IT-Supporter Industrie (m/w/d)

TieTalent

Hamburg

On-site

EUR 40,000 - 55,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Einkaufsvergünstigungen

Flexibilität durch mobiles Arbeiten

Job-Ticket für den ÖPNV

Sonderurlaub für wichtige Anlässe

Spannende Projekte bei innovativen Unternehmen

Job summary

Ein führendes Technologieunternehmen in Hamburg sucht einen IT-Supporter (m/w/d). Sie unterstützen Nutzer bei technischen Problemen und sind verantwortlich für die Installation und Konfiguration von IT-Systemen. Vorausgesetzt werden eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie Erfahrung im First und Second Level Support. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Flexible Arbeitsmöglichkeiten werden angeboten.

Qualifications

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
Erfahrung im First und Second Level Support.
Grundlegendes Wissen über Netzwerktechnologien und -protokolle.
Fähigkeit, technische Probleme zu analysieren und zu beheben.
Idealerweise gute ITIL-Kenntnisse.
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

Technische Unterstützung der User und Systembetreuenden auf Server- und Clientebene.
Fehlerdiagnose und -behebung bei Hardware- und Softwareproblemen.
Installation und Konfiguration von IT-Systemen und -Anwendungen.
Monitoring der Systemleistung und Sicherstellung der Verfügbarkeit.
Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Nutzer aus verschiedenen Abteilungen.
Erstellung und Pflege der Dokumentationen von IT-Prozessen, Systemkonfigurationen und Problemlösungen.

Skills

First Level Support

Second Level Support

Netzwerktechnologien

Technische Probleme analysieren

ITIL

Deutsch in Wort und Schrift

Englisch in Wort und Schrift

Education

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Job description

About

Technologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und stehen bei der digitalen Transformation mit umfassendem Know-how zur Seite.

Technische Unterstützung der User und Systembetreuenden auf Server- und Clientebene
Fehlerdiagnose und -behebung bei Hardware- und Softwareproblemen
Installation und Konfiguration von IT-Systemen und -Anwendungen
Monitoring der Systemleistung und Sicherstellung der Verfügbarkeit
Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Nutzer aus verschiedenen Abteilungen
Erstellung und Pflege der Dokumentationen von IT-Prozessen, Systemkonfigurationen und Problemlösungen

Deine Benefits bei uns

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Betriebliche Altersvorsorge
Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
Ohne Stau ins Büro mit dem Job-Ticket für den ÖPNV
Sonderurlaub für wichtige private Anlässe z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen

Das bringst du mit