IT Onsite Support Techniker (w/m/d)

digatus personal GmbH; Bonn; Vor Ort; EUR 42.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Übertarifliche Vergütung

Feste Ansprechpartner:innen

Onsite- und Remote-Support

Moderne Client-Systeme

Zusammenfassung

digatus personal GmbH in Bonn sucht einen IT Onsite Support Techniker (w/m/d), der vor Ort und remote Anwender unterstützt und das 2nd Level Team verstärkt. Sie arbeiten in einem professionellen IT-Umfeld, betreuen Clientsysteme, installieren Notebooks und Peripherie, und dokumentieren alle Lösungen im Ticketsystem.

Sie bringen Windows 10/11, Linux-Grundkenntnisse, Deutsch B2 und Englisch A2 mit und besitzen Führerschein Klasse B.

Qualifikationen

• Gute Kenntnisse in Windows 10/11 und MS Office 2019/2024.
• Grundkenntnisse in Linux (Ubuntu/Red Hat) und Netzwerktechnologien.
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit.
• Gültiger Führerschein Klasse B.
• Gute Deutschkenntnisse (B2) und Englischkenntnisse (A2).

Aufgaben

• 2nd Level Client Support am Kundenstandort Bonn und 1st Level Netzwerk-Support.
• Betankung und Bereitstellung von Clientsystemen auf Windows/Linux.
• Installation, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung an Endgeräten.
• Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem.
• Software-Installation, Konfiguration und Troubleshooting.

Kenntnisse

Windows 10/11

MS Office 2019/2024

Linux basics

Networking concepts

Teamwork

Communication

Führerschein B

Deutsch B2

Englisch A2

Jobbeschreibung

IT Onsite Support Techniker (w/m/d)

Standort: Bonn

Anstellungsart(en): Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle

Du bist technisch versiert, arbeitest gerne direkt mit Anwender:innen und möchtest IT-Probleme dort lösen, wo sie entstehen? Für unseren Kunden in Bonn suchen wir einen IT Onsite Support Techniker (w/m/d), der unser Support-Team im 2nd Level verstärkt und Anwender sowohl vor Ort als auch remote kompetent unterstützt.

Dein zukünftiges Einsatzumfeld

Du wirst im Rahmen eines langfristigen IT-Service-Projekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein professionelles IT-Umfeld mit klaren Prozessen, strukturierter Einarbeitung und einer serviceorientierten Supportorganisation.

Das erwartet Dich bei uns

• 2nd Level Client Support im Team am Kundenstandort in Bonn sowie Unterstützung im 1st Level Netzwerk-Support
• Betankung und Bereitstellung von Clientsystemen auf Basis von Windows und Linux sowie Auslieferung und Installation von Notebooks, Desktops, Monitoren und weiterem Zubehör
• Anwender-Support vor Ort und remote inklusive Installation, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung an Endgeräten
• Betreuung von Standard-Anwendungen sowie Software-Installation, Konfiguration und Troubleshooting
• Dokumentation aller durchgeführten Tätigkeiten und Lösungen im Ticketsystem

Das bringst Du mit

• Gute Kenntnisse in Windows 10 und Windows 11 sowie MS Office 2019 / 2024
• Grundkenntnisse in Linux, idealerweise Ubuntu und/oder Red Hat, sowie grundlegendes Verständnis von Netzwerk-Technologien
• Eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Gültiger Führerschein Klasse B und sicherer Umgang mit Fahrzeugen mit Schaltgetriebe
• Gute Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau sowie Englischkenntnisse auf mindestens A2-Niveau

Das bieten wir Dir zusätzlich

• Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
• Professionelles IT-Service-Umfeld mit klaren Prozessen und festen Ansprechpartner:innen
• Abwechslungsreiche Aufgaben im Onsite- und Remote-Support
• Praxisnahe Arbeit mit modernen Client-Systemen, Endgeräten und Standard-Anwendungen

Was macht digatus?

Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.

Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung

Tarifvertrag: IGZ / GVP