Meetings und internen Terminen.
• Mitarbeit an der Analyse und Optimierung interner Vertriebs- und Kreditprozesse.
• Erstellung von Finanzanalysen und Auswertungen zur Unterstützung bei Genehmigungsanfragen und Freigabeprozessen.
• Vorbereitung und Dokumentation von Genehmigungsunterlagen für Kreditentscheidungen.
• Erstellung von Reports, Präsentationen und Dashboards für Sales-Team und Geschäftsführung.
• Identifikation von Optimierungspotenzialen in bestehenden Abläufen und Mitwirkung bei deren Umsetzung.

Kenntnisse

Zahlenverständnis

Excel

MS Office

Deutschkenntnisse C2

Kundenkontakt

Ausbildung

Student im Studium, mindestens zwei weitere Semester

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

Responsibilities

• Unterstützung des Vertriebsteams bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System (Salesforce)
• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen im First-Level-Support — du bist erste Anlaufstelle für Erstanfragen, die noch keinem Berater zugeordnet sind
• Qualifizierung, Priorisierung und Weiterleitung von Leads an die zuständigen Finanzierungsberater
• Direkter Kundenkontakt per Telefon und E-Mail sowie Sicherstellung der Erreichbarkeit über unsere Hotline
• Unterstützung bei der Koordination von Meetings und internen Terminen
• Mitarbeit an der Analyse und Optimierung interner Vertriebs- und Kreditprozesse
• Erstellung von Finanzanalysen und Auswertungen zur Unterstützung bei Genehmigungsanfragen und Freigabeprozessen
• Vorbereitung und Dokumentation von Genehmigungsunterlagen für Kreditentscheidungen
• Erstellung von Reports, Präsentationen und Dashboards für das Sales-Team und die Geschäftsführung
• Identifikation von Optimierungspotenzialen in bestehenden Abläufen und Mitwirkung bei deren Umsetzung

Assistenz & Lead Management

• Unterstützung des Vertriebsteams bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System (Salesforce)
• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen im First-Level-Support — du bist erste Anlaufstelle für Erstanfragen, die noch keinem Berater zugeordnet sind
• Qualifizierung, Priorisierung und Weiterleitung von Leads an die zuständigen Finanzierungsberater
• Direkter Kundenkontakt per Telefon und E-Mail sowie Sicherstellung der Erreichbarkeit über unsere Hotline
• Unterstützung bei der Koordination von Meetings und internen Terminen

Prozesse & Analysen

• Mitarbeit an der Analyse und Optimierung interner Vertriebs- und Kreditprozesse
• Erstellung von Finanzanalysen und Auswertungen zur Unterstützung bei Genehmigungsanfragen und Freigabeprozessen
• Vorbereitung und Dokumentation von Genehmigungsunterlagen für Kreditentscheidungen
• Erstellung von Reports, Präsentationen und Dashboards für das Sales-Team und die Geschäftsführung
• Identifikation von Optimierungspotenzialen in bestehenden Abläufen und Mitwirkung bei deren Umsetzung

Dein Profil

• Eingeschrieben für mindestens zwei weitere Semester
• Ausgeprägtes Zahlenverständnis und Freude an datenbasierter Arbeit - insb. in Excel oder vergleichbaren Tools
• Sichere Anwendung von MS Office; Kenntnisse in Salesforce von Vorteil, kein Muss
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2 oder Muttersprache)
• Kommunikationsstark und sicher im Kundenkontakt - per Telefon und E-Mail
• Zuverlässig, strukturiert und teamfähig
• Bereit, neue Aufgaben zu übernehmen und Verantwortung zu tragen

Warum wir?

• Breites und abwechslungsreiches Aufgabenspektrum in einem dynamischen, krisenresistenten Markt — Firmenkundenfinanzierung
• Integriertes und eigenverantwortliches Arbeiten in einer kollegialen Atmosphäre mit flachen Hierarchien
• Strukturiertes Onboarding durch unsere Onboarding-Tage sowie persönliches Coaching durch deine Teamkolleginnen
• Moderner Arbeitsplatz in zentraler Lage im Herzen von München o. Berlin mit Home-Office-Möglichkeit
• Übernahme des Deutschlandtickets, Bezuschussung des EGYM Wellpass und Zugriff auf Corporate Benefits
• Mental Health Support durch das Fürstenberg Institut — für dich und deine Familie

Über uns

Als Deutsche Firmenkredit Partner (DFKP) ermöglichen wir dem deutschen Mittelstand hausbankunabhängigen Zugang zur passenden Finanzierung. Getreu unserer Maxime #einfacherfolgreichfinanzieren ist es unser Ziel, kleine und mittlere Unternehmen (KMUs) in jeder Unternehmensphase und bei jedem Finanzierungsanlass optimal zu unterstützen. Damit fördern wir Wachstum, ermöglichen Innovation und bieten Sicherheit für deutsche Mittelständler aus allen Branchen.