Junior IT-Systemadministrator (m/w/d) 1st Level Support - Hannover

accompio GmbH; Hannover; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeit

Unbefristete Festanstellung

Mentoring & Onboarding

Gesundheit und Wohlbefinden

Corporate Benefits

30 Tage Urlaub

Bikeleasing

Vielfältige Weiterentwicklung

Job summary

accompio GmbH sucht am Standort Hannover einen Junior IT-Systemadministrator (m/w/d) im Bereich 1st Level Support in Vollzeit. Du nimmst Anrufe und Supportanfragen entgegen, klassifizierst Tickets und unterstützt Anwender:innen vor Ort sowie remote.

Du analysierst Störungen rund um Windows 11, Microsoft 365, Benutzerkonten und Workplace-Hardware eigenständig und baust dein Technologie-Know-how kontinuierlich aus. Eine offene Unternehmenskultur und unbefristete Festanstellung warten.

Qualifications

• Deutsch fließend, Englisch verhandlungssicher.
• IT-Grundkenntnisse in Microsoft 365, Active Directory/Microsoft Entra ID und Windows-Umgebungen.
• Idealerweise Erfahrung mit VMware, Citrix oder Intune.

Responsibilities

• Entgegennahme von Anrufen und Supportanfragen; erster Ansprechpartner für Anwender:innen.
• Ticket-Dispatching, Klassifizierung, Priorisierung und strukturierte Weiterbearbeitung sicherstellen.
• OnSite Support vor Ort sowie Remote im täglichen IT-Betrieb unterstützen.
• Analyse und eigenständige Behebung typischer Störungen rund um Windows 11, M365, Benutzerkonten und Workplace-Hardware.

Job description

Ab sofort suchen wir für unseren Standort in 30900Hannover(hybrid)einen Junior IT-Systemadministrator (m/w/d) im Bereich 1st Level Support in Vollzeit.

• Du nimmst Anrufe und Supportanfragen entgegen und bist erste Anlaufstelle für unsere Anwender:innen.
• Du klassifizierst und priorisierst Tickets (Dispatching) und stellst eine strukturierte Weiterbearbeitung sicher.
• Du unterstützt Anwender:innen vor Ort (OnSite Support) sowie remote im täglichen IT-Betrieb.
• Du analysierst und löst typische Störungen und Serviceanfragen rund um Windows 11, Microsoft 365, Benutzerkonten und Workplace-Hardware eigenständig.
• Du baust dein Technologie-Know-how kontinuierlich aus und entwickelst dich in unserem Team fachlich weiter.
• Du dokumentierst deine Arbeit sauber und trägst damit zur Qualitätssicherung im Team bei.
• Im alltäglichen Arbeiten erwarten dich bei uns im Speziellen Systeme wie TopDesk, Windows 11, Microsoft Office & Microsoft Teams, Microsoft Intune sowie Splashtop/Teamviewer und Lenovo Hardware.

• Du sprichst fließend Deutschund verhandlungssicher Englisch.
• Du hastIT-GrundkenntnisseinMicrosoft 365, Active Directory/Microsoft Entra ID und Windows-Umgebungen, idealerweise bringst du auch Erfahrung mitVMware, Citrix oder Intune mit
• Du trittst sicher und serviceorientiert gegenüber Anwender:innen auf.
• Du arbeitest gerne im Team und schätzt eine offene, kollegiale Atmosphäre.
• Du dokumentierst gewissenhaft und sorgst damit für Transparenz im Supportprozess.
• Du bist flexibel, teamorientiert und fühlst dich in einem dynamischen Umfeld wohl.

• Offene Unternehmenskultur: Erlebe eine transparente und wertschätzende Kultur - gemeinsam mehr erreichen
• Starte durch mit einer unbefristeten Festanstellung in einem innovativen, dynamisch wachsenden Unternehmen
• Mentoring & Onboarding: Wir begleiten dich mit Mentoring und einem individuell abgestimmten Onboarding für deinen optimalen Start
• Gestaltungsspielraum: Setze deine Ideen eigenverantwortlich um und präge das Miteinander und die Werte unseres Unternehmens
• Flexibilität & Work-Life-Balance: Profitiere von mobilem und ortsunabhängigem Arbeiten sowie einem flexiblen Arbeitszeitmodell
• Gesundheit und Wohlbefinden: Nutze vielfältige Gesundheits- und Fitnessangebote über unser Work-Life-Portal sowie die digitalen Gesundheits- und Vorsorgeleistungen unseres Partners heycare
• Mehr für dich - dank Corporate Benefits: Profitiere von exklusiven Rabatten und attraktiven Angeboten über unser Corporate Benefit Portal
• 30 Tage Urlaub: Genieße ausreichend Zeit für Erholung und Ausgleich.
• Mitarbeitende werben Mitarbeitende: Empfehle neue Kolleg:innen und sichere dir attraktive Geldprämien für erfolgreiche Einstellungen
• Mobil & nachhaltig unterwegs: Nutze unser Bikeleasing und lease dein Wunschfahrrad oder E-Bike zu attraktiven Konditionen
• Vielfältige persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, auch abteilungsübergreifend