IT-Supporter 1st Level (gn) – München und Umgebung | Voll-/Teilzeit, 22,00–25,00 €/Std.

Arbeitsagentur; München; Vor Ort; EUR 30.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Deutschlandticket-Erstattung

Tankzuschüsse

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Übertarifliche Vergütung

Zusammenfassung

INCEPTOR GmbH sucht in München einen IT-Supporter 1st Level (gn) in Voll- oder Teilzeit. Sie unterstützen Kunden aus Industrie, Handel und IT-Dienstleistung und bearbeiten Störungen im Ticketsystem.

Zu Ihren Aufgaben gehört die telefonische/ Fernwartungsfehleranalyse, das Einrichten von Arbeitsplätzen sowie das Zurücksetzen von Passwörtern. Langfristige Einsatzperspektive mit Übernahmeoption wird geboten.

Qualifikationen

• Gute IT-Kenntnisse oder abgeschlossene IT-Ausbildung.
• Kenntnisse in Windows und MS 365 sind Voraussetzung.
• Freundliches, geduldiges Auftreten am Telefon.
• Gute Deutschkenntnisse; Englisch von Vorteil.

Aufgaben

• Störungsmeldungen im Ticketsystem entgegennehmen und erfassen.
• Erste Fehleranalyse und Lösung per Telefon/ Fernwartung.
• Arbeitsplätze, Drucker und mobile Geräte einrichten.
• Passwörter zurücksetzen und Benutzerkonten pflegen.
• Komplexe Fälle werden an den 2nd Level Support weitergegeben.

Kenntnisse

Windows

Microsoft 365

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Serviceorientierung

Ausbildung

IT-Ausbildung

Jobbeschreibung

Für unsere Kunden aus Industrie, Handel und IT-Dienstleistung mit Sitz in München und Umgebung suchen wir ab sofort Verstärkung als IT-Supporter 1st Level (gn) in Voll- oder Teilzeit.

Arbeitsort: München und Umgebung

Verdienst: 22,00 bis 25,00 € pro Stunde

Start: ab sofort

Das bieten wir Ihnen

• Attraktive Vergütung von 22,00 bis 25,00 € pro Stunde
• Erstattung des Deutschlandtickets
• Tankzuschüsse für den Arbeitsweg
• Flexible Abschlagszahlungen – wöchentlich oder zum 01. des Monats
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Übertarifliche Vergütung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zuschläge entsprechend Einsatz und Arbeitszeit
• Persönliche Betreuung durch die Inceptor GmbH
• Langfristiger Einsatz mit Übernahmeoption

Ihre Aufgaben

• Annahme und Erfassung von Störungsmeldungen im Ticketsystem
• Erste Fehleranalyse und Lösung am Telefon oder per Fernwartung
• Einrichten von Arbeitsplätzen, Druckern und mobilen Geräten
• Zurücksetzen von Passwörtern und Pflege der Benutzerkonten
• Weitergabe komplexer Fälle an den 2nd Level Support

Ihr Profil

• IT-Ausbildung oder gute IT-Kenntnisse, Quereinstieg mit Erfahrung möglich
• Kenntnisse in Windows und Microsoft 365
• Freundliches und geduldiges Auftreten am Telefon
• Serviceorientierte Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil

INCEPTOR GmbH
Schwanthalerstraße 102
80336 München
www.inceptor.eu