ITSM Solution Architect (d/w/m)

Charité - Universitätsmedizin Berlin; Berlin; Vor Ort; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Charité - Universitätsmedizin Berlin sucht eine Architekt(in) für zentrale ITSM-Plattformen. Sie verantworten fachliche, technische und strategische Architekturen und ordnen diese in die bestehende Unternehmenslandschaft ein.

Sie entwickeln Standards, beraten den Platform Owner und sichern die Einhaltung von Best Practices, Informationssicherheit und Betriebsstabilität im komplexen Umfeld der Charité.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik oder IT-Ausbildung mit relevanter, langjähriger Berufserfahrung im IT-Service-Management.
• Fundierte Kenntnisse in mindestens einer marktführenden ITSM-Plattform (Standardfunktionen, Datenmodelle, Integrationsmöglichkeiten).
• Erfahrung mit ITIL-Praktiken, Governance, Enterprise Architecture Management, Plattform-Lifecycle-Management sowie Upgrade- und Risikomanagement.
• Kenntnisse in Architektur-, Design- und Konfigurationsreviews sowie IT-Security, Informationssicherheit und Datenschutz.
• Fließende Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2) werden vorausgesetzt.

Aufgaben

• Verantwortung für fachliche, technische und strategische Architektur der zentralen ITSM-Plattform.
• Entwicklung verbindlicher Architektur- und Lösungsvorgaben sowie technischer Standards.
• Beratung des Platform Owners bei Architekturentscheidungen und Prüfung von Entwürfen, Konfigurationen, Erweiterungen und Integrationen
• Gestaltung von Plattform-, Daten- und Integrationsarchitektur im Unternehmenskontext
• Sicherung der Einhaltung von Plattformstandards, Best Practices, Wartbarkeit und Betriebsstabilität

Kenntnisse

Architektur- & Lösungsdesign

Governance & Upgrade-Management

IT-Security & Datenschutz

Architektur-Reviews & Qualitätsprüfung

Deutsch (C1) & Englisch (B2)

Ausbildung

Hochschulabschluss Informatik

IT-Ausbildung mit 3+ Jahren im IT-Service-Management

Tools

ITSM-Plattformen (marktführend)

Jobbeschreibung

• In dieser Rolle verantwortest du die fachliche, technische und strategische Architektur der zentralen ITSM-Plattform sowie deren Einordnung in die bestehende Unternehmens- und Systemlandschaft an der Charité
• Entwickle verbindliche Architektur- und Lösungsvorgaben als auch technische Standards und Leitplanken für die Plattform
• Berate Platform Owner bei der Administration und Entwicklung architekturrelevanter Entscheidungen und prüfe technische Entwürfe, Konfigurationen sowie Erweiterungen und Integrationen
• Gestalte die Plattform-, Daten- und Integrationsarchitektur im Zusammenspiel mit der bestehenden Unternehmens- und Systemlandschaft
• Sichere die Einhaltung von Plattformstandards, herstellerseitigen Best Practices sowie Anforderungen an Wartbarkeit, Upgradefähigkeit, Informationssicherheit und Betriebsstabilität

• Ein abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium der Informatik oder alternativ eine IT Ausbildung mit nachweisbarer, relevanter, langjährige Berufserfahrung von mindestens 3 Jahrenim IT-Service-Management, idealerweise in der Konzeption, Architektur oder Integration komplexer ITSM-Lösungen

• Fundierte Kenntnisse in mindestens einer marktführenden ITSM-Plattform (Standardfunktionen, Datenmodelle, Integrationsmöglichkeiten, herstellerseitigen Best Practices)

• Erfahrung mit ITIL-Praktiken, technischer Governance, Enterprise Architecture Management, Plattform-Lifecycle-Management sowie Upgrade- und Risikomanagement

• Kenntnisse in Architektur-, Design- und Konfigurationsreviews sowie in technischer Qualitätssicherung, IT-Security, Informationssicherheit, Datenschutz und Berechtigungskonzepten

• Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2) setzen wir voraus