IT-Systemadministrator / 1st Level Support (m/w/d) Aachen

Katharina Kasper ViaSalus; Aachen; Vor Ort; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

Flexible Arbeitszeiten

JobRad

Hansefit

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Alexianer IT GmbH in Aachen sucht eine/n IT-Systemadministrator/in im 1st Level Support. Sie sind die erste Anlaufstelle für Anwender bei IT-Themen, analysieren Störungen und unterstützen bei Rollouts.

Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung, Erfahrung im Helpdesk, gute Kenntnisse von Active Directory, Windows OS und Endgeräten, arbeiten strukturiert, kommunizieren sicher auf Deutsch und bringen Führerschein Klasse B mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Helpdesk oder IT-Support vorteilhaft.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Anwender bei IT-Fragen und Störungen.
• Störungen analysieren und Erstlösungen im 1st Level Support liefern.
• Endgeräte installieren, konfigurieren und warten.
• IT-Rollouts/Updates unterstützen.
• Dokumentation im Ticketsystem zur Serviceverbesserung beitragen.

Kenntnisse

Client-Support

Hardwarekenntnisse

Kommunikation

Selbstständiges Arbeiten

Endgeräte-Verwaltung

Ausbildung

IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration)

Berufsausbildung im IT-Bereich

Tools

Active Directory

Windows OS

Endgeräte-Verwaltung

Jobbeschreibung

• Alexianer IT GmbH
• Alex AC
• IT

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IT-Systemadministrator / 1st Level Support (m/w/d) Aachen

• Alexianer IT GmbH
• Alex AC
• Berufserfahrung
• IT
• Vollzeit
• Unbefristet

Alexianer IT GmbH ist das Dienstleistungsunternehmen der Alexianer GmbH für die Informationstechnologie. Sie unterstützt bundesweit Alexianer-Einrichtungen im Verbund mit einer Vielzahl an Krankenhäusern, Senioren- und Pflegeeinrichtungen darüber hinaus zahlreiche weitere Einrichtungen. 300 IT-Kolleg*innen an verschiedenen Standorten in Deutschland kümmern sich dabei um alle IT‑Belange unserer >35.000 Mitarbeiter*innen an 20.000 Endgeräten und sorgen dabei kontinuierlich für eine zuverlässige und zukunftsorientierte Ausrichtung.

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Anwender bei allen IT-bezogenen Fragen und Störungen
• Du analysierst Störungen und Serviceanfragen mit dem Anspruch, eine hohe Erstlösungsquote zu erreichen, indem du Probleme im 1st Level Support eigenständig löst und komplexere Fälle strukturiert weitergibst.
• Du installierst, konfigurierst und wartest Endgeräte.
• Du unterstützt bei IT-Rollouts, Systemupdates und IT-Umzügen
• Durch deine strukturierte Dokumentation in unserem Ticketsystem, trägst du zu einer kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität bei

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Helpdesk oder im IT-Support sind von Vorteil
• Du verfügst über gute Kenntnisse im Client-Support und im Hardwareumfeld, z. B. mit Microsoft Active Directory, Microsoft-Betriebssystemen sowie IT-Endgeräten wie PCs, Thin Clients, Mobiltelefonen und Druckern.
• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und findest gerne lösungsorientierte Wege.
• Deine Kommunikationsstärke: Ein sicheres Auftreten ist für Dich selbstverständlich. Dank Deiner verhandlungssicheren Deutschkenntnisse begleitest Du unsere Anwender:innen sowohl im Gespräch als auch im Schriftverkehr absolut souverän und lösungsorientiert.
• Du hast einen Führerschein der Klasse B.
• Du verfügst über einen ausreichenden Masernschutz nach
• 20 IfSG.
• Für den Start bei uns benötigen wir vorab ein aktuelles Führungszeugnis von Dir.

Unser Angebot

• Familienfreundlichkeit und Flexibilität: Wachsendes und familienfreundlichesUnternehmen und flexible Zeiten inklusive.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag: Eine dauerhafte Zusammenarbeit mit langfristiger Perspektive.
• Deine Arbeitszeit: Freue Dich auf eine verlässliche Vollzeitstelle mit 40 Wochenstunden. Da uns Flexibilität wichtig ist: Viele unserer Stellen können alternativ auch in Teilzeit besetzt werden – sprich uns einfach an!
• Arbeit mit Sinn: Dein Job hat bei uns echten Mehrwert – für Menschen, nicht nur für Zahlen.
• Entwicklung: für Deine berufliche sowie persönliche Weiterentwicklung
• Viele weitere Benefits: JobRad, Hansefit und weitere Gesundheits- und Fitnessangebote, Massagen, Unternehmensevents, betriebliche Altersvorsorge uvm.

Kontakt

• Marion Hinrichs
• Assistentin der Geschäftsleitung - Sekretariat
• 02501 966 50400