ITIL Change Manager (m/w/d) im öffentlichen Sektor in Hamm

Akkodis; Arnsberg; Hybrid; EUR 70.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Teamspirit & Diversity

Work-Life-Balance

Attraktive Vergütung

Sozialleistungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Team- und Sportevents

Globales Netzwerk

Mitarbeiterempfehlung

Zusammenfassung

Akkodis sucht am Standort Hamm einen erfahrenen Change Manager (m/w/d) mit fundierter Expertise in Change, Release und Service Management. Nach einer Einarbeitung sind ca. 60% Remote-Arbeit möglich. Idealerweise bringen Sie ITIL V4, Moderationskompetenz und Erfahrung in CABs mit.

Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld der Digital Engineering Beratung, profitieren von hybrider Arbeitsweise und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten. Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sind Pflicht.

Qualifikationen

• Nachweisbare Erfahrung im Change Management und Release Management.
• ITIL V4 Zertifizierung ist zwingend erforderlich.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1).
• Erfahrung in Moderation von CABs und Stakeholder-Kommunikation.

Aufgaben

• Aufnahme und Bewertung von Change Requests (RFC).
• Priorisierung und Tracking von Changes.
• Dokumentation von Configuration Items.
• Machbarkeitsanalysen durchführen.
• Koordination zwischen Fachbereichen.
• Terminplanung von Releases und Changes.
• Durchführung von CABs bzw. eCABs, eigenständige Moderation.
• Post Implementation Reviews (PIR) durchführen und bewerten.

Kenntnisse

Changemanager

ITIL

IT-Beratung

Deutsch C1

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung

Tools

Jira

ServiceNow

Matrix24

Jobbeschreibung

Profil

Für unseren Kunden aus dem öffentlichen Dienst suchen wir aktuell nach einem erfahrenen Change Manager (m/w/d) am Standort Hamm. Remotearbeit ist nach erfolgreicher Einarbeitung zu etwa 60% möglich.

Kundendetails

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 50.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Stellenbeschreibung

Kernaufgaben

• Aufnahme und Bewertung von Change Requests (RFC)
• Priorisierung und Tracking von Changes
• Dokumentation von Configuration Items
• Machbarkeitsanalysen
• Koordination zwischen Fachbereichen
• Terminplanung von Releases und Changes
• Durchführung von Change Advisory Boards (CAB), eigenständige Moderation
• Durchführung von Emergency CABs (eCAB)
• Post Implementation Reviews (PIR) durchführen und bewerten

Nach erfolgreich abgeschlossener Einarbeitung sind 60% remote Arbeit möglich.

Profil

• Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im o.g. Bereich
• Tiefgehende Prozesskenntnisse im Bereich Change Management, Release Management, Service Management und Governance
• Erfahrung in Moderation, Workshop-Leitung, Konfliktmanagement, Krisenmanagement, Stakeholder-Kommunikation
• Erfahrung in der eigenständigen Moderation von Change Advisory Boards
• ITIL V4 Zertifizierung zwingend notwendig
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Level C1 werden zwingend benötigt

Das Angebot

Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Desired Skills and Experience

• ITIL
• Changemanager
• Matrix24
• Jira
• ServiceNow
• IT-Beratung