ITSC Manager – 1st Line of Defense (m/w/d)

Personio; Köln; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Events & Community

Weiterbildung

Flexible Arbeitszeit

30 Urlaubstage

Deutschlandticket

Bike-Leasing

Urban Sports Club

Krankenzusatzversicherung

Corporate Benefits

Job summary

Personio sucht eine erfahrene/r IT-Notfall- und Continuity-Manager:in zur Aufbau, Einführung und Pflege des ITSCM, inkl. Richtlinien und Prozessen nach ISO 27031, ITIL und ISO 27001.

Sie analysieren Risiken, definieren Wiederanlaufzeiten und KPIs basierend auf BIA-Ergebnissen und SLAs, und erstellen Recovery-Pläne. Sie arbeiten eng mit BCM, ISM, Krisenmanagement und Cyber Incident Response zusammen und unterstützen Schulungen sowie Sensibilisierung der Fachbereiche.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-Management oder einem vergleichbaren Studiengang
• Mehrjährige Erfahrung in IT-Service-Management und/oder IT-Notfall-/Continuity-Management sowie Projektmanagement
• Fundiertes Verständnis von IT-Infrastrukturen, Risiken, Notfallprozessen und Recovery-Strategien
• Erfahrung mit Normen und Standards wie ISO 27031, ITIL, ISO 22301, ISO 27001, KritisV, DORA
• Starke kommunikative Fähigkeiten und Teamfähigkeit sowie analytisches Denken, eine strukturierte Arbeitsweise und proaktives Prozessdenken
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Responsibilities

• Aufbau, Einführung und Pflege des unternehmensweiten IT-Notfall- und Continuity-Managementsystems (ITSCM) einschließlich Richtlinien und Prozessen sowie Ausrichtung an Standards wie ISO 27031, ITIL, BSI 200-4 und ISO 27001
• Durchführung von Risiko-, Gap- und Verfügbarkeitsanalysen; Ableitung zielgerichteter Maßnahmen
• Ableitung und Festlegung von Wiederanlaufzeiten und Kennzahlen (RTO/KPIs) auf Basis von BIA-Ergebnissen und SLAs
• Erstellung technischer ITSCM-Konzepte und IT-Recovery Pläne
• Planung, Durchführung und Auswertung regelmäßiger ITSC-Tests/Übungen sowie Einleitung von Verbesserungsmaßnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit Bereichen wie BCM, ISM, Krisenmanagement und Cyber Incident Response sowie Unterstützung bei Schulungen und Sensibilisierung der Fachbereiche

Job description

Wie du uns auf das nächste Level bringst – Deine Aufgaben:

• Aufbau, Einführung und Pflege des unternehmensweiten IT-Notfall- und Continuity-Managementsystems (ITSCM) einschließlich Richtlinien und Prozessen sowie Ausrichtung an Standards wie ISO 27031, ITIL, BSI 200-4 und ISO 27001.
• Durchführung von Risiko-, Gap- und Verfügbarkeitsanalysen; Ableitung zielgerichteter Maßnahmen
• Ableitung und Festlegung von Wiederanlaufzeiten und Kennzahlen (RTO/KPIs) auf Basis von BIA-Ergebnissen und SLAs
• Erstellung technischer ITSCM-Konzepte und IT-Recovery Pläne
• Planung, Durchführung und Auswertung regelmäßiger ITSC-Tests/Übungen sowie Einleitung von Verbesserungsmaßnahmen.
• Enge Zusammenarbeit mit Bereichen wie Business Continuity Management (BCM), Informationssicherheitsmanagement (ISM), Krisenmanagement und Cyber Incident Response sowie Unterstützung bei Schulungen und Sensibilisierung der Fachbereiche

Wie wir zusammenpassen – dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-Management oder einem vergleichbaren Studiengang
• Mehrjährige Erfahrung in IT-Service-Management und/oder IT-Notfall-/Continuity-Management sowie Projektmanagement
• Fundiertes Verständnis von IT-Infrastrukturen, Risiken, Notfallprozessen und Recovery-Strategien
• Erfahrung mit Normen und Standards wie ISO 27031, ITIL, ISO 22301, ISO 27001, KritisV, DORA
• Starke kommunikative Fähigkeiten und Teamfähigkeit sowie analytisches Denken, eine strukturierte Arbeitsweise und proaktives Prozessdenken
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Was wir dir bieten – Dein Arbeitsumfeld:

Für Können und Kultur

• Events und Community: Von Team-Events wie Sommerfest und Weihnachtsfeier bis zu sportlichen Aktivitäten (B2Run) – bei uns erlebst du ein starkes Miteinander
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten: Regelmäßige Trainings und Weiterbildungen, die dich voranbringen

Für Leben und Balance

• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten des mobilen Arbeitens, um Beruf und Privatleben optimal zu verbinden
• 30 Urlaubstage und 3,5 Brauchtumstage für deine Erholung

Für Gesundheit und Mobilität

• Office-Ausstattung:Ergonomische Arbeitsplätze und kreative Workspaces, in denen du dich wohlfühlst
• Gesunde Ernährung: Bezuschusstes, ausgewogenes Mittagessen mit Fokus auf Nachhaltigkeit
• Mobilität:Deutschlandticket und Bike-Leasing für deinen täglichen Arbeitsweg
• Sport und Vorsorge: Urban Sports Club, Grippeschutzimpfung, Krankenzusatzversicherung, für deine Gesundheit
• Rabatte: Mitgliedschaft bei Corporate Benefits u.v.