IT System Engineer - Operations & Support (m/f/d)

RxREVU, Inc.; Neuhaus am Rennweg; Vor Ort; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Jobrad

Verpflegung

Corporate Benefits

Fort- und Weiterbildung

Flexibilität

Zusammenfassung

Röchling Medical sucht eine/n IT-Spezialisten (m/w/d) für den Standort Deutschland. Sie betreuen Clients, Laptops und Peripherie, führen On-site Support durch und unterstützen bei Incident-Management sowie Change-Prozessen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Administration von Intune, AD und Microsoft 365, sowie Patch- und Lizenz-Management. Sie arbeiten eng mit Infrastruktur-Experten zusammen und beteiligen sich an IT-Projekten.

Qualifikationen

• Ausbildung zum IT-Spezialisten in Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Gute Kenntnisse von Windows 10/11 und Microsoft 365.
• Erfahrung mit Intune, Active Directory und Grundkenntnisse in Azure/Entra ID.
• Erfahrung in Client-Management und Vor-Ort-Support.
• Grundkenntnisse Netzwerke (TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS).
• PowerShell-Kenntnisse von Vorteil.
• ITSM-Erfahrung (z. B. ITIL) wünschenswert.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Selbstständiges, strukturiertes Arbeiten.
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
• Analytisches Denken und pragmatischer Lösungsansatz.
• Bereitschaft zur Weiterqualifikation.

Aufgaben

• Deployment, Installation und Lifecycle-Management von Clients, Laptops, Mobilgeräten und Peripherie.
• Vor-Ort 1st- und 2nd-Level-Support, Incident-, Service-Requests- und Change-Bearbeitung.
• Unterstützung der Anwender bei Hardware- und Softwareproblemen.
• Administration von Microsoft Intune gemäß Vorgaben.
• Benutzer- und Gruppenverwaltung in AD und Microsoft 365 gemäß Freigabepolicy.
• Unterstützung des lokalen Servers und der Netzwerk-Infrastruktur.
• Patch-Management gemäß zentralem Prozess.
• Asset- und Lizenzverwaltung sowie Pflege technischer Dokumentation.
• Koordination externer Dienstleister vor Ort.
• Mitwirkung an IT-Projekten und Umsetzung zentral definierter Standards.
• Teilnahme am IT-Ready-Dienst gemäß Schichtplan.
• Sicherstellung stabiler, serviceorientierter IT-Betriebe am Standort.
• Beachtung von IT-Sicherheitsrichtlinien, Qualitätsstandards und Compliance.

Kenntnisse

Windows 10/11

Microsoft 365

Intune

Active Directory

Azure/Entra ID

Client management

On-site support

Networking basics

PowerShell

ITIL

Service oriented

Independent work

Teamwork

Communication

Analytical thinking

Willingness to train

Ausbildung

IT-Spezialist Ausbildung in Systemintegration oder vergleichbar

Jobbeschreibung

Bei Röchling Medical vereint uns ein gemeinsames Ziel: die Verbesserung von Leben durch Innovation im Gesundheitsbereich. Als zuverlässiger Partner von führenden Pharma-, Biotech- und Medizintechnikunternehmen weltweit entwickeln wir maßgeschneiderte Produkte und Lösungen, die die Patientenversorgung verbessern und Leben retten.

Ihre Rolle

• Deployment, installation, and lifecycle management of clients, laptops, mobile devices, and peripherals
• On-site 1st- and 2nd-level support, as well as handling incidents, service requests, and standard changes
• Assisting users with hardware and software issues, and managing conference room and printing systems
• Administration of Microsoft Intune in accordance with defined standards (device registration, policies, software deployment)
• User and group management in Active Directory and Microsoft 365 in accordance with the authorization policy
• Supporting the operation of the local server and network infrastructure according to specifications provided by infrastructure specialists
• Applying client and server patches in accordance with the central patch process
• Asset and license management, as well as maintenance of technical documentation
• Coordinating and supervising external service providers on-site
• Collaboration on IT projects and implementation of centrally defined standards
• Participation in IT on-call duty according to the duty roster
• Ensuring stable and service-oriented IT operations at the site
• Adherence to IT security policies, quality standards, and compliance requirements
• Documentation of work performed and escalation of complex issues to the responsible senior specialists

Ihr Profil

• Training as an IT Specialist in System Integration or a comparable qualification
• In-depth knowledge of Windows 10/11 and Microsoft 365
• Experience with Intune, Active Directory, and basic knowledge of Azure/Entra ID
• Experience in client management and on-site support
• Basic knowledge of networking (TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS)
• Basic knowledge of PowerShell is a plus
• Experience with ITSM processes (e.g., ITIL) is desirable
• Strong service and customer focus
• Ability to work independently, in a structured and reliable manner
• Ability to work well in a team and strong communication skills
• Analytical thinking and a pragmatic, solution-oriented approach
• Willingness to pursue further training

Experience in several of the areas mentioned is desirable; a structured onboarding process and technical support from senior specialists will be provided.

This role offers the opportunity for professional development within the European IT operating model, particularly in the areas of Workplace Management, Client Management, Microsoft 365, Intune, and local infrastructure.

Ihre Benefits

• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden liegen uns am Herzen. Profitieren Sie daher von unseren vielfältigen Gesundheitsangeboten wie dem Betriebsarzt, der Gesundheitsvorsorge, Check-ups, Fitnessangeboten und Nachhaltigkeitstagen
• Jobrad: Wir bieten unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, ein Jobrad zu leasen. Unser Angebot umfasst auch E-Bikes, für alle, die ein wenig zusätzlichen Rückenwind benötigen.
• Verpflegung: Je nach Standort finden Sie verschiedene Verpflegungsoptionen - von klassischen Kantinen bis hin zu modernen Konzepten wie 'FreshTaste'.
• Corporate Benefits: Wir bieten unseren Mitarbeitenden exklusive Rabatte und Sonderkonditionen bei zahlreichen Marken aus den Bereichen Mode, Technik, Freizeit und vielem mehr.
• Fort- und Weiterbildungen: Unser Fokus liegt auf der stetigen Weiterentwicklung unserer Teammitglieder. Wir möchten sicherstellen, dass jeder Einzelne sein volles Potenzial ausschöpfen kann, und bieten daher passgenaue Trainingsangebote für unterschiedliche Positionen an.
• Flexibilität: Wo möglich, schaffen wir durch unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.