IT- und Prozesskoordinator (m/w/d)

Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH (DEW21); Dortmund; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH (DEW21) sucht eine/n Manager*in IT & Prozesse (befristet 4 Jahre) in Dortmund. Sie analysieren, gestalten und optimieren End-to-End-Prozesse in Ablesekoordination, Rechnungs- und Forderungsmanagement und sichern stabile, effiziente Abläufe.

Sie planen Maßnahmen, leiten Projekte und verantworten Funktionsfähigkeit und Weiterentwicklung der IT- und Prozesslösungen.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium, idealerweise mit betriebswirtschaftlichem, energiewirtschaftlichem, IT-nahem oder prozessbezogenem Schwerpunkt.
• Fundierte energiewirtschaftliche Kenntnisse und Verständnis für operative Zusammenhänge in Ablesung, Abrechnung, Marktprozesse oder Forderungsmanagement.
• Erfahrung in der Analyse, Konzeption und Optimierung komplexer Prozesse.
• Umgang mit IT- und Prozesslösungen; Erfahrung mit energiewirtschaftlichen Systemen, Datenstrukturen und Steuerungslogiken.
• Kennzahlen, Fehlerursachen und Prozesszusammenhänge analysieren; Ableiten von Verbesserungsmaßnahmen.
• Eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten mit hohem Qualitätsbewusstsein; Überblick auch in Veränderungssituationen.
• Sicheres Abstimmen mit Fachbereichen, IT-Einheiten und externen Partnern; Umsetzungstermine verbindlich vorantreiben.

Responsibilities

• End-to-End-Prozesse in Ablesekoordination, Rechnungsmanagement oder Forderungsmanagement analysieren, gestalten und optimieren.
• Maßnahmen und Projekte zur nachhaltigen Prozessverbesserung planen, steuern und umsetzen.
• Funktionsfähigkeit, Stabilität und Weiterentwicklung der IT- und Prozesslösungen verantworten; Anforderungen aus Fachbereichen priorisieren.
• KPI-, Monitoring- und Steuerungslogiken weiterentwickeln; Fehlerursachen analysieren; Maßnahmen ableiten.
• Im Schwerpunkt Ablesekoordination Ableseprozesse, Strukturen und Kampagnen steuern und optimieren; Störungen überwachen; Zählerstandserfassung sicherstellen.

Skills

Analytische Fähigkeiten

Projektmanagement

IT-Kenntnisse

Datenstrukturen

energiewirtschaftliches Wissen

Education

Abgeschlossenes Studium (betriebswirtschaftlich/ energiewirtschaftlich/ IT-nah)

Job description

Manager*in IT & Prozesse - befristet für 4 Jahre, max. bis 31.12.2030 Wir stehen als modernes Energieversorgungsunternehmen mit rund 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die optimale Kombination aus zukunftsweisenden Dienstleistungen und dem Know-how eines lokalen Energieversorgers. Ob Strom, Erdgas, Wärme oder Wasser – wir liefern alles aus einer Hand. Wir investieren in unsere Stadt und ihre regenerativen Energien und liefern Strom sowie Erdgas auch über unsere Stadtgrenzen hinaus. Dabei sind wir ausgesprochen vielseitig und stellen uns schon heute auf die Kundenwünsche von morgen ein.

Dich Erwarten Folgende Aufgaben

• Für unseren Bereich Sales & Operations suchen wir einen Manager*innen für IT & Prozesse mit je unterschiedlichen Schwerpunkten
• Du analysierst, gestaltest und optimierst End-to-End-Prozesse in den Bereichen Ablesekoordination oder Rechnungsmanagement oder Forderungsmanagement und sorgst dafür, dass operative Abläufe stabil, effizient und zukunftsfähig aufgestellt sind
• Du planst, steuerst und setzt Maßnahmen sowie Projekte zur nachhaltigen Prozessverbesserung um und begleitest deren Einführung in enger Abstimmung mit den beteiligten Fachbereichen
• Du verantwortest die Funktionsfähigkeit, Stabilität und Weiterentwicklung der eingesetzten IT- und Prozesslösungen und priorisierst Anforderungen aus den Fachbereichen entlang des operativen Nutzens
• Du entwickelst KPI-, Monitoring- und Steuerungslogiken weiter, analysierst Fehlerursachen und leitest wirksame Maßnahmen zur nachhaltigen Stabilisierung und Automatisierung von Prozessen ab
• Im Schwerpunkt Ablesekoordination steuerst und optimierst du Ableseprozesse, Ablesestrukturen und Kampagnen, überwachst Störungen und stellst eine performante Steuerung im Umfeld der Zählerstandserfassung sicher

Das Bringst Du Mit

• Du hast ein abgeschlossenes Studium, idealerweise mit betriebswirtschaftlichem, energiewirtschaftlichem, IT-nahem oder prozessbezogenem Schwerpunkt, oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst fundierte energiewirtschaftliche Kenntnisse mit und verfügst über ein gutes Verständnis für operative Zusammenhänge in den Bereichen Ablesung, Abrechnung, Marktprozesse oder Forderungsmanagement
• Du hast Erfahrung in der Analyse, Konzeption und Optimierung komplexer Prozesse und kannst fachliche Anforderungen in wirksame Lösungen überführen
• Du gehst sicher mit IT- und Prozesslösungen um und bringst idealerweise Erfahrung im Umgang mit energiewirtschaftlichen Systemen, Datenstrukturen und Steuerungslogiken mit
• Du analysierst Kennzahlen, Fehlerursachen und Prozesszusammenhänge strukturiert und leitest daraus nachhaltige Verbesserungsmaßnahmen ab
• Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und mit hohem Qualitätsbewusstsein und behältst auch in komplexen Veränderungssituationen den Überblick
• Du stimmst dich sicher mit unterschiedlichen Fachbereichen, IT-Einheiten und externen Partnern ab und bringst Themen verbindlich in die Umsetzung