IT Workplace Administrator (m/w/d)

ETO GRUPPE; Stockach; Vor Ort; EUR 42.000 - 66.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Mobilen Arbeiten möglich

Betriebliche Altersvorsorge

Parkplätze vorhanden

HANSEFIT Gesundheits- und Sportangebot

Weiterbildungsangebote (ETO ACADEMY)

Zusammenfassung

ETO GRUPPE sucht am Standort Stockach eine IT-Ansprechperson im Team Workplace. Sie betreuen Office- und Produktionsbereiche, erfassen Benutzeranfragen per Ticket-System und bearbeiten Tickets im 1st/2nd Level Support.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Administration und Weiterentwicklung von Microsoft 365-Diensten sowie die Optimierung von IT-Werkzeugen wie Softwareverteilung und Monitoring. Selbstständige Analyse von Reports rundet das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatiker/in oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von Microsoft 365-Diensten.
• Erfahrung mit Active Directory, Azure AD, Exchange Online, Intune, Conditional Access und Security & Compliance Center.
• Verständnis für IT-Sicherheitsstandards und Datenschutz.
• Idealerweise Berufserfahrung im IT-Support und Anwenderbetreuung.
• Routinierte Nutzung von Helpdesk-Werkzeugen und Remote-Control.
• Kenntnisse in PowerShell vorteilhaft.
• ITIL-Zertifizierung von Vorteil.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• 1st Level Support im Team Workplace; Tickets erfassen, lösen und weiterleiten.
• Administration, Weiterentwicklung und Automatisierung von Microsoft 365-Diensten (Office 365, SharePoint, Intune, Autopilot)
• Optimierung von IT-Werkzeugen (Softwareverteilung, Monitoring, IT-Security, Asset Management, Scripting)
• Aufbau und Weiterentwicklung einer Self-Service Plattform
• Unterstützung beim Rollout von Software und Hardware
• Monitoring des IT-Services und Analyse von KPIs zur Optimierung

Kenntnisse

Microsoft 365 Admin

Active Directory

Azure AD

Exchange Online

Intune

Security & Compliance Center

PowerShell

ITIL

Kundenorientierung

Deutsch/Englisch

Ausbildung

IT-Ausbildung

Tools

Ticket-System

Remote Control

ITSM

Softwareverteilung

Jobbeschreibung

Zur weiteren Verstärkung unseres Teams im Bereich Digitalization & Compliance am Standort Stockach suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Your tasks

• IT-Ansprechperson im Team Workplace für die Bereiche Office und Produktion
• Erfassung und Lösung von Benutzeranfragen über das Ticket-System
• Selbstständiges Bearbeiten der Tickets im 1st Level Support sowie im Verantwortungsbereich auch 2nd Level Support
• Administration, Weiterentwicklung und Automatisierung von Microsoft 365-Diensten, wie Office 365, SharePoint, Intune, Autopilot sowie Security und Compliance
• Optimierung und Konfiguration von Werkzeugen der IT (darunter Softwareverteilung, Monitoring, IT-Security, Asset Management und Scripting)
• Mitarbeit beim Aufbau und der Weiterentwicklung einer Self-Service Plattform
• Unterstützung bei Rollout von Software und Hardware
• Überwachung des IT-Services über das Monitoring-System
• Analyse von Reportings und KPIs zur Identifikation von Optimierungspotenzial

Your profile

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation. Bei entsprechender Berufserfahrung sind auch Quereinsteiger denkbar
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von Microsoft 365-Diensten
• Erfahrung mit Active Directory, Azure AD, Exchange Online, Intune, Conditional Access und Security & Compliance Center
• Verständnis für IT-Sicherheitsstandards und Datenschutzanforderungen
• Idealerweise Berufserfahrung im IT-Support und in der Anwenderbetreuung
• Erfahrung mit PC-Installation und -Konfiguration, Softwareverteilung, Netzwerkdrucker und Lizenzmanagement
• Routinierte Nutzung von Helpdesk-Werkzeugen, wie Remote Control, Softwareverteilung, ITSM sowie Fehleranalyse und Dokumentation
• Kenntnisse in der Automatisierung mit PowerShell von Vorteil
• ITIL Zertifizierung von Vorteil
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

We offer

• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zum Mobilen Arbeiten
• Mitarbeiterrabatte für viele Produkte und Freizeitangebote
• Geförderte Betriebliche Altersvorsorge
• Stark unterstützte Vermögenswirksame Leistungen
• Ausreichende Parkplätze vorhanden
• Gesundheits- und Sportangebote über HANSEFIT
• Individuelle Weiterbildungsangebote zum Beispiel im Rahmen der ETO ACADEMY
• Vergünstigtes Essen in der Betriebskantine
• Gesundheitsvorsorge und medizinische Beratung durch Betriebsarzt

Informationen zu unserem Datenschutz finden Sie auf unserer Karriereseite.