IT-Supportmitarbeiter (m/w/d)

HEUSSEN Rechtsanwaltsgesellschaft mbH; München; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderne IT-Landschaft mit Microsoft 3

Hybride Cloud-Lösungen

Flexible Arbeitszeiten

Unbefristeter Arbeitsplatz

Fortbildungsprogramme

Leistungsgerechte Vergütung

Zusammenfassung

HEUSSEN Rechtsanwaltsgesellschaft mbH in München sucht eine/n IT-Supportmitarbeiter/in (m/w/d) für den Standort München. Sie betreuen Windows-Arbeitsplätze, Notebooks und Peripheriegeräte, lösen Störungen und unterstützen Anwender vor Ort sowie standortübergreifend.

Sie arbeiten an der Installation, Konfiguration und Wartung von Client-Hardware/Software, unterstützen bei Benutzer- und Berechtigungsverwaltung in Microsoft 365 und wirken an IT-Projekten mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise Erfahrung im IT-Helpdesk, User Support oder Admin von Arbeitsplätzen.
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365.
• Grundkenntnisse in Benutzer- und Berechtigungsverwaltung (Active Directory/Entra ID).

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen über Ticketsystem, E-Mail oder Telefon.
• Persönliche und standortübergreifende Unterstützung bei Hardware-/Softwareproblemen
• Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen, Notebooks, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten
• Installation, Konfiguration, Wartung und Austausch von Client-Hardware/Software
• Unterstützung bei Benutzer- und Berechtigungsverwaltung in Microsoft 365 und weiteren Systemen
• Planung und Umsetzung kleiner IT-Projekte sowie Mitarbeit an standortübergreifenden Projekten
• Analyse wiederkehrender Störungen und Entwicklung nachhaltiger Lösungen

Kenntnisse

Kundendienstorientierung

Teamfähigkeit

Analytische Fähigkeiten

Selbstständige Arbeitsweise

Gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

IT-Ausbildung

Tools

Active Directory

Intune

Microsoft 365

Windows Client

Jobbeschreibung

Die HEUSSEN Rechtsanwaltsgesellschaft mbH gehört zu den großen unabhängigen Wirtschaftskanzleien in Deutschland mit über 100 Anwälten, Notaren und Steuerberatern. Sie finden uns in Berlin, Frankfurt, München und Stuttgart sowie über unsere Kooperationsbüros in Amsterdam und Rom.

Wir bieten umfassende Rechtsberatung für national und international tätige Unternehmen. Als Mitglied des internationalen Netzwerks MULTILAW sind wir zudem mit fast 10.000 Anwälten in über 150 Wirtschaftszentren weltweit verbunden.

Für unseren Standort in zentraler Lage in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT-Supportmitarbeiter/in (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Eigenverantwortliche Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Supportanfragen über unser Ticketsystem, per E-Mail oder Telefon
• Persönliche und standortübergreifende Unterstützung unserer Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
• Betreuung und Administration von Windows-Arbeitsplätzen, Notebooks, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten
• Installation, Konfiguration, Wartung und Austausch von Client-Hardware und Software
• Unterstützung bei der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung in Microsoft 365 und weiteren IT-Systemen
• Eigenverantwortliche Planung und Umsetzung kleinerer IT-Projekte sowie Mitarbeit bei standortübergreifenden IT-Projekten
• Analyse wiederkehrender Störungen und Entwicklung nachhaltiger Lösungen zur Verbesserung unserer IT-Services
• Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von technischen Dokumentationen und IT-Helpdesk-Dokumentationen

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration, ein IT-Studium (auch ohne Abschluss) oder eine vergleichbare fundierte Qualifikation im IT-Bereich
• Idealerweise praktische Erfahrung im IT-Helpdesk, User Support oder in der Administration von IT-Arbeitsplätzen
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
• Grundkenntnisse in der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung, z. B. Active Directory und/oder Entra ID
• Idealerweise erste Erfahrungen mit modernen Endpoint-Management-Lösungen wie Microsoft Intune
• Gute Kenntnisse im Bereich Client-Hardware, Peripheriegeräte und grundlegender Netzwerktechnik
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der persönlichen Zusammenarbeit mit Anwendern
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein
• Bereitschaft, sich in neue Technologien und IT-Systeme einzuarbeiten und die eigene Expertise kontinuierlich weiterzuentwickeln
• Teamfähigkeit und Freude an der Mitarbeit in einem standortübergreifenden IT-Team
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Vorteile

• Eine moderne IT-Landschaft mit Microsoft 365, hybriden Cloud-Lösungen und zeitgemäßem Endpoint Management
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Anwenderkontakt und eigenem Gestaltungsspielraum
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und IT-Projekte eigenverantwortlich mitzugestalten
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine wertschätzende sowie familiäre Arbeitsatmosphäre
• Ein zukunftssicherer und unbefristeter Arbeitsplatz in attraktiven Büroräumen in zentraler Lage in München
• Flexible Arbeitszeiten
• Individuelle und allgemeine Fortbildungsprogramme
• Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung
• Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einer international ausgerichteten Wirtschaftskanzlei

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Überzeugen Sie uns durch Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des möglichen Eintrittstermins per E-Mail an Frau Stephanie Bergmeier unter [e-mail].