(Jr.) Manager Risikomanagement & Betrugspravention E-Commerce (m/w/d)

Cornerstone onDemand; Düsseldorf; On-site; EUR 60,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Onboarding

Flexible Arbeitszeit

Karriere-Planung

Family & Friends Rabatt

Gesundheitsangebote

Mitarbeitervorteile

Job summary

Fashion ID GmbH & Co. KG in Düsseldorf sucht eine/n Senior Risk & Fraud Manager, der die Weiterentwicklung unserer Risikostrategie verantwortet und für Betrugsprävention sowie die Customer Journey im Checkout optimiert.

Du analysierst Kennzahlen wie Annahmequote, Conversion Rate und Ausfallraten, leitest Maßnahmen ab und steuerst externe Dienstleister für Risiko- und Forderungsmanagement. Du arbeitest eng mit Customer Service und IT zusammen und treibst Innovationsprojekte voran.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation.
• 1–2 Jahre Erfahrung im Risiko- oder Betrugsmanagement, ideal im Ecommerce.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Strategische Risikosteuerung und Weiterentwicklung der Risk & Fraud Strategie.
• KPI-Monitoring (Annahmequote, Conversion Rate, Ausfallraten) und Ableitung von Maßnahmen.
• Dienstleistersteuerung für Risiko- und Betrugsmanagement sowie Inkasso.
• Projekte & Innovation: Optimierung von Prozessen und Einführung neuer Technologien.
• Zusammenarbeit mit Customer Service/IT und relevanten Schnittstellen.

Skills

Wirtschaftswissenschaften/qualif.

E-Commerce

Betrugsmanagement

Deutsch fließend

Education

Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Excel

PowerPoint

Salesforce

Job description

Tradition & Innovation, Fashion & Fakten, Retail Stores & Onlineshops - bei P&C Dusseldorf bringen wir Dinge zusammen, die gegensatzlich erscheinen. Da ist es nur konsequent, dass wir auch Menschen vereinen, die so vielfaltig sind, wie die Styles, die wir verkaufen. Was uns verbindet: eine Hands-on-Mentalitat und Gestaltungswille. Erkennst Du Dich wieder? Dann werde Teil unseres Teams. Let's create the future of retail. Together.

Starte Deine Karriere bei der Fashion ID GmbH & Co. KG, einem Teil der Unternehmensgruppe Peek & Cloppenburg mit Hauptsitzen in Dusseldorf und Wien. Die Fashion ID ist das zentrale Kompetenzcenter der Unternehmensgruppe fur gruppenubergreifende Leistungen. Sie betreibt zudem die Online-Shops der Unternehmensgruppe Peek & Cloppenburg und betreut alle dazugehorigen Onlineaktivitaten.

*Es gibt zwei unabhangige Unternehmen Peek & Cloppenburg mit ihren Hauptsitzen in Dusseldorf und Hamburg. Diese Anzeige bezieht sich auf die Dusseldorfer Unternehmensgruppe, deren Hauserstandorte Du hier findest: peek-cloppenburg.de/de/stores.

WAS DICH ERWARTET

Strategische Risikosteuerung: Du verantwortest die Weiterentwicklung unserer Risk & Fraud Strategie und sorgst fur die perfekte Balance zwischen effektiver Betrugspravention und reibungsloser Customer Journey im Checkout.

KPI-Monitoring: Du behaltst Kennzahlen wie Annahmequote, Conversion Rate und Ausfallraten im Blick und leitest aus Analyse unserer Reports Manahmen fur die Betrugspravention ab. So stellst Du die Einhaltung unserer Budgetziele sicher.

Dienstleistersteuerung: Du steuerst unsere externen Dienstleister fur das Risiko- und Betrugsmanagement sowie Inkasso & holst das Beste aus der Zusammenarbeit heraus.

Projekte & Innovation: die stetige Optimierung unserer Prozesse steht fur Dich im Fokus, Du ubernimmst Projekte und prufst den Einsatz neuer Technologien und Losungen.

Team & Schnittstellen: Du verzahnst Deine strategische Ausrichtung mit operativen Aufgaben im Team und arbeitest eng mit angrenzenden Bereichen wie Customer Service oder IT zusammen. Bei Neuerungen leitest Du die Relevanz fur deinen Verantwortungsbereich ab.

WAS DU MITBRINGST

Dein Hintergrund: Du hast ein erfolgreichabgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, eCommerce odereine vergleichbare Qualifikation. Zudem bringst Du 1-2 Jahre Erfahrung imRisiko- oder Betrugsmanagement mit - idealerweise im eCommerce-Umfeld - und kommunizierstsehr gut auf Deutsch in Wort und Schrift.

Dein Profil: Du zeichnest Dich durch starkesInteresse an analytischen Aufgaben aus und gehst routiniert mit MS Office(insbesondere Excel und PowerPoint) um. Erste Beruhrungspunkte mitFraud-Management-Dashboards oder Salesforce sind von Vorteil, um Daten schnellzu erfassen und losungsorientiert zu bewerten.

Deine Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert,uberzeugst durch ein hohes Ma an Verantwortungsbewusstsein sowie Motivationund bringst echte Freude an der kollaborativen Arbeit im Team mit.

WAS WIR BIETEN

Onboarding: Du erhaltst bei uns eine umfassende Einarbeitung und bekommst die Unterstutzung, die Du brauchst.

Flexibles Arbeiten: Der Mix aus Home-Office und Buro hilft Dir, Beruf und Privatleben ideal aufeinander abzustimmen.

Karriereplanung: Nutze unser vielfaltiges Seminarangebot, um Dich personlich und beruflich weiterzuentwickeln. Mit unserer individuellen Karriereplanung, die genau auf Deine Starken und Ziele abgestimmt ist, bringen wir Dich weiter.

Benefits: Freu Dich auf 25% Family & Friends Rabatt in den Stores unserer Unternehmensgruppe in Deutschland. Erhalte Zugang zu verschiedenen Gesundheitsangeboten, exklusiven Rabatten und attraktiven Mitarbeitervorteilen bei unseren Partnerunternehmen.