IT-Systemadministrator (all genders) für #stresslessIT

CYBERDYNE Informationstechnologie GmbH; Köln; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrides Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Jobrad/Jobticket

Kostenlose Parkplätze

Firmenläufe

Zusammenfassung

CYBERDYNE Informationstechnologie GmbH in Köln sucht eine/n IT-Systemadministrator (all genders) zur Unterstützung unserer Kunden vor Ort, im Kölner Office oder im Homeoffice. Du bearbeitest 2nd- und 3rd-Level-Tickets, führst Changes durch und bist maßgeblich an Infrastrukturprojekten beteiligt.

Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und ITSM-Tools mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
• Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im Bereich Microsoft 365 und Microsoft Azure
• Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Betriebssystem, Office, etc.), IT-Service Management (ITSM-Tools) sowie Grundkenntnisse in Telekommunikations- und Netzwerktechnologien
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Teamfähigkeit, Motivation und Eigeninitiative
• Affin und offen gegenüber Neuerungen bei IT-Produkten und der Branche
• Führerschein Klasse B erforderlich für den Field Service

Aufgaben

• Bereitstellung von 2nd und 3rd Level-Support für IT-Infrastruktur und -Anwendungen
• Vollumfängliche Analyse, Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen und Kundenanfragen vor Ort oder remote
• Beratung der Anwender sowie bedarfsgerechte Einweisung in Hard- und Softwaretechnologien
• Koordination und Unterstützung mit externen Dienstleistern und Lieferanten
• Durchführung von IT-Infrastruktur-Upgrades und -Migrationen
• Planung, Konfiguration und Wartung von Servern, inklusive Virtualisierungsumgebungen
• Dokumentation von Systemkonfigurationen, Prozessen und Verfahren
• Unterstützung des Projektteams bei der Inbetriebnahme der IT-Systeme
• Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit durch Servicestandards
• Berufsbezogene Weiterbildung und Zertifizierung

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Verantwortungsbewusstsein

Kommunikationsstärke

Flexibilität

Führerschein B

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Tools

Microsoft 365

Microsoft Azure

ITSM-Tools

Virtualisierung

Jobbeschreibung

IT-Systemadministrator (all genders) für #stresslessIT

Bei CYBERDYNE sorgen wir mit über 60 Mitarbeitenden dafür, dass IT für unsere Kunden aus dem Großraum Kölneinfach, stabil und stressfrei funktioniert. Unsere Vision stresslessIT steht für klare Prozesse, saubere Technik und echte Partnerschaft auf Augenhöhe. Wir glauben daran, dass gute IT dannentsteht, wenn Menschen fokussiert arbeiten können, Verantwortung übernehmen dürfen und Rückhalt im Team haben. Ob beim Kunden vor Ort, aus dem Kölner Office oder im Homeoffice, gestaltest Du praktikable Lösungen, hältst Systeme am Laufen und entwickelst sie aktiv weiter.

Ein typischer Arbeitstag unseresKundenservice-Teams mit rund 10 Kolleginnen und Kollegen ist abwechslungsreich und planbar zugleich. Du arbeitest an aktuellen Tickets im 2nd und 3rd Level, setzt Changes um oder begleitest Infrastrukturprojekte bei Kunden. Dabei bist du im engen Austausch mit deinem Team, Kunden und externen Partnern, sowohl persönlichvor Ort, als auch remote. Es bleibt bewusst Raum für saubere Analyse, Dokumentation und Weiterentwicklung,in einem modernen Arbeitsumfeldim Westen vonKöln.

Zur Vervollständigung unseresTeams suchen wir unbefristet und in Vollzeit neue kompetente serviceorientierte IT-Systemadministratoren (all genders):

Das ist dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung)
• Berufserfahrung im oben genannten Berufsfeld, idealerweise im Bereich von Microsoft 365 und Microsoft Azure
• Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Betriebssystem, Office, etc.), IT-Service Management (ITSM-Tools) sowie Grundkenntnisse in Telekommunikations- und Netzwerktechnologien
• Kommunikationsstärke undKundenorientierung
• Teamfähigkeit, Motivation und Eigeninitiative
• Affin und offen gegenüber Neuerungen bei IT-Produkten und der Branche
• Führerschein Klasse B erforderlich für den Field Service

Das sind deine Aufgaben

• Bereitstellung von 2nd und 3rd Level-Support für IT-Infrastruktur und -Anwendungen
• Vollumfängliche Analyse, Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen und Kundenanfragen bei unseren Kunden vor Ort oder remote aus dem Kölner Office oder dem Home-Office, in enger Zusammenarbeit mit dem Team
• Beratung derAnwender sowie bedarfsgerechte Einweisung in die eingesetzten Hard- und Softwaretechnologien
• Koordination und Unterstützung mit externen Dienstleistern und Lieferanten für IT-bezogene Anforderungen
• Durchführung von IT-Infrastruktur-Upgrades und -Migrationen
• Planung, Konfiguration und regelmäßige Wartung von Servern, einschließlich Virtualisierungsumgebungen
• Dokumentation von Systemkonfigurationen, Prozessen und Verfahren
• Unterstützung unseres Projektteams bei der reibungsfreien Inbetriebnahme der IT-Systeme bei unseren Kunden
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch Einhaltung unserer vorgegebenen und definierten Servicestandards
• Regelmäßige berufsbezogene Weiterbildung und Zertifizierung, selbstständig und mit Unterstützung des Unternehmens

Das erwartet dich bei uns

• Hybrides Arbeiten aus dem Kölner Office im Grünen oder dem Home-Office
• Flexible Arbeitszeiten mit Blick auf unsere Kernarbeitszeiten
• Roadmap für persönliche und fachliche Weiterbildung über die nächsten Jahre
• Arbeitsweg: JobRad, Jobticket, Kostenlose Parkplätze
• Feiern und Firmenläufe
• Gelebte Nachhaltigkeit u.a. durch E-Auto-Flotte für Kundentermine, digitales Büro und den CYBERDYNE Forest
• Gesundheit & Ernährung:Teamküche, Essenzuschuss bei Mealmates, Urban Sports Angebot, Kooperation mit DoQtor
• Ausstattung: Moderne Arbeitsumgebung mit aktueller Hardware, je nach Position das aktuelle iPhone
• ZEN: Idyllische Lage im Grünen, Ruhebereich
• Unterstützung bei der Altersvorsorge

So geht'sweiter

Wir freuen uns auf deineBewerbung!

Um dichbesser kennen zu lernen, freuen wir uns, wenn duuns deineUnterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, aussagekräftige Zeugnisse)und nähere Informationen in unserem Formular hinterlässt(klicke hierzu auf den blauen Button am Ende der Seite).