IT System Administrator (m/w/d) IT Servicedesk | Windows, Active Directory, Exchange

ho.Systeme GmbH + Co. KG; Halle (Saale); On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Job-Rad

Gesundheitsförderung

Weiterbildungsmaßnahmen

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenwagen

Homeoffice

Firmenevents

Job summary

ho.Systeme GmbH & Co. KG in Halle/Westfalen sucht einen IT System Administrator (m/w/d) im Servicedesk. Du betreust 1st/2nd-Level-Support, bearbeitest Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem und dokumentierst sorgfältig.

Zu deinen Aufgaben gehören AD/DC-Verwaltung, Exchange-Mailkonten, IT-Monitoring, Remote-Support und Softwareausrollung. Wir bieten Homeoffice, Firmenwagen, Weiterbildungsbudget und vermögenswirksame Leistungen.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im IT-Servicedesk.
• Erfahrung mit einem Service-Management-Tool/Ticketsystem.
• Sicher im technischen Support der Microsoft Windows- und Office-Produktpalette.
• Sehr gute Kenntnisse gängiger Hard-/Software (z. B. Lenovo, Sophos, Fujitsu).
• Sehr gutes technisches Allgemeinwissen und hohe IT-Affinität.
• Starke Serviceorientierung, freundliches Auftreten, saubere Kommunikation.
• Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und aktives Wissen-Teilen.
• Absolute Zuverlässigkeit, Eigenmotivation und eigenständige Arbeitsweise.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch sowie sehr gutes Englisch.

Responsibilities

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
• Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Serviceanfragen.
• 1st-/2nd-Level-Support im Windows-Umfeld (Analyse, Troubleshooting, Lösung).
• Active Directory / Domain Controller: User, Gruppen, Berechtigungen, GPOs.
• Exchange: Mailkonten, Verteilerlisten, Raumpostfächer, Fehleranalyse.
• IT-Monitoring einrichten und überwachen.
• Technischer Remote-Support im Windows-Umfeld.
• Software installieren, pflegen und neu ausrollen.
• Technische Dokumentation nach Änderungen im Kundenumfeld aktuell halten.
• Beratung zu Hardware-/Software-Erneuerung.

Skills

Second Level Support

Budget

Windows

Fehleranalyse

Englisch

Sophos

Systemadministration

Active Directory

Dokumentation

Technische Dokumentation

Ticketsystem

Sicherheit

IT

Domain Controller

LAN

Hybrid

Zertifizierung

Kommunikation

Support

Systemintegration

Service Desk

Deutsch

Verantwortungsvolle Arbeitsweise

Freundliches Auftreten

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Zuverlässigkeit

Engagement

Lernbereitschaft

Serviceorientierung

Education

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration)

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Job description

IT System Administrator (m/w/d) IT Servicedesk | Windows, Active Directory, Exchange

Standort:

• Halle/Westfalen
  ho.Systeme GmbH & Co. KG

Zusammenfassung

Typ

Arbeitsplatz
*

Qualifikationslevel

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

• Second Level Support
• Budget
• Windows
• Fehleranalyse
• Englisch
• Sophos
• Systemadministration
• Active Directory
• Dokumentation
• Technische Dokumentation
• Ticketsystem
• Sicherheit
• IT
• Domain Controller
• LAN
• Hybrid
• Zertifizierung
• Kommunikation
• Support
• Systemintegration
• Service Desk
• Deutsch
• Verantwortungsvolle Arbeitsweise
• Freundliches Auftreten
• Teamfähigkeit
• Kommunikationsfähigkeit
• Selbstständige Arbeitsweise
• Zuverlässigkeit
• Engagement
• Lernbereitschaft
• Serviceorientierung

Unsere Leistungen

• Job-Rad
• Gesundheitsförderung
• Weiterbildungsmaßnahmen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenwagen
• Homeoffice
• Firmenevents

Stellenbeschreibung

Was du bei uns bewegst

Du bist IT Admin / Systemadministrator (m/w/d) und suchst eine Stelle, in der du Support, User- und Systemadministration sauber im Griff hast? Wenn du gerne Tickets löst, statt sie zu schieben, passt du hier rein.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Serviceanfragen
• 1st-/2nd-Level-Support im Windows-/Microsoft-Umfeld (Analyse, Troubleshooting, Lösung)
• Active Directory / Domain Controller: User, Gruppen, Berechtigungen, GPOs
• Exchange: Mailkonten, Verteilerlisten, Raumpostfächer, Fehleranalyse
• IT-Monitoring einrichten und überwachen
• Technischer Remote-Support im Windows-Umfeld
• Software installieren, pflegen und neu ausrollen
• Technische Dokumentation nach Änderungen im Kundenumfeld aktuell halten
• Beratung zu Hardware-/Software-Erneuerung

So arbeiten wir im Servicedesk

• Arbeiten nach klaren Prozessen: Ticketsystem, saubere Doku, nachvollziehbare Übergaben
• Remote Support ist Standard - du löst strukturiert, nicht „auf Zuruf"
• Keine Rufbereitschaft, kein 24/7, keine Überstundenanordnung
• Feste Arbeitszeit: 08:30 - 17:00 Uhr
• Hybrid: Homeoffice teamabgestimmt
• Weiterbildung: Budget in Zeit und Geld (u. a.Zertifizierung, learning on the job)
• Vergütung: fixes Gehalt verteilt auf 12 Monate

Was du mitbringst

Must haves

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder relevante Berufserfahrung im IT Servicedesk / IT-Support
• Erfahrung mit einem Service-Management-Tool / Ticketsystem
• Sicher im technischen Support der Microsoft Windows- und Office-Produktpalette
• Sehr gute Kenntnisse gängiger Hard-/Software (z. B. Lenovo, Sophos, Fujitsu)
• Sehr gutes technisches Allgemeinwissen und hohe IT-Affinität
• Starke Serviceorientierung, freundliches Auftreten, saubere Kommunikation
• Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und aktives Wissen-Teilen
• Absolute Zuverlässigkeit, Eigenmotivation und eigenständige Arbeitsweise
• Hohe Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch sowie sehr gutes Englisch

Nice to haves

• IT-Erfahrung im Healthcare -Umfeld
• Zertifikate / Schulungen (z. B. Microsoft, Sophos, Veeam)
• IT-Studium

Über uns

Warum du bei uns richtig bist Bei ho.Systeme arbeitest du mit Leuten, die IT ernst nehmen: lösungsorientiert, verlässlich, ohne Show. Du bekommst Verantwortung, klare Abstimmungen und ein Umfeld, das Wert auf saubere Arbeit legt. Wenn du in OWL ein IT-Systemhaus suchst, in dem man sich aufeinander verlassen kann und trotzdem locker miteinander umgeht, passt das hier.

Bei uns hilft man sich, teilt Wissen und löst Themen gemeinsam - ohne Silodenken, ohne interne Politik. Du bekommst ehrliches Feedback, kannst Fragen stellen und wirst nicht allein gelassen, wenn's knifflig wird. Gute Ideen bleiben nicht im Chat hängen, sondern werden umgesetzt. Machen wir einfach. Und: Dieses Miteinander passiert nicht nur im Projektalltag. Unsere Formate sind kein Pflichtprogramm, sondern fester Bestandteil davon, wie wir als Team funktionieren. Dazu zählen z. B. AfterWork „BIEReinander", Hacking Night, LAN-Partys, Grillseminare, Sommerfest und weitere Aktionen, die Leute zusammenbringen - auch teamübergreifend. Als Sponsor von Arminia Bielefeld gibt's je nach Anlass VIP-Tickets und unser SkyOffice für gemeinsame Spieltage.Miteinander & Vertrauen (inkl. Events, die wirklich dazugehören) Unser Motto:

Deine Entwicklung ist bei uns nicht „nice to have