IT-Systemadministrator (m/w/d) 1st Level Support / Helpdesk

Basalt-Actien-Gesellschaft; Berlin; Hybrid; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten

Jahressondervergütung

Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeitenden-Rabatte

Unfallversicherung

Betriebliches Vorschlagswesen

Interne Akademie

Job summary

Basalt-Actien-Gesellschaft sucht einen IT-Systemadministrator (m/w/d) im 1st Level Support / Helpdesk für die Hauptverwaltung in Linz am Rhein oder das Büro in Berlin-Spandau. Vollzeit, unbefristet, Start ab sofort. Kennziffer: 15428.

Zu Ihren Aufgaben gehört der reibungslose IT-Support, die Einrichtung von PC-Arbeitsplätzen und die Dokumentation technischer Prozesse. Reisebereitschaft bis zu 20% wird vorausgesetzt; Führerschein ist erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.
• Praxiserfahrung im IT-Helpdesk sowie idealerweise im Umgang mit Ticket-Tools (ITIL).
• Analytisches, prozessorientiertes Denkvermögen und schnelle Auffassungsgabe.
• Reisebereitschaft bis zu 20% im Rahmen von Projekten und Supporttätigkeiten; PKW-Führerschein erforderlich.

Responsibilities

• Sicherstellung eines reibungslosen IT-Supports durch Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Anfragen.
• Unterstützung des Helpdesks im 1st Level Support nach IT-Service-Management-Prinzipien.
• Einrichtung und Betreuung von PC-Arbeitsplätzen, überwiegend im Microsoft-Umfeld.
• Störungsanalyse, Koordination und Behebung technischer Störungen – auch mit externen Dienstleistern.
• Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentation; Schulung von Anwendern.

Skills

1st Level Support

ITIL

Analytische Fähigkeiten

Education

Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

Ticket-Tools (ITIL)

Job description

Wir schaffen Mobilität, um Menschen zu verbinden - und das jeden Tag. Mit insgesamt 350 Standorten in Deutschland und Europa und rund 4.200 Mitarbeitenden gehören wir zu den führenden Unternehmen in der Naturstein- und Asphaltindustrie. In unseren Steinbrüchen, Asphaltmischanlagen und Deponien bauen wir neue Wege für eine erfolgreiche und nachhaltige Zukunft. Wir arbeiten digitalisiert und hoch motiviert, um unsere Ideen auf die Straße zu bringen.

Wir suchen ab sofort einen IT-Systemadministrator (m/w/d) 1st Level Support / Helpdesk für unsere Hauptverwaltung in Linz am Rhein oder unser Büro in Berlin-Spandau in Vollzeit. Bist du dabei?

IT-Systemadministrator (m/w/d) 1st Level Support / Helpdesk

Linz am Rhein oder Berlin-Spandau | Vollzeit | Unbefristet | Start: ab sofort | Kennziffer: 15428

Unsere Unternehmensleistungen - Wertschätzung für dein Engagement

• Sicherer Arbeitsplatz für deine langfristige Planung
• Tariflich geregelte Vergütung, Jahressondervergütung und vermögenswirksame Leistungen als Anerkennung für deine Einsatzbereitschaft
• 30 Tage Urlaub für deine Erholung
• Mobiles Arbeiten und geregelte Arbeitszeiten unter Berücksichtigung der IT-Servicezeiten (Mo.-Do. von 7:30 bis 17:30 Uhr und Fr. von 7:30 bis 15:00 Uhr)
• Spannende Themen und Projekte mit Raum für eigene Ideen in einem teamorientierten Arbeitsumfeld
• Externe Schulungsangebote und unsere interne Akademie fördern deine individuelle Entwicklung
• Zusätzliche Benefits wie Mitarbeitenden-Rabatte, Unfallversicherung, Hilfsprogramm für Mitarbeitende sowie ein betriebliches Vorschlagswesen für zusätzliche Sicherheit und echte Unterstützung

Dein Profil - digitales Know-how und Kommunikationsfreude

• Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
• Du konntest bereits erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position sammeln.
• Du hast erste Praxiserfahrung im IT-Helpdesk sowie idealerweise im Umgang mit Ticket-Tools (ITIL).
• Analytisches, prozessorientiertes Denkvermögen und eine schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus.
• Du bringst eine Reisebereitschaft (bis zu 20 %) im Rahmen der Projekt- und Supporttätigkeiten sowie einen PKW-Führerschein mit.

Deine Aufgaben - gestalte den digitalen Wandel mit uns

• Sicherstellung eines reibungslosen IT-Supports durch Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Anfragen
• Unterstützung des Helpdesks im 1st Level Support unter Anwendung von IT-Service-Management-Prinzipien
• Einrichtung und Betreuung von PC-Arbeitsplätzen, überwiegend im Microsoft-Umfeld
• Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs durch Analyse, Koordination und Behebung technischer Störungen - auch in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistenden
• Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Betriebshandbüchern, Netzplänen und weiterer technischer Dokumentation
• Durchführung von Anwenderschulungen und Weitergabe von IT-Wissen

Bring mit uns deine Ideen auf die Straße

Für Infos und Fragen rund um deine Karriere bei uns kannst du dich jederzeit gern an uns wenden!

Deine Ansprechpartner:
Herr Fabian Skora
[phone]

Basalt-Actien-Gesellschaft |Linzhausenstraße 20 | 53545 Linz am Rhein |www.basalt.de