Junior IT-Application Manager*in ServiceNow - Einstieg DIREKT

Union Asset Management Holding AG; Frankfurt; Hybrid; EUR 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mobiles Arbeiten

Zukunftsschmiede Campus

Zusammenfassung

Union Asset Management Holding AG sucht eine/n Experienced ServiceNow-Spezialisten zur Übernahme der End-to-End-Verantwortung für unsere ServiceNow-Plattform in Change und Run, inklusive Datenmodell, Governance und Health Dashboards.

Sie bringen umfangreiche ServiceNow-Erfahrung, Kenntnisse in ITSM-Modulen sowie Programmierkenntnisse (JavaScript, REST/SOAP, HTML/CSS) mit. Mobiles Arbeiten ist möglich, der Schwerpunkt liegt auf Präsenz in Frankfurt am Main.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Hochschulstudium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine gut abgeschlossene IT-Ausbildung.
• Umfangreiche praktische Erfahrung mit der Plattform ServiceNow und ITSM-Prozessen.
• Erste Kenntnisse in einem weiteren ServiceNow-Modul: ITOM, TPRM, SecOps oder IRM sowie ITSM-Grundlagen.
• Erfahrung in Implementierung oder Verwaltung von ServiceNow-Modulen.
• Kenntnisse in JavaScript, REST/SOAP sowie HTML/CSS.
• Arbeitsweise geprägt von Partnerschaftlichkeit, Wertschätzung, Begeisterung und Teamgeist.

Aufgaben

• End-to-End-Verantwortung für die Plattform in Change und Run – vom Datenmodell bis Health Dashboards.
• Testmanagement der ServiceNow-Plattform; Befähigung des Teams und Stakeholder, Prozesse zu nutzen.
• Beitrag zum Incident Management inkl. Steuerung des externen 2nd-Lvl-Support.
• Schulung und Beratung zu ServiceNow und CMDB; komplexe Themen verständlich machen.
• Konfiguration von Modulen, Abbildung von Prozessen und Nutzung von out-of-the-box-Funktionen.

Ausbildung

Hochschulstudium Wirtschafts-Informatik

IT-Ausbildung

Tools

ServiceNow

REST/SOAP

HTML/CSS

CMDB

JavaScript

ITSM

ITOM

SecOps

IRM

Jobbeschreibung

Was wir bieten

Du hebst unsereServiceNow-Plattformauf das nächste Level:ServiceNowals echtesEntscheidungs-System,AI-gestützt,audit-sicherund mit spürbarem Impact auf Stabilität,Time-to-Restoreund Lieferqualität. Du arbeitest im Umfeld Plattform &WorkplaceServicesam Kernunseres digitalen Arbeitsplatzes - mit starkem Mandat, klarer Roadmap und Freiraum für deine Ideen.

ZuDeinenKernaufgaben gehören:

• Als Teil des ServiceNow-Teams hast duEnd to End-Verantwortung fürdie Plattform in Change und Run- von Datenmodell undGovernancebis Health Dashboards.
• Du verantwortest das Thema Testmanagement zur ServiceNow-Plattform und befähigst das Team und die Haupt-Stakeholder den Prozess zu nutzen
• Du trägst wesentlich zumIncidentManagement zu ServiceNow bei, inkl. Steuerung des externen 2nd-LvL-Support
• Du befähigst Mitarbeitende durchSchulung und Beratungzu ServiceNow und der CMDB- du machst komplexe Themen verständlich und wirksam.
• Duachtest bei derKonfigurationvonModulen,derAbbildungvonProzessenundderNutzungvonout of the box-Funktionenauf Konformität-stattCustomizing.
• Du nutzt ServiceNowNowAssist, AI Search &PredictiveIntelligence, um Datenqualität,Incident-/Change-Bearbeitung und Wissensmanagement zu beschleunigen - inkl.AIAgents.

Du bist Absolvent*in oder hast bereits erste Berufserfahrung gesammelt und begeisterst dich für ein bestimmtes Themenfeld?

Mit dem Einstieg DIREKT startest du in einer konkreten Position und einem festen Aufgabenbereich. Der Schwerpunkt liegt auf frühem Wirksamwerden im Arbeitsalltag und auf deiner Entwicklung aus der konkreten Position heraus. Wir begleiten deinen Einstieg in den Arbeitsalltag mit Angeboten unseres Zukunftsschmiede Campus. Mit diesem individualisierbaren und begleitenden Entwicklungsrahmen ergänzt du die unmittelbare Praxis um Perspektivwechsel, Vernetzung und Kompetenzen, die über das Tagesgeschäft hinaus wichtig sind.

Was du bietest

• Abgeschlossenes Hochschulstudium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine gut abgeschlossene IT-Ausbildung
• Umfangreiche praktische Erfahrungmit der Plattform ServiceNow, deszugrundeliegendenCommon Service Data modellund den damit verbundenenITSM-Prozessen
• ErsteKenntnisseineinem weiterenServiceNow-Modul: ITOM, TPRM,SecOpsoder IRM, sowie zusätzlicheKenntnisse inITSM als Basismodul
• Erfahrung in der Implementierung oder der Verwaltung von ServiceNow-Modulen
• Kenntnisse in höheren Programmiersprachen, bevorzugt JavaScript,außerdemKenntnisse inREST/SOAP und HTML/CSS
• Eine Arbeitsweise geprägt von Partnerschaftlichkeit, Wertschätzung sowie Begeisterung und Teamgeist

Mobiles Arbeiten ist bei uns ganz selbstverständlich, genauso wie die mehrheitliche Anwesenheit vor Ort in unseren modernen Büros in Frankfurt am Main.

Auch vielfältige Bildungshintergründe und Arbeitserfahrungen sind bei uns willkommen. Wir sind aufgeschlossen gegenüber Talenten, deren Lebenslauf auf den ersten Blick nicht hundertprozentig zu den Anforderungen in unserer Stellenanzeige passt. Wir bieten die passenden Rahmenbedingungen, ihre individuellen Potenziale vollumfänglich zu entfalten.

Unsere Benefits

Mehr Details zu unseren Benefits: