IT Support Techniker für Kundenprojekte (m/w/d)

StudentJob; Ismaning; Vor Ort; EUR 36.000 - 54.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Krankenversicherung

Altersvorsorge Zuschuss

Moderne Büroausstattung

EGYM Wellpass

Weiterbildungsmöglichkeiten

EAP psychologische Unterstützung

Offene Unternehmenskultur

Zusammenfassung

Workwise sucht einen IT-Support-Techniker für Kundenprojekte (m/w/d). Du bearbeitest Anfragen im 1st/2nd Level Support und bietest telefonische Unterstützung bei technischen Problemen.

Du setzt IT-Lösungen um, installierst Software- und Hardwarekomponenten und nimmst an der Umsetzung von Kundenprojekten teil. Zu Deinen Aufgaben gehören die Bereitstellung von Lösungen, die Mitarbeit an On-Premise- und Cloud-Umgebungen sowie Bereitschaftsdienste außerhalb der regulären Arbeitszeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Erfahrung mit VoIP und SIP-Technologien.
• Kenntnisse in SQL, insbesondere Firebird und MS SQL Server.
• Praktische Kenntnisse in Windows Server Administration und Microsoft Azure Verwaltung.
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau oder besser; verhandlungssicheres Englisch.
• Idealerweise Kenntnisse einer Hausnotrufzentrale; Eigeninitiative, strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist.

Aufgaben

• Anfragen über unser Ticketsystem im 1st & 2nd Level Support bearbeiten.
• Telefonische Unterstützung bei technischen Problemen und schnelle Lösungen für Kundenanliegen bieten.
• Kundenprojekte umsetzen, IT-Lösungen implementieren und anpassen; Software- und Hardwarekomponenten installieren und konfigurieren.
• Bereitschaftsdienste außerhalb der regulären Arbeitszeiten übernehmen.
• Den Betrieb und die Weiterentwicklung von On-Premise- und Cloud-Umgebungen unterstützen.

Kenntnisse

VoIP

SIP

SQL

Windows Server

Azure

Deutsch (C1)

Englisch (fließend)

Eigeninitiative

Teamfähigkeit

Ausbildung

Fachinformatiker

Tools

MS SQL Server

Firebird

Windows Server

Azure

Jobbeschreibung

Über das Unternehmen

Was entsteht, wenn Leidenschaft und Innovation zusammentreffen? Wir gestalten die Zukunft der Pflege, indem wir technologische Lösungen entwickeln, die das Leben älterer Menschen und Pflegebedürftiger erleichtern. Du trägst dazu bei, dass zehntausende Menschen in Deutschland länger vital und selbstbestimmt leben können, und schaffst so einen echten Mehrwert für die Gesellschaft.

Was bieten wir dir?

• Attraktives Vergütungssystem: Du erhältst eine faire Bezahlung, ergänzt durch eine betriebliche Krankenversicherung und einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Moderne Arbeitsumgebung: Du profitierst von einer modernen Büroausstattung und dem EGYM Wellpass
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir unterstützen deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung
• Unterstützung und Wohlbefinden: Du hast Zugang zu EAP - psychologische Unterstützung für unsere Mitarbeitenden
• Offene Unternehmenskultur: Du arbeitest in einem weltoffenen und wertschätzenden Team mit flachen Hierarchien, in dem Diversität gelebt wird

Was erwartet dich?

• Du bearbeitest Anfragen über unser Ticketsystem im 1st & 2nd Level Support
• Du leistest telefonische Unterstützung bei technischen Problemen und bietest schnelle und kompetente Lösungen für Kundenanliegen
• Du setzt Kundenprojekte um, indem du IT-Lösungen implementierst und anpasst sowie Software- und Hardwarekomponenten installierst und konfigurierst
• Du übernimmst Bereitschaftsdienste außerhalb der regulären Arbeitszeiten
• Du unterstützt den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer On-Premise- und Cloud-Umgebungen

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst fundierte Erfahrung mit VoIP und SIP-Technologien mit
• Du verfügst über Kenntnisse in SQL, insbesondere mit Firebird und MS SQL Server
• Du hast praktische Kenntnisse in der Windows Server Administration und Microsoft Azure Verwaltung
• Du besitzt Deutschkenntnisse auf C1-Niveau oder besser und verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift
• Du hast idealerweise Kenntnisse oder Erfahrungen mit einer Hausnotrufzentrale und zeichnest dich durch Eigeninitiative, eine strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist aus

Jobtitel: IT Support Techniker für Kundenprojekte (m/w/d)

Stunden: 32 - 40

Anstellungsart:

Art des Stellenangebotes: Intern

Über den Arbeitgeber

Workwise

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch