IT-Supporter im Außendienst (m/w/d)

wu personal GmbH Düsseldorf; Köln; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

wu personal GmbH Düsseldorf sucht IT-Supporter im Außendienst (m/w/d) zur Unterstützung nationaler und internationaler Kunden im IT-Bereich.

Sie installieren, warten und reparieren IT-Equipment vor Ort, richten Benutzerkonten ein, arbeiten im 1st- und 2nd-Level-Support und dokumentieren Tickets gemäß SLA. Reisebereitschaft, Deutschkenntnisse und Führerschein Klasse B sind erforderlich.

Qualifications

• Erfahrung in IT-Rollouts und Installationen im 1st- und/oder 2nd-Level-IT-Support
• Gutes Verständnis für Standard-Hardware, Client-Systeme und Peripheriegeräte
• Kommunikations- und Teamfähigkeit, selbständige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein der Klasse B wird benötigt
• Bereitschaft bis zu vier Tage pro Woche im Außendienst unterwegs

Responsibilities

• Installation, Austausch sowie Auf- und Abbau von IT-Equipment (PCs, Notebooks, Monitore, Dockingstations)
• Einrichtung von Benutzerkonten und Vergabe von Berechtigungen in Active Directory und Entra ID
• Bereitstellung und Inbetriebnahme von Hard- und Software für Anwender
• Analyse und Behebung von Störungen im Client-Umfeld (1st- und 2nd-Level-Support)
• Bearbeitung und Dokumentation von Support-Tickets gemäß Prozessen und SLAs
• Vor-Ort-Support und Anwenderunterstützung bei technischen Fragestellungen
• Durchführung von Funktions- und Abnahmetests zur Sicherstellung der Systemeinsatzfähigkeit

Skills

1st/2nd-Level Support

Hardware & Peripherals

Deutschkenntnisse

Führerschein B

Außendienst Bereitschaft

Teamfähigkeit

Tools

Active Directory

Entra ID

Job description

Stellendetails zu: IT-Supporter im Außendienst (m/w/d)

IT-Supporter im Außendienst (m/w/d)

IT-Supporter im Außendienst (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

IT-Supporter im Außendienst (m/w/d)

Arbeitgeber: wu personal GmbH Düsseldorf

• Beginn ab 01.09.2026
• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Stellenbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.

Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der öffentlichen Verwaltung und bietet viele Karrieremöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT-Supporter im Außendienst (m/w/d)

• Installation, Austausch sowie Auf- und Abbau von IT-Equipment (PCs, Notebooks, Monitore, Dockingstations)
• Einrichtung von Benutzerkonten und Vergabe von Berechtigungen in Active Directory und Entra ID
• Bereitstellung und Inbetriebnahme von Hard- und Software für Anwender
• Analyse und Behebung von Störungen im Client-Umfeld (1st- und 2nd-Level-Support)
• Bearbeitung und Dokumentation von Support-Tickets gemäß Prozessen und SLAs
• Vor-Ort-Support und Anwenderunterstützung bei technischen Fragestellungen
• Durchführung von Funktions- und Abnahmetests zur Sicherstellung der Systemeinsatzfähigkeit

Erfahrung in IT-Rollouts und Installationen im 1st- und/oder 2nd-Level-IT-Support
Gutes Verständnis für Standard-Hardware, Client-Systeme und Peripheriegeräte
Kommunikations- und Teamfähigkeit, selbständige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Führerschein der Klasse B wird benötigt
Bereitschaft bis zu vier Tage pro Woche im Außendienst unterwegs zu sein

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

Unternehmensdarstellung: wu personal GmbH Düsseldorf

wu personal GmbH Düsseldorf

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

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