IT-Techniker (m/w/d)

DIS AG Germany; Pulheim; Hybrid; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Modernes Arbeitsumfeld

Flexibles Arbeitszeitmodell

Home-Office

Schulungen/Weiterbildung

Unbefristeter Vertrag

Zusammenfassung

DIS AG Germany in Pulheim sucht einen erfahrenen IT-Techniker (m/w/d) zur Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur. Sie übernehmen Verantwortung für den stabilen Betrieb, lösen Störungen und unterstützen Mitarbeitende vor Ort sowie per Remotezugriff.

Zu Ihren Aufgaben gehören First- und Second-Level-Support, Analyse von Störungen an PC, Druckern, Netzwerken sowie Installation und Test von Clients und Peripheriegeräten. Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und unbefristeten Vertrag.

Qualifikationen

• Abschluss IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
• Kenntnisse in Windows Clientbetriebssystemen und gängiger Office-Software
• Erfahrung mit TCP/IP, WLAN, Switches/Routern
• Erfahrung mit Ticket-Systemen und Remote-Support-Lösungen
• Serviceorientierung und kommunikative Stärke

Aufgaben

• First- und Second-Level-Support bearbeiten
• Tickets zuverlässig lösen und Anwender unterstützen
• Störungen an Arbeitsplatzrechnern, Druckern, Netzwerken analysieren und beheben
• Clients, Peripheriegeräte, Telefonanlagen installieren, konfigurieren und testen
• Betriebssysteme aktuell halten, Updates einspielen
• Arbeitsplätze aufbauen/umziehen, Netzwerkgrundkonfiguration unterstützen
• Änderungen und Lösungen in Systemen dokumentieren und weiterentwickeln

Kenntnisse

Windows OS

Office-Software

TCP/IP Netzwerke

WLAN

Switches/Routers

Ticket-Systeme

Remote-Support

Hardware/Peripherie

Serviceorientierung

Ausbildung

IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation

Tools

Remote-Tools

Ticket-Systeme

Jobbeschreibung

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Für einen unserer Kunden mit Sitz in Pulheim suchen wir einen erfahrenen IT‑Techniker (m/w/d), der die technische Infrastruktur betreut und weiterentwickelt. In dieser Position übernimmst Du Verantwortung für den stabilen Betrieb aller Systeme, löst technische Störungen, unterstützt die Mitarbeitenden vor Ort und arbeitest aktiv an der Optimierung der gesamten IT‑Umgebung mit.

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest Supportanfragen im First‑ und Second‑Level‑Support,
• löst Tickets zuverlässig und stehst Anwendern als kompetente Ansprechperson bei Fragen zur eingesetzten Hard‑ und Software zur Verfügung
• Du analysierst Störungen an Arbeitsplatzrechnern, Druckern, mobilen Endgeräten, Netzwerken und Standardsoftware systematisch und behebst diese sowohl vor Ort als auch per Remotezugriff
• Du installierst, konfigurierst und testest Clients, Peripheriegeräte, Telefonanlagen sowie weitere IT‑Hardware und trägst so zu einem stabilen und reibungslosen IT‑Betrieb bei
• Du sorgst dafür, dass Betriebssysteme und Anwendungen (z.B. Windows‑Clients und Office‑Umgebungen) stets aktuell sind, spielst Updates und Patches ein und unterstützt bei kleineren Rollout‑Projekten
• Du wirkst beim Aufbau und Umzug von Arbeitsplätzen mit, übernimmst die notwendige Verkabelung und beteiligt dich an der Grundkonfiguration von Netzwerkkomponenten
• Du hältst Änderungen, Störungen und Lösungen sorgfältig in den vorhandenen Systemen fest und leistest damit einen wichtigen Beitrag zur Vereinheitlichung und Weiterentwicklung von Prozessen und Richtlinien

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene IT‑Ausbildung (z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration) oder verfügst über eine gleichwertige Qualifikation, die du dir durch praktische Erfahrung im technischen IT‑Support aufgebaut hast
• Du bringst solide Kenntnisse in Windows‑Clientbetriebssystemen, gängiger Office‑Software sowie in grundlegenden Netzwerktechnologien wie TCP/IP, WLAN und im Umgang mit Switches und Routern mit
• Du arbeitest routiniert mit PC‑Hardware, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten und hast idealerweise bereits Praxiserfahrung im Einsatz von Ticket‑Systemen und Remote‑Support‑Lösungen
• Du überzeugst durch ausgeprägte Serviceorientierung, ein sicheres, kommunikatives Auftreten und Freude am direkten Austausch mit Anwendern–auch d.h., wenn Supportfälle einmal herausfordernder werden
• Du gehst strukturiert, sorgfältig und lösungsorientiert vor und bist motiviert, dich kontinuierlich in neue Technologien und Tools einzuarbeiten

Deine Vorteile

• Es wartet ein modernes, respektvolles Arbeitsumfeld auf dich, in dem Zusammenhalt, gegenseitige Unterstützung und gemeinsame Erfolge selbstverständlich sind und dir im Alltag spürbaren Rückhalt geben
• Dank eines flexiblen Arbeitszeitmodells und der Option, regelmäßig mobil bzw. im Home‑Office zu arbeiten, kannst du Beruf und Privatleben gut miteinander in Einklang bringen
• Deine fachliche und persönliche Entwicklung wird durch ein breites Spektrum an Schulungs‑ und Weiterbildungsangeboten gezielt vorangetrieben
• Leistung und Einsatz werden mit einer attraktiven, erfolgsorientierten Vergütung honoriert, sodass sich deine Weiterentwicklung auch finanziell bemerkbar macht
• Außerdem profitierst du von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, der dir langfristige Planungssicherheit und eine solide Basis für deine weitere berufliche Zukunft bietet

Interessiert?

Der Masterplan für Deine Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Dir passt.

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Kontakt zu uns Frau Yelda Yaman [e-mail] +49 221/2773500