(Junior) Lifecycle Operations Manager (m/wd) - Italian speaking

Scalable Capital; Berlin; Vor Ort; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Deutschland Ticket 50%

Betriebliche Altersvorsorge

Budget für externe Weiterbildungen

Office in München oder Berlin

Urban Sports Club

Zusammenfassung

Scalable Capital sucht eine/n Fachkraft für die eigenverantwortliche Bearbeitung sensibler Prozesse wie Nachlässe, Vollmachten, Pfändungen und Insolvenzen sowie das Beschwerdemanagement. Sie fungieren als primäre Kontaktperson für Notare, Erben, Behörden und Gerichte im italienischen Raum und unterstützen parallel den deutschen Markt.

Sie koordinieren die Lösung komplexer Anfragen, analysieren Ursachen und stellen eine nachhaltige, strukturierte Bearbeitung sicher, während Sie interne

Qualifikationen

• Abschluss Ausbildung oder Studium nachweisen.
• Fließend Italienisch und Deutsch (mind. C1); gute Englischkenntnisse.
• Erfahrung im Finance-/Banking-/Versicherungsbereich ist ein Plus.
• Fähigkeit, komplexe Probleme zu analysieren und zu lösen.
• Hohes Affinität zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen.
• Freundliche, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Unter Zeitdruck sorgfältig und detailorientiert arbeiten.

Aufgaben

• Selbstständige Bearbeitung und Überwachung von nachlässigen Prozessen wie Nachlässe, Vollmachten, Pfändungen und Insolvenzen sowie das Beschwerdemanagement.
• Primäre Kontaktperson für Notare, Erben, Behörden und Gerichte im italienischen Raum; Unterstützung im deutschen Markt.
• Koordination von Schritten zur Lösung komplexer Anfragen; Ursachenanalyse und strukturierte Bearbeitung.
• Überwachung gesetzlicher Vorschriften (IT/DE) und interner Richtlinien zur Risikominderung.
• Enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern; grenzüberschreitende Abläufe verbessern, Fehlerpotenziale reduzieren durch digitale Lösungen.
• Nutzung des Feedbacks internationaler Kunden zur Produkt- und Prozessoptimierung.

Kenntnisse

Italienisch

Deutsch

Englisch

Analytische Fähigkeiten

Problemlösen

Kundenorientierung

Detailorientierung

Zeitdruck

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Abgeschlossenes Studium

Jobbeschreibung

Scalable Capital ist eine führende digitale Investment- und Banking-Plattform mit Vollbanklizenz und ermöglicht Menschen in Europa ihre Finanzen selbst zu gestalten. Mit dem Scalable Broker können Kundinnen und Kunden günstig, einfach und professionell in Aktien, ETFs, Kryptowährungen und Derivate investieren und Sparpläne anlegen. Die digitale Vermögensverwaltung Scalable Wealth bietet eine professionelle Geldanlage in ETF-Portfolios, die auch von Banken und weiteren B2B-Partnern als White-Label-Lösung eingesetzt wird. Attraktive Zinsen, Kredite sowie Private Equity runden das Angebot ab. Mit der European Investor Exchange bietet Scalable Capital eine Börse speziell für Privatanleger an. Bereits über eine Million Kunden haben zusammen mehr als 50 Milliarden Euro auf der Plattform.

Scalable Capital wurde im Jahr 2014 gegründet und beschäftigt heute in München, Berlin, Wien, Mailand und London mehr als 700 Mitarbeitende. Gemeinsam mit dem Gründer- und Führungsteam um Erik Podzuweit und Florian Prucker arbeiten sie an einer neuen Generation von Finanzservices.

Besuche unseren Finanzblog oder sieh Dir unsere Social Media Channels an, um zu erfahren, was unsere Expertenteams zu sagen haben.

Unsere Unternehmenswerte leiten uns jeden Tag bei unserer Arbeit und Kollaboration. Um mehr über sie zu erfahren, finde unsere Werte hier (Englisch).

Stellenbeschreibung

• Du übernimmst die selbstständige Bearbeitung und Überwachung erfolgskritischer Prozesse wie Nachlässe, Vollmachten, Pfändungen und Insolvenzen sowie das Beschwerdemanagement.
• Du bist die primäre Kontaktperson für die Kommunikation mit Notaren, Erben, Behörden und Gerichten im italienischen Raum und unterstützt parallel bei Themen im deutschen Markt.
• Du koordinierst alle Schritte zur Lösung komplexer Anfragen, analysierst die Ursachen und stellst eine nachhaltige, strukturierte Bearbeitung sicher.
• Du überwachst die strikte Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (IT/DE) sowie interner Richtlinien, um operationelle Risiken proaktiv zu minimieren.
• In enger Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern verbesserst du grenzüberschreitende Abläufe und reduzierst Fehlerpotenziale durch den Einsatz digitaler Lösungen.
• Du nutzt das Feedback unserer internationalen Kundschaft, um gezielt Optimierungspotenziale für unser Produkt und unsere länderspezifischen Prozesse zu identifizieren.

Hinweis: Diese Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet.

Qualifikationen

• Du kannst eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium vorweisen
• Du beherrschst Italienisch und Deutsch fließend (beides mind. C1) und besitzt gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrungen im Finance-/ Banking- oder Versicherungsbereich ist ein Plus
• Du besitzt die Fähigkeit komplexe Probleme zu analysieren und zu lösen
• Du besitzt hohe Affinität zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen
• Du überzeugst mit Deiner freundlichen und lösungsorientierten Arbeitsweise
• Du kannst unter Zeitdruck gewissenhaft und detailorientiert arbeiten

Zusätzliche Informationen

• Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa und schaffe einen innovativen Service, der einen wesentlichen Einfluss auf das Leben unserer Kunden hat
• Scalable Capital bietet eine abwechslungsreiche Arbeit über alle Kanäle, in der unsere Kunden stets im Mittelpunkt stehen sowie die Möglichkeit der Zusammenarbeit mit einem internationalen, vielfältigen, integrativen und wachsenden Team, das es liebt, die besten Produkte für unsere Kunden zu entwickeln
• Arbeite in unserem zentralen Office mitten in München oder Berlin
• Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools
• Interne Knowledge Sharing Sessions über die Grenzen Deines Teams hinaus sowie interne Career Development Trainings und ein persönliches Bildungsbudget für externe Veranstaltungen
• Möglichkeit, im Ausland zu arbeiten
• Profitiere von einem attraktiven Vergütungspaket und von der betrieblichen Altersvorsorge
• Monatlicher Beitrag von 50% zum ‘Deutschland Ticket’
• Kostenlose Subscription für den PRIME+ Broker
• Mit Urban Sports Club kannst du als Teil unseres Teams flexibel und vergünstigt sporteln