(Junior) Lifecycle Operations Manager (m/wd) - Italian speaking

DUDE CHEM; Berlin; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Deutschland Ticket 50%

Prime+ Broker Subscription

Urban Sports Club

Betriebliche Altersvorsorge

Career Development Trainings

Bildungsbudget

Auslandsaufenthalt möglich

Zusammenfassung

DUDE CHEM sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in zur eigenständigen Bearbeitung und Überwachung kritischer Prozesse wie Nachlässe, Vollmachten, Pfändungen und Insolvenzen, inklusive Beschwerdemanagement. Sie sind zentrale/r Ansprechpartner/in für Notare, Erben, Behörden und Gerichte im italienischen Raum und unterstützen zugleich den deutschen Markt.

Sie koordinieren komplexe Anfragen, analysieren Ursachen und stellen eine strukturierte Lösung sicher, arbeiten unter Einhaltung gesetzlicher

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium voraus
• Italienisch und Deutsch fließend (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse
• Erfahrung im Finance-/Banking- oder Versicherungsbereich von Vorteil
• Fähigkeit komplexe Probleme zu analysieren und zu lösen
• Hohe Affinität zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen
• Freundliche, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Unter Zeitdruck gewissenhaft und detailorientiert arbeiten

Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung und Überwachung von Nachlässen, Vollmachten, Pfändungen und Insolvenzen sowie Beschwerdemanagement
• Primäre Kontaktperson für Kommunikation mit Notaren, Erben, Behörden und Gerichten im italienischen Raum; Unterstützung im deutschen Markt
• Koordination aller Schritte zur Lösung komplexer Anfragen; Ursachenanalyse und nachhaltige Bearbeitung sicherstellen
• Überwachung gesetzlicher Vorschriften (IT/DE) und interner Richtlinien zur Minimierung operativer Risiken
• Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern zur Verbesserung grenzüberschreitender Abläufe und Reduzierung von Fehlerpotenzialen durch digitale Lösungen
• Nutzung von Feedback internationaler Kunden zur Identifikation von Optimierungspotenzialen für Produkt und länderspezifische Prozesse

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Detailorientierung

Deutsch fließend

Italienisch fließend

Englischkenntnisse

Arbeitsunder Zeitdruck

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium

Jobbeschreibung

• Du übernimmst die selbstständige Bearbeitung und Überwachung erfolgskritischer Prozesse wie Nachlässe, Vollmachten, Pfändungen und Insolvenzen sowie das Beschwerdemanagement.
• Du bist die primäre Kontaktperson für die Kommunikation mit Notaren, Erben, Behörden und Gerichten im italienischen Raum und unterstützt parallel bei Themen im deutschen Markt.
• Du koordinierst alle Schritte zur Lösung komplexer Anfragen, analysierst die Ursachen und stellst eine nachhaltige, strukturierte Bearbeitung sicher.
• Du überwachst die strikte Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (IT/DE) sowie interner Richtlinien, um operationelle Risiken proaktiv zu minimieren.
• In enger Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern verbesserst du grenzüberschreitende Abläufe und reduzierst Fehlerpotenziale durch den Einsatz digitaler Lösungen
• Du nutzt das Feedback unserer internationalen Kundschaft, um gezielt Optimierungspotenziale für unser Produkt und unsere länderspezifischen Prozesse zu identifizieren.

Hinweis: Diese Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet.

• Du kannst eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium vorweisen
• Du beherrschst Italienisch und Deutsch fließend (beides mind. C1) und besitzt gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrungen im Finance-/ Banking- oder Versicherungsbereich ist ein Plus
• Du besitzt die Fähigkeit komplexe Probleme zu analysieren und zu lösen
• Du besitzt hohe Affinität zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen
• Du überzeugst mit Deiner freundlichen und lösungsorientierten Arbeitsweise
• Du kannst unter Zeitdruck gewissenhaft und detailorientiert arbeiten

• Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa und schaffe einen innovativen Service, der einen wesentlichen Einfluss auf das Leben unserer Kunden hat
• Scalable Capital bietet eine abwechslungsreiche Arbeit über alle Kanäle, in der unsere Kunden stets im Mittelpunkt stehen sowie die Möglichkeit der Zusammenarbeit mit einem internationalen, vielfältigen, integrativen und wachsenden Team, das es liebt, die besten Produkte für unsere Kunden zu entwickeln
• Arbeite in unserem zentralen Office mitten in München oder Berlin
• Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools
• Interne Knowledge Sharing Sessions über die Grenzen Deines Teams hinaus sowie interne Career Development Trainings und ein persönliches Bildungsbudget für externe Veranstaltungen
• Möglichkeit, im Ausland zu arbeiten
• Profitiere von einem attraktiven Vergütungspaket und von der betrieblichen Altersvorsorge
• Monatlicher Beitrag von 50% zum ‘Deutschland Ticket’
• Kostenlose Subscription für den PRIME+ Broker
• Mit Urban Sports Club kannst du als Teil unseres Teams flexibel und vergünstigt sporteln