IT-Systemadministrator / 1st Level Support (m/w/d) Münster

Katharina Kasper ViaSalus; Münster; Vor Ort; EUR 34.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

JobRad

Hansefit

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

Alexianer IT GmbH in Münster sucht eine/n IT-Systemadministrator/in im 1st Level Support (m/w/d) zur Unterstützung unserer Anwender. Sie sind erste Anlaufstelle für IT-Themen, lösen einfache Störungen eigenständig und dokumentieren alle Schritte sorgfältig im Ticketsystem.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Endgeräteinstallation, -konfiguration und -wartung sowie Unterstützung bei Rollouts. Wir bieten eine unbefristete Vollzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Helpdesk oder IT-Support wünschenswert.
• Gute Kenntnisse im Client-Support und mit IT-Endgeräten sowie Active Directory und Windows-Betriebssystemen.

Aufgaben

• Erstkontaktstelle für Anwender bei IT-bezogenen Fragen und Störungen.
• Analyse von Störungen/Serviceanfragen und eigenständige Lösung im 1st Level.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten; Unterstützung bei Rollouts und Systemupdates.
• Dokumentation von Vorfällen im Ticketsystem zur Serviceverbesserung.

Kenntnisse

1st Level Support

Helpdesk

Active Directory

Windows OS

Ausbildung

Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

• Alexianer IT GmbH
• IT

IT-Systemadministrator / 1st Level Support (m/w/d) Münster

• Alexianer IT GmbH
• Clemenshospital Münster
• Berufserfahrung
• IT
• Vollzeit
• Unbefristet

Die Alexianer IT GmbH ist das Dienstleistungsunternehmen der Alexianer GmbH für die Informationstechnologie. Sie unterstützt bundesweit Alexianer-Einrichtungen im Verbund mit einer Vielzahl an Krankenhäusern, Senioren- und Pflegeeinrichtungen darüber hinaus zahlreiche weitere Einrichtungen.

300 IT-Kolleg*innen an verschiedenen Standorten in Deutschland kümmern sich dabei um alle IT‑Belange unserer >35.000 Mitarbeiter*innen an 20.000 Endgeräten und sorgen dabei kontinuierlich für eine zuverlässige und zukunftsorientierte Ausrichtung.

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Anwender bei allen IT-bezogenen Fragen und Störungen
• Du analysierst Störungen und Serviceanfragen mit dem Anspruch, eine hohe Erstlösungsquote zu erreichen, indem du Probleme im 1st Level Support eigenständig löst und komplexere Fälle strukturiert weitergibst.
• Du installierst, konfigurierst und wartest Endgeräte.
• Du unterstützt bei IT-Rollouts, Systemupdates und IT-Umzügen
• Durch deine strukturierte Dokumentation in unserem Ticketsystem, trägst du zu einer kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität bei

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Helpdesk oder im IT-Support sind von Vorteil
• Du verfügst über gute Kenntnisse im Client-Support und im Hardwareumfeld, z. B. mit Microsoft Active Directory, Microsoft-Betriebssystemen sowie IT-Endgeräten wie PCs, Thin Clients, Mobiltelefonen und Druckern.
• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und findest gerne lösungsorientierte Wege.
• Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, ein höfliches und wertschätzendes Auftreten sowie eine hohe Serviceorientierung.
• Du hast einen Führerschein der Klasse B
• Deine Kommunikationsstärke: Ein sicheres Auftreten ist für Dich selbstverständlich. Dank Deiner verhandlungssicheren Deutschkenntnisse begleitest Du unsere Anwender:innen sowohl im Gespräch als auch im Schriftverkehr absolut souverän und lösungsorientiert.
• Du verfügst über einen ausreichenden Masernschutz nach
• 20 IfSG.
• Für den Start bei uns benötigen wir vorab ein aktuelles Führungszeugnis von Dir.

Unser Angebot

• Familienfreundlichkeit und Flexibilität: Wachsendes und familienfreundlichesUnternehmen und flexible Zeiten inklusive.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag: Eine dauerhafte Zusammenarbeit mit langfristiger Perspektive.
• Deine Arbeitszeit: Freue Dich auf eine verlässliche Vollzeitstelle mit 40 Wochenstunden. Da uns Flexibilität wichtig ist: Viele unserer Stellen können alternativ auch in Teilzeit besetzt werden – sprich uns einfach an!
• Arbeit mit Sinn: Dein Job hat bei uns echten Mehrwert – für Menschen, nicht nur für Zahlen.
• Entwicklung: für Deine berufliche sowie persönliche Weiterentwicklung
• Viele weitere Benefits: JobRad, Hansefit und weitere Gesundheits- und Fitnessangebote, Massagen, Unternehmensevents, betriebliche Altersvorsorge uvm.

Kontakt

• Marion Hinrichs
• Assistentin der Geschäftsleitung - Sekretariat
• 02501 966 50400