IT Support- und Applikationsbetreuer (m/w/d)

FERCHAU; Kassel; On-site; EUR 45,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

FERCHAU Academy (Weiterbildung)

Rabatte & Einkaufsvergünstigungen

Team-Events

Job summary

FERCHAU sucht in Kassel einen IT Support- und Applikationsbetreuer (m/w/d) zur Betreuung des ERP-Systems Microsoft Dynamics 365 Business Central und des Microsoft 365-Umfelds. Sie arbeiten eng mit Fachbereichen zusammen, betreuen 1st/2nd-Level-Anfragen und planen Schulungen.

Sie bringen Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise Dynamics 365 BC, sowie Kenntnisse in Systemintegration, IT-Administration, Netzwerktechnik und IT-Security-Grundlagen mit.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Digitalisierungsmanagement oder vergleichbar
• Erfahrung in der Betreuung von ERP-Systemen, idealerweise mit Microsoft Dynamics 365 Business Central
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft 365 sowie im Anwendersupport (1st & 2nd Level)
• Kenntnisse in Systemintegration, IT-Administration, Netzwerktechnik und IT-Security-Grundlagen
• Interesse an Digitalisierung, KI-Technologien sowie eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise

Responsibilities

• Betreuung, Administration und Weiterentwicklung des ERP-Systems Microsoft Dynamics 365 Business Central
• Durchführung und Begleitung von ERP-Updates sowie Bewertung und Implementierung neuer Funktionen
• Unterstützung der Fachbereiche bei IT-Anfragen sowie Anwenderbetreuung im First- und Second-Level-Support
• Administration von Microsoft 365 (u. a. Teams, SharePoint, Outlook, OneDrive)
• Planung und Durchführung von Mitarbeiterschulungen sowie Erstellung von Schulungsunterlagen und Unterstützung bei Digitalisierungs- und KI-Projekten

Skills

ERP-Systeme

Microsoft 365

1st/2nd Level Support

IT-Sicherheit Grundlagen

Netzwerktechnik

Systemintegration

Serviceorientierte Arbeitsweise

Digitalisierung

KI-Technologien

Education

Ausbildung oder Studium Informatik / Wirtschaftsinformatik / Digitalisierungsmanagement

Tools

Microsoft Dynamics 365 Business Central

Job description

Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.

IT Support- und Applikationsbetreuer (m/w/d)

Das ist zukünftig dein Job

• Betreuung, Administration und Weiterentwicklung des ERP-Systems Microsoft Dynamics 365 Business Central
• Durchführung und Begleitung von ERP-Updates sowie Bewertung und Implementierung neuer Funktionen
• Unterstützung der Fachbereiche bei IT-Anfragen sowie Anwenderbetreuung im First- und Second-Level-Support
• Administration von Microsoft 365 (u. a. Teams, SharePoint, Outlook, OneDrive)
• Planung und Durchführung von Mitarbeiterschulungen sowie Erstellung von Schulungsunterlagen und Unterstützung bei Digitalisierungs- und KI-Projekten

Das erwartet dich bei uns

• Dein Job ist bei uns sicher, denn du bekommst einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Wir haben Spaß zusammen bei Sommerfesten, Weihnachtsfeiern oder Teamevents
• Bei uns kannst du eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Digitalisierungsmanagement oder vergleichbar

Erfahrung in der Betreuung von ERP-Systemen, idealerweise mit Microsoft Dynamics 365 Business Central

• Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft 365 sowie im Anwendersupport (1st & 2nd Level)
• Kenntnisse in Systemintegration, IT-Administration, Netzwerktechnik und IT-Security-Grundlagen
• Interesse an Digitalisierung, KI-Technologien sowie eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise