Junior Account Manager/in (All Genders)

Seniovo GmbH; Berlin; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Deutschland-Ticket

Jobrad

Urban Sports Mitgliedschaft

Küche & Team-Events

Job summary

Seniovo GmbH sucht eine engagierte Fachkraft zur Schnittstelle zwischen Wohnungswirtschaft, Pflegekassen und internen Teams in Berlin. Sie betreuen Wohnungsgesellschaften und Pflegekassen telefonisch und per Email und erstellen umfassende Prozessdokumentationen.

Sie prüfen Anträge, verfolgen Zusagen nach und arbeiten an der Optimierung von Abläufen. Ihre Aufgaben umfassen die Vermittlung bei Härtefällen und die Erstellung von Reports für Key Accounts.

Qualifications

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientierte Denkweise.
• Strukturierte und präzise Verwaltung komplexer Informationen.
• BrückenbauerIn: Vermittlung zwischen Interessen verschiedener Gruppen.
• Erfahrung im Umgang mit Wohnungsgesellschaften/Immobilien ist von Vorteil.
• In herausfordernden Situationen Überblick behalten und kreative Lösungen finden.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Schnittstelle zwischen Wohnungswirtschaft, Pflegekassen, KundInnen und internen Teams.
• Kompetente Betreuung von Wohnungsgesellschaften und Pflegekassen per Telefon und E-Mail.
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu Kontaktpersonen und Prozessabläufen.
• Professionelle Antragsstellung inkl. Prüfung, Nachverfolgung und Verarbeitung von Zusagen.
• Vermittlung bei Härtefällen und Widersprüchen mit lösungsorientierten Ansätzen.
• Reporting für Key Accounts und kontinuierliche Prozessoptimierung.
• Aufbau von Workflows und Best Practices mit dem Team.

Skills

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

BrückenbauerIn

Erfahrung in Wohnungswirtschaft

MS Office

Deutsch sicher

Tools

MS Office

Job description

Deine Aufgaben

• Du bist die Schnittstelle zwischen Wohnungswirtschaft, Pflegekassen, KundInnen und internen Teams
• Kompetente Betreuung von Wohnungsgesellschaften und Pflegekassen via Telefon und E-Mail bei allen Anliegen
• Erstellung und Pflege umfassender Dokumentationen zu Kontaktpersonen und Prozessabläufen
• Professionelle Antragsstellung bei Wohnungsgesellschaften und Pflegekassen inkl. Prüfung, Nachverfolgung und Verarbeitung von Zusagen
• Vermittlung bei Härtefällen und Widersprüchen zwischen KundInnen und Wohnungsgesellschaften bzw. Pflegekassen mit lösungsorientierten Ansätzen
• Reporting für Key Accounts und kontinuierliche Prozessoptimierung
• Gemeinschaftlicher Aufbau von Workflows und Best Practices mit deinem Team

Dein Profil

• Du verfügst über exzellente Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise
• Strukturierte und präzise Arbeitsweise bei der Verwaltung komplexer Informationen
• Du bist eine BrückenbauerIn, die/der zwischen verschiedenen Interessengruppen vermitteln kann
• Erfahrung im Umgang mit Wohnungsgesellschaften/Immobilienbranche und/oder Pflegekassen ist ein Plus
• Du behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick und findest kreative Lösungen
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und digitalen Dokumentationssystemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Warum wir?

• Die Chance, ein Startup kurz nach dem Exit bei der Integration zu begleiten und weiter zu skalieren.
• Ein echter Purpose-Job in einem Impact-Unternehmen mit gesamtgesellschaftlichem Beitrag.
• Ein sich unterstützendes und aufgeschlossenes Team, das sich jeden Tag auf die Arbeit freut.
• Eine steile Lernkurve, täglich neue Herausforderungen und Abwechslung.
• Raum für eigene Ideen und Eigenverantwortung.
• Damit du bequem zu unserem Büro kommst, bezahlen wir dein Deutschland-Ticket oder bezuschussen dein Jobrad.
• Wenn du weder Deutschland-Ticket noch Jobrad gebrauchen kannst, hast auch die Möglichkeit, dich für eine Urban Sports Mitgliedschaft zu entscheiden.
• Annehmlichkeiten wie eine große Küche, Verpflegung & freitägliche Get-Togethers, sowie verschiedene Team-Events.

Stellenkürzel

JAM01