IT-Systemadministrator (m/w/d) 1st Level Support / Helpdesk

Werhahn & Nauen SE & Co. OHG vertreten durch Basalt-Actien-Gesellschaft; Berlin; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten

Interne Akademie

Mitarbeitenden-Rabatte

Unfallversicherung

Hilfsprogramm für Mitarbeitende

Betriebliches Vorschlagswesen

Job summary

Basalt-Actien-Gesellschaft sucht eine/n IT-Systemadministrator im 1st Level Support/Helpdesk. Einsatzorte: Linz am Rhein oder Berlin-Spandau, Vollzeit, unbefristet. Start ab sofort, Kennziffer 15428. Mobil arbeiten und geregelte Arbeitszeiten gemäß IT-Servicezeiten möglich.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung sowie Erfahrung im IT-Helpdesk mit. Reisebereitschaft bis 20 % und Führerschein sind vorteilhaft. Attraktive Benefits und interne Schulungsangebote warten auf Sie.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im IT-Helpdesk nachweisen können.
• Reisebereitschaft bis zu 20 % und PKW-Führerschein vorhanden.

Responsibilities

• Sicherstellung eines reibungslosen IT-Supports durch Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Anfragen.
• Unterstützung des Helpdesks im 1st Level Support unter Anwendung von IT-Service-Management-Prinzipien.
• Einrichtung und Betreuung von PC-Arbeitsplätzen, überwiegend im Microsoft-Umfeld.
• Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Betriebshandbüchern, Netzplänen und technischer Dokumentation.
• Durchführung von Anwenderschulungen und Weitergabe von IT-Wissen.

Skills

Analytisches Denkvermögen

Kommunikationsfähigkeit

Reisebereitschaft

Education

Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Ticket-Tools ITIL

Job description

Du willst mit uns an den Baustoffen der Zukunft arbeiten? Dann komm ins Team der Basalt AG! Wir schaffen Mobilität, um Menschen zu verbinden – und das jeden Tag. Mit insgesamt 350 Standorten in Deutschland und Europa und rund 4.200 Mitarbeitenden gehören wir zu den führenden Unternehmen in der Naturstein- und Asphaltindustrie. In unseren Steinbrüchen, Asphaltmischanlagen und Deponien bauen wir neue Wege für eine erfolgreiche und nachhaltige Zukunft. Wir arbeiten digitalisiert und hoch motiviert, um unsere Ideen auf die Straße zu bringen.

IT-Systemadministrator (m/w/d) 1st Level Support / Helpdesk

Linz am Rhein oder Berlin-Spandau | Vollzeit | Unbefristet | Start: ab sofort | Kennziffer: 15428

Unsere Unternehmensleistungen – Wertschätzung für dein Engagement

• Sicherer Arbeitsplatz für deine langfristige Planung
• Tariflich geregelte Vergütung, Jahressondervergütung und vermögenswirksame Leistungen als Anerkennung für deine Einsatzbereitschaft
• 30 Tage Urlaub für deine Erholung
• Mobiles Arbeiten und geregelte Arbeitszeiten unter Berücksichtigung der IT-Servicezeiten (Mo.–Do. von 7:30 bis 17:30 Uhr und Fr. von 7:30 bis 15:00 Uhr)
• Spannende Themen und Projekte mit Raum für eigene Ideen in einem teamorientierten Arbeitsumfeld
• Externe Schulungsangebote und unsere interne Akademie fördern deine individuelle Entwicklung
• Zusätzliche Benefits wie Mitarbeitenden-Rabatte, Unfallversicherung, Hilfsprogramm für Mitarbeitende sowie ein betriebliches Vorschlagswesen für zusätzliche Sicherheit und echte Unterstützung

Dein Profil – digitales Know-how und Kommunikationsfreude

• Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
• Du konntest bereits erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position sammeln.
• Du hast erste Praxiserfahrung im IT-Helpdesk sowie idealerweise im Umgang mit Ticket-Tools (ITIL).
• Analytisches, prozessorientiertes Denkvermögen und eine schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus.
• Du bringst eine Reisebereitschaft (bis zu 20 %) im Rahmen der Projekt- und Supporttätigkeiten sowie einen PKW-Führerschein mit.

Deine Aufgaben – gestalte den digitalen Wandel mit uns

• Sicherstellung eines reibungslosen IT-Supports durch Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Anfragen
• Unterstützung des Helpdesks im 1st Level Support unter Anwendung von IT-Service-Management-Prinzipien
• Einrichtung und Betreuung von PC-Arbeitsplätzen, überwiegend im Microsoft-Umfeld
• Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs durch Analyse, Koordination und Behebung technischer Störungen – auch in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistenden
• Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Betriebshandbüchern, Netzplänen und weiterer technischer Dokumentation
• Durchführung von Anwenderschulungen und Weitergabe von IT-Wissen

Bring mit uns deine Ideen auf die Straße

Deine Ansprechpartner:

Herr Fabian Skora
[phone]

Basalt-Actien-Gesellschaft | Linzhausenstraße 20 | 53545 Linz am Rhein | www.basalt.de